Crédit Sunwing une réponse

Général

Enfin j'ai réussi à avoir des réponses. Pour avoir mon crédit Sunwing étant donné que j'étais dans les premiers j'ai du payer des frais de dossiers de 100$ par personne. Quelques jours plus tard ces frais ont été abolis. Je viens de parler à un représentant et Sunwing ne me remboursera pas ces frais sur ma carte par contre lors que cette politique de frais existait il offrait un crédit voyage supplémentaire de 100$ par personne à ajouter au crédit voyage globale pour notre futur voyage. Donc je ne pers pas mon 200$ c'est juste qu'il va être ajouté sur mon porchain voyage. Pour les repas que j'avais acheté d'avance il vont être sur mon crédit voyage aussi. Donc on ne devrait pas rien perdre au final.

Merci pour les infos.

J'aimerais savoir si vous aviez réservé des sièges avec Sunwing et si oui, comment vont-ils vous rembourser.

Merci beaucoup.

D'après l'agent tout ce qui étais sur la réservation va être inclut sur le crédit donc repas sièges

michelpoi, merci beaucoup pour l'info.

 Michel vous dîtes:  il offrait un crédit voyage supplémentaire de 100$ par personne à ajouter au crédit

Est-ce que cela veux dire que c'est 400$ par couple le crédit.

Le 15 mars j'ai eu des frais de dossier de 100$/personne donc 200$ pour pour pouvoir obtenir mon crédit voyage. Ce que l'agent m'a confirmer c'est que j'ai mon crédit voyage plus 100$/personne donc 200$. Autrement dit les frais de dossier qui ont été facturé sur ma carte de crédit (200$) me sont remis sur mon crédit voyage. Si j'ai un crédit voyage de 3400$ ils ajoute 200$. C'est plus juste étant donné que trois jours plus tard ils ont cessé de chargé ces frais de dossiers aux clients. Bien sur que ceux qui n'ont pas payer ces frais par la suite n'auront pas l'ajout de 200$ sur leur crédit.

J'ai fait une capture d'écran ce matin d'une vidéo disponible sur le site de La Presse elle date du 16 mars.

On voit clairement que Sunwing offre un remboursement, un crédit et $100 de bonus.

Je sais que Sunwing a fait un pas arrière sur cette clause c'est quand même une preuve intéressante.


J'ai également trouvé ceci sur le site de sunwing

https://www.sunwingcares.ca/hc/fr/articles/360042892693-COVID-19

et dans cette page la section qui m'intéresse

J’ai payé des frais administratifs de 100 $ pour modifier mon voyage. Recevrai-je un remboursement?

On vous remboursera les frais administratifs de 100 $ en les appliquant à votre crédit de voyage ultérieur.

Bonne journée

J'ajoute que dans ce que je viens de publier les frais administratif m'étaient imposé si je voulais obtenir mon crédit voyage. Étant donné que les vols étaient arrêté il considérait que c'était une modification de mon voyage.

commenter
Répondre