Question pour une amie.
Advenant qu'un voyage réservé par une agence de voyage soit cancellé, comment ça fonctionne pour être dirigée vers un autre forfait, si le voyage a été bouké avec sunwing est ce que ça peut être appliqué avec transat ou autres?
Par propofol Le 16 février 2020, 17:00
C'est l'agence qui annule qui doit offrir autre chose. Ou rembourser. Quelle raison l'agence a-t-elle donnée pour annuler ? Hôtel pas ouvert, agence en difficulté, etc.. Là est la question !
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Par moimessouliers Le 17 février 2020, 08:19
echo dit : Advenant qu'un voyage réservé par une agence de voyage soit cancellé...
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Par Nan52 Le 16 février 2020, 17:21
J’ai vécu cette situation, il y a environ 9 ans. Annulation pcq l’hôtel n’était pas prêt , le Grand Baya Sian Ka’an au Mexique. On m’a remboursé mon voyage au complet, apparemment j’ai été chanceuse , c’était avec Transat.
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Par Rose-lilas-3 Le 16 février 2020, 18:11
Ça doit être assez rare qu'une agence annule un voyage. Un grossiste, oui, mais une agence ????
je dirais à votre amie de téléphoner, justement, à son agent-e car, il peut y avoir 10-12 raisons pour annuler et on ne connaît pas les raisons, ni les conditions du grossiste, etc.
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