Remboursement Sunquest

Sissi, avez-vous appelé Sunquest.  L'agence ne peut rien faire.  Sunquest a peut-être égaré votre demande.  Ce sont des choses qui arrivent.  

Je suis dans la même situation avec Transat. VAR m’avait dit 2 à 3 mois. Le délai est expiré, mais toujours rien et lorsque je vais sur Transat pour voir l’état de ma demande, il n’y a aucune info concernant le traitement. Mon conjoint a changé de carte de crédit donc, cela complique certainement les choses, mais impossible de parler à quelqu’un chez VAR ni retour de courriel. Je trouve cela un peu poche. Je comprends que VAR n’ont aucun contrôle sur le remboursement, mais l’agence devrait peut-être quand même faire le suivi de ses dossiers.

Moi ma demande est faite depuis le 4 mai, j ai appelé Transat la semaine passée et la personne m a dit qu il  y avait eu un problème informatique et ils se donnent jusqu'au 16 sept pour  traiter les demandes faites du 29 avril au  mai 10 mai

Finalement eu un appel de VAR à 9 hre ce matin. Effectivement, il y aurait des délais supplémentaires de quelques semaines. On va attendre pas vraiment le choix.