Annuler un voyage

Hôtels sud

Bonjour tout le monde, 


J'essaie de rejoindre l'agence depuis hier. Mon voyage est le 26 décembre et je souhaite l'annuler.


Si je n'arrive pas à établir un contact, que va-t-il m'arriver ? Suis-je obligé d'y aller ? Mes assurances vont me demander une preuve d'annulation, mais je ne peux pas l'obtenir si je n'arrive pas à communiquer avec quelqu'un.. 

J'ai eu un retour de courriel hier, je l'avait envoyé à mon agent le 15 décembre... Avez-vous fait une demande d'annulation dans la section contact ici? 

Dans cette section, c'est écrit ceci:

" Si vous désirez annuler ou modifier votre réservation et que votre départ est dans 8 jours ou plus, veuillez acheminer votre demande à partir de notre page contact et choisir «  Annulation et modification  » comme sujet de la demande et inscrivez votre numéro de réservation."


Pour la suite, je ne sais pas.

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