Bonjour
Une de nos valises à été endommagé (scrap) lors de notre retour à Yul. Nous avons remplie le formulaire sur le site de WestJet et un mois plus tard, toujours aucune nouvelle. Lorsque je vais sur le lien pour le suivi, il n’y a rien d’indiqué comme quoi la demande est en cours ou réglée. Est-ce normal? Merciiii
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Par Chanterelle Le 9 mars 2026, 17:56
Nous le 20 décembre on a fait notre réclamation et nous avons eu une réponse d'acceptation le 27 janvier. Et le 11 février, nous avons eu les directives pour envoyer nos valises à la réparation.
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Par intrépide Le 10 mars 2026, 10:47
C'est préférable de déclarer à l'aéroport au comptoir de la cie qui est situé après les carrousels. Ça m'est arrivé en 2019 avec Royal Air Maroc. Nous avions fait escale et quand nous sommes arrivés à yul les bagages étaient dans du plastique. J'ai déballé sur place et ma valise était endommagée. Je suis allée au comptoir, j'ai rempli un formulaire et j'ai eu des nouvelles valises à Laval quelques jours plus tard.
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Par pelicano Le 13 mars 2026, 15:14
2019 tant mieux on est en 2026 allo ????? en a tu perdu un bout ?
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Par BethDutton Le 10 mars 2026, 19:04
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Par pelicano Le 13 mars 2026, 15:13
2019 aucune crédibilité ,c'est écrire pour rien dire vla 6 ans c'était comme ça ah oui c'est super garde ça pour toi c'est simple ,comment polluer un forum ,reste dans tes souvenirs et garde ça pour toi,quelqu'un pose une question s'attends pas à avoir une réponse de 6ans ,tellement pas utile ,pense à ça mémé...
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Par pelicano Le 13 mars 2026, 15:19
Pire que ça 7 ans ha ha ha aucune crédibilité
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Par intrépide Le 13 mars 2026, 15:24
Eh, le macho, passe pas tes frustrations sur moi. Ce n’est pas ma faute si tu ne peux pas prendre l’avion présentement. Du calme, tu devrais aller prendre une bière avec Beth. 🥳🥳🥳
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Par BethDutton Le 13 mars 2026, 15:38
Eille! même moé pas là dans mémé. 🙋
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Par melia73 Le 19 mars 2026, 09:31
Une agente de Sunwing m’a dit que vu les circonstances actuelles avec les annulations pour Cuba et Puerto Vallarta, le traitement des demandes est de 45 jours ouvrables.
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