Forum

Par danduc Le 25 décembre 2022, 14:28

Vous avez des recours contre les retards et les annulations de vols. Si la cause est un manque de personnel, des bagages égarés/perdus/en retard ou le temps de vol dépassé du personnel naviguant, c'est la responsabilité du transporteur. Ce n'est pas un Act of God ou la météo. Si votre vol ne part pas pour la Floride mais celui du compétiteur lui part, c'est la responsabilité du transporteur de vous envoyer sur le vol d'un compétiteur et ou offrir une compensation financière, pas des vouchers.

Allez voir le site du groupe Sans-but-Lucratif sur leur page web ou leur page FB. Ne vous en prenez pas à votre agent de voyage, celui-ci ne peut pas vous aider. Les petites créances sont là pour ça. A vous de voir.

https://airpassengerrights.ca/en/
Et leur page Facebook.

3 réponses

Par patlamon2002 Le 25 décembre 2022, 14:43

Merci de l'information. Lors de notre voyage à Cancun il y a 2 semaines, Sunwing a eu un délai de 3.5 heures à cause du manque de personnel. Lorsque j'ai fait demande de compensation sur le site de Sunwing, ils ont refusé immédiatement. J'ai demandé à VAR de m'aider. Ils ont fait la réclamation pour le resto. Si je comprends bien, je dois faire plainte à l'OTC.

2 réponses

Répondre

Par danduc Le 25 décembre 2022, 14:58

L'office des Transports du canada est de mèche avec les tranporteurs, Va voir le site que j'ai donné et tu trouvera les articles de loi et les réglements appropriés.

Tout est ici: Fait toi ausser par les bénévoles de leur site FB.
https://airpassengerrights.ca/en/practical-guides/statutory-chargeback/quebec?fbclid=IwAR2SkGEXk02XTnNDbTAxHezsKGZif299vWkFZZ1YYYnjPzXUleaUr7BfIGM

1 réponse

Répondre

Par patlamon2002 Le 25 décembre 2022, 15:09

Wow! Tellement gentil de prendre le temps de nous aider! Je vais visiter le site. J'ai appelé lOTC et ça explique comment ils ont répondu. Merci beaucoup! Joyeux Noël!

0 réponse

Répondre