MSC cruise/Air transat Remboursement?

Général

Bonjour, est ce que il y a des personnes qui ont réussi à se faire rembourser?  Si oui comment avez-vous fait. Mon agence m'a dit qu'aucun remboursement, seulement un crédit.  Mon vol et ma croisière ont été annulé.

merci pour votre aide et bon courage

Aviez-vous acheté un forfait croisière avec Transat?  Si oui, je n'ai aucune idée.

Si c'est une croisière seule, comme c'est mon cas, MSC va me rembourser 47% du montant payé.  La différence, je l'ai réclamé à mon assureur.  J'ai également réclamé le prix du billet d'avion de même que le prix de la chambre d'hôtel à Miami.


Un crédit de qui?  De Transat?  De MSC?  

Forfait air transat, merci

Crédit de transat mais obligatoire de prendre croisière msc

Forfait AT

D'après moi, ce sera un crédit.  Car, vous avez réservé un forfait contrairement à moi qui ai tout payé à la pièce.

Je vous garantis que j'aurais préféré 1,000 fois plus recevoir un crédit que de vivre toutes ces incertitudes, les recherches, les heures d'attente au téléphone chez l'assureur, retracer toutes les copies de cartes de crédit.  Voici les documents que j'ai dû produire avec mon formulaire de réclamation:



Je n'ai pas compté mais j'ai entre 15 et 18 documents environ.  De mon agente et de mes recherches.  Alors, je n'aurais pas dit non à un crédit !!!  

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