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Croisières annulées

Général

Selon notre agence de voyage, tous les forfaits croisière avec Transat sont annulés jusqu'au 30 avril 2021. À suivre.

Nous venons de recevoir un courriel de notre agence de voyage qui confirme l'annulation et le remboursement complet de notre croisière pour les îles Grecques prévu le 3 octobre 2020.

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Nous venons de recevoir un courriel de notre agence de voyage qui confirme l'annulation et le remboursement complet de notre croisière pour les îles Grecques prévu le 3 octobre 2020.

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J'ai contacté notre assurance (Desjardins) la semaine passée à ce sujet. La réponse est la suivante. Dès que le gouvernement va permettre de se rendre dans les pays qui sont considérés non à risque, la couverture revient exactement comme avant la Covid19

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Je pense que tant que le gouvernement du Canada n'enlevera pas l'interdiction de voyager si non obligatoire, les voyageurs ne seront pas assurable.

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Bonjour erijo, oui c'est le mien, je l'ai mis hier et la magie à opéré """ DISPARU ''''.  Pourtant ça ne visait pas les agences de voyage mais bien les transporteurs.

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Nous avons fait une réclamation a notre assurance avec notre carte de crédit et nous avons été remboursé en sept semaines. La chose importante que nous avons fait, c'est d'annuler notre croisière et notre vol avant que les crédits sortent. Concernant la réponse de votre assurance, c'est normal car dans votre contrat il est certainement mentionné qu'un crédit est considéré comme un remboursement. Pour la FICAV, il mentionne qu'un crédit est aussi considéré comme un remboursement. Bonne chance.......

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Téléphoner à votre assurance et expliquez leur votre situation, ils peuvent peut-être vous rembourser.

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Remboursement

Général

Hier, nous avons reçu de notre assurance Desjardins le remboursement complet du montant réclamé pour l'annulation de notre croisière et du vol. La demande avait été fait le 13 mars par la poste. Pour le vol nous l'avions annulé avant que Sunwing émette des crédits.

Possiblement que vous avez reçu un remboursement puisque vous avez annulé avant que Sunwing le fasse... j'ai appelé mes assurances hier qui sont MEDAVIE (Croix Bleue) et si Transat nous offre un crédit, nous sommes obligés de le prendre. 

Wow !  Desjardins est plus rapide que Canassistance (SSQ).  Mon formulaire est arrivé le 24 mars à leurs bureaux et, vendredi dernier, j'ai utilisé la fonction clavardage pour avoir des nouvelles.  Mon dossier n'est pas encore étudié et ils m'ont demandé de communiquer avec eux, dans 4 semaines.  Et ils m'ont informé qu'ils donnaient priorité aux dossiers reçus par courriels....  Cette info ne m'avait pas "frappé" lorsque j'ai rempli mon formulaire.  Avoir su !!!!

J'oubliais:  Je réclame la portion non remboursée par MSC (53%), le vol avec Sunwing et la chambre d'hôtel à Miami.

Même chose pour nous, le vol et la partie non remboursable de Royal Caribbean. Concernant notre assurance, ils n'ont même pas communiqué avec nous pour avoir des explications ou autres....

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Même chose pour nous, le vol et la partie non remboursable de Royal Caribbean. Concernant notre assurance, ils n'ont même pas communiqué avec nous pour avoir des explications ou autres....

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