Youpi J'ai eu ma rétrofacturation

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Par jacquot Le 4 octobre 2020, 11:03

Bonjour

Enfin j'ai eu ma rétro-facturation avec ma Master Card world Elite .

J'avais réservé mon voyage pour le 30 mars en Argentine . Tout le voyage avait été organisé par moi pour un mois ; avions ,12 hôtels et auto comme tous mes autres voyages en Europe ou Amérique du Sud .

Mon assurance Desjardins avait payé pour les hôtels non remboursés et pour la cancellation de l'auto mais comme j'avais eu un crédit pour l'avion non.

Donc j'ai demandé une rétrofacturation sur ma carte de crédit ; on m'avait dit 5 à 6 semaines d'attente trop de demande . après 6 semaines j'ai retéléphoné , on m'a dit 2 mois j'ai retéléphoné , on m'a dit 3 mois . Après 3 mois on m'a expliqué que le délai de 80 jours pour ma demande avait été expiré que mon dossier avait tombé entre 2 chaises . Ils étaient responsable de l'erreur ils m'ont remboursé le total des 2 billets d'avion ; comme c'est eux qui payaient j'ai conservé mon crédit voyage . YOUPI !

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