Résumé Riu Palace Mexico 18 au 25 novembre 2025. Le lobby de l’hôtel est magnifique et chic ! Nous avions une chambre suite junior – ces chambres se trouvent avec la vue à l’extérieur de l’hôtel, nous avions donc une vue sur le Riu Yucatan avec un grand balcon tandis que les suites juniors supérieures sont situées avec une vue sur la cour intérieure et sur les fontaines, les chambres sont identiques, seule la vue est différente. Les chambres sont très grande avec coin salon, petite table et chaises pour manger car le service aux chambres est inclus, garde robe avec beaucoup de supports, très grande douche, bain avec jets, toilette séparée et grande vanité avec deux lavabos. Il y a des produits de toilette en bouteille fixés au mur (savon à main, crème hydratante, gel douche, shampoing, revitalisant). Dans le frigo, il y avait, 6 bières, 4 Pepsi, 2 7UP, 2 tonic water, 2 eau pétillante et 6 grosses bouteilles d’eau et il est rempli au besoin. Il y avait de  plus le distributeur à alcool (rhum, vodka, tequila, gin) comme dans tous les RIU. Le site était parfait en tout point, ni trop gros, ni trop petit, tout est près. La plage est absolument magnifique, d’une largeur incroyable, le sable est très fin et belle eau turquoise avec vagues pas trop grosses pendant notre semaine. On peut aller très loin du bord sans descente trop rapide. Donc plage vraiment parfaite. Comme tous les RIU aucun palapas mais de l’ombre grâce aux nombreux palmiers partout sur la plage. Il y a des serveurs qui se promènent sur la plage avec de gros cabarets contenant des drinks de toutes sortes. Il y a 5 restaurants à la carte sans réservation et à volonté. Avec l’application RIU, vous pouvez voir les menus en français. Le buffet est extraordinaire, il y a de tout pour tout les goûts, saumon fumé, prosciutto, langoustes, crevettes, sushis, des desserts succulents, station à crêpes, 2 fontaines de chocolat, etc. Les thèmes changent au buffet et la nourriture n’est pas toujours la même. Nous avions notre bouteille de vin rouge tous les jours à la table (vin espagnol). Les employés nous reconnaissent et donnent un service exceptionnel. Il y a kayak, catamaran, planche à pagaie à votre disposition. Il y a 4 piscines, dont une avec tables et sièges dans l’eau ainsi qu’un bar. Je dois dire que les piscines sont ordinaires et pas très grandes, mais comme nous ne somme pas des gens de piscine, ça nous importait peu, nous étions toujours à la plage. L’hôtel est situé à environ 25 minutes de marche de Playa del Carmen et de la 5e Ave, sinon, c’est 10 $US en taxi ou 200 Pesos. Vous avez accès aux 4 autres RIU, nous avons été dîner au Riu Palace Riviera Maya et le menu midi était semblable au nôtre. Le Riu Palace Riviera Maya est encore plus près de Playa del Carmen, par contre la plage est beaucoup moins large qu’au Riu Palace Mexico. Nous avons adorés notre séjour et la barre est très haute pour notre prochain voyage. De plus, nous avons eu un excellent prix avec un Top Chrono ! 😉

Réponse à intrépide: Oui les blocs de ciment sont toujours là et c'est un super endroit pour faire de l'apnée, il y avait beaucoup de poissons !

Bonjour, voici mon résuré. Séjour du 19 au 26 avril 2024 Arrivée avec Air Transat à l'aéroport de La Romana, très petit aéroport, tout a bien été. Transport vers l'hôtel environ de 30 minutes mais arrêt à deux autres hôtels en route, donc environ 45 minutes. Nous avons eu la chambre vers 16h00 (ce qui est normal). Notre chambre a été rénovée comme le reste de l'hôtel, nous étions dans le bloc 9 avec une vue partielle piscine et mer alors que nous avions réservé une vue tropicale, donc parfait pour l'emplacement de la chambre. Un détail dérangeant est le rangement dans la chambre, il n'y a aucune tablette, ni tiroir seulement un garde-robe avec des cintres, donc nous n'avons pas pu défaire nos valises pour les vêtements qui ne vont pas sur les cintres. Le garde-robe est assez petit, donc peu de place pour nos chaussures. Par contre, il y a une grande tablette à valise pouvant accueillir les deux valises contrairement à certains hôtels, donc au moins, il y a une place pour vos valises à porté de la main et non par terre. La salle de bain est aussi très petite, la vanité très petite aussi, une seule tablette en dessous pour mettre nos choses car il n'y a pas de place près du lavabo. Dans la douche aucune tablette, donc il faut mettre shampoing et savon par terre. Ce ne sont que des détails mais il me semble qu'ils auraient dû penser à tout ça en rénovant ! Le balcon est assez grand et est équipé de deux chaises et une petite table. Le site est très beau, bien aménagé, fleurs, arbres matures ainsi que plusieurs animaux (un paon, beaucoup de poissons, tortues, canards, et autres). Aucun bracelet pour distinction entre le sun club et les autres. Pas de cartes pour les serviettes de plage, donc à volonté, les gens prennent donc autant de serviettes de plage qu'ils veulent, ce qui fait qu'ils peuvent réserver des chaises à la piscine et à la plage. Pour la plage, il manque de palapas et il manque même de chaises, j'ai vu plusieurs personnes installés directement avec leur serviette dans le sable. Pour avoir un palapas, il faut se lever vers 5h30 du matin ! La plage est belle et pour ce qui est des roches dans la mer comme je l'avait lu, ce n'a pas été dérangeant pour nous, pas eu besoin de nos souliers d'eau car ce sont des roches plates. La mer est d'une couleur incroyable, l'eau était chaude et pratiquement aucune vague lors de notre séjour, donc un gros wow pour nous. De plus, il y a beaucoup de poisson le long des cordes délimitant la zone de baignade, c'est vraiment plaisant de faire du snokeling directement devant l'hôtel. La piscine est aussi très grande, avec 2 glissades d'eau, et située sur le bord de la plage, nous y sommes allés une seule fois car nous sommes des gens de plage. Pour les buffets (2) il sont ouverts donc non climatisés et tous les deux situés pour avoir une très belle vue sur la mer, c'est magnifique. La nourriture est correcte et il y avait du changement presqu'à tous les jours. Le vin était correcte aussi. Comme nous avons toujours donné du pourboire à chaque repas et aux bars, le service était correcte aussi. Sur le site les gens étaient majoritairement européens et ne donnait pas beaucoup de pourboire. Pour les restaurants à la carte, aucune réservation et vous pouvez y aller aussi souvent que voulu. Il y a beaucoup d'animations, il suffit d'avoir l'application Hyatt et vous aurez l'horaire et toutes les activités. Il y a aussi prêt de kayak, pédalos et paddle board. Sur la plage à votre droite, il y a un petit marché aux puces directement sur la plage. Vous pouvez marcher des deux côtés, mais le sable est assez mou (surtout vers la gauche), donc un peu difficile à marcher. En résumé, c'est un bon rapport qualité-prix avec beaucoup d'avantages et quelques inconvénients, somme toute, nous sommes contents de nos vacances.

Nous sommes allés il y a plusieurs années et avions bien aimé, petit hôtel avec superbe plage car situé à Playacar. Le site est très beau avec une cenote directement sur le site et l'hôtel est dans une mini jungle. Les chambres étaient ordinaires, sans flafla mais fonctionnelles. Le buffet était ordinaire aussi mais quand même bien. C'est un 4*. Ce que nous avons beaucoup aimé, c'est l'hôtel le plus près de Playa del Carmen, donc le tout se fait très bien à pied.

Ça fait quelques fois que nous allons chez un monsieur sur le boulevard Hamel et il vient nous reconduire à l'aéroport. Très bon service pour 75 $ pour une semaine.

Merci pour votre réponse

Wow Propofol je viens d'aller voir le site sur le Costa Rica, très intéressant et ça l'air d'une agence complètement francophone. Est-ce que vous avez déjà fait un voyage avec eux ?

Nous y étions 2 couples du 16 au 23 nov. Vol avec Sunwing : aller et retour à l’heure. Tout a bien été à l’aéroport autant à l’aller qu’au retour. Hôtel à environ ½ heure de l’aéroport. Check in assez rapide mais nous avons eu une chambre qui sentait l’humidité, nos amis eux tout était OK donc pas toutes les chambres qui sentent l’humidité. Nous avons décidé de garder cette chambre car nous ne voulions pas perdre 1 journée.

Le site est absolument magnifique, c’est grandiose et luxueux. Les chambres sont grandes, magnifiques et au goût du jour avec très grand balcon meublé. Le seul négatif, malgré le pourboire laissé chaque jour, à 2 reprises la femme de chambre a laissé une seule serviette pour la douche alors qu’elle voyait bien que nous étions 2 dans la chambres, une autre journée elle a parti avec notre bouteille de savon et nous n’avions plus de savon à main. Il faut noter que pour les produits de toilette ce sont de grosses bouteilles (il y a 1 bouteille de gel douche, 1 bouteille de shampoing fixées dans la douche et 1 bouteille de savon à main et 1 bouteille de crème pour le corps sur la vanité), une chance nous avions un savon à nous et pour les serviettes, j’ai réussi à en avoir dans le corridor plus loin par une autre femme de chambre. Ce n’est pas grand chose mais juste un peu plate. Pour les serviettes de plage, très facile aucune carte. Même chose pour la porte de la chambre, pas de carte, c’est une puce intégrée au bracelet. Pour ce qui est des buffets, c’est raffiné, varié, tout est très bon et pour tous les goûts. La bière est bonne et le vin aussi. C’est un vin espagnol et autant le blanc que le rouge est bon. Il y a un menu pour les drinks. Pour les restaurants à la carte, nous avons fait le japonais (spectacle à la plaque), nous avons été 2 fois au Méditerranéen car le filet de bœuf était exceptionnellement bon, se coupait avec un couteau à beurre. Nous avons aussi mangé le fameux gâteau aux carottes au Mexicain (gâteau aux carottes dans une boule au chocolat qu’ils font fondre avec du chocolat chaud).

Il y a 7 piscines, elles sont fabuleuses et presque toutes à débordement. Partout sur le site, fontaines, mobilier de jardins, chaises berçantes, balançoires, tables de pool et ping pong. La plage est très belle et pas beaucoup de vagues dans la mer. Pas d’algue sargasses pendant notre semaine. Pour l’ombre ce sont des parasols dans des grosses bases. Il faut arriver quand même tôt pour avoir de l’ombre. Les spectacles sont comme partout ailleurs mais l’amphithéâtre, le système de son et de lumières sortent de l’ordinaire. Le WiFi est gratuit et fonctionne très bien partout même sur la plage. L’hôtel est quand même assez loin de la route donc attendez-vous à marcher si vous voulez sortir du site, nous avons quand même été dans un centre d’achat tout près en sortant du site sur la droite pour acheter alcool (environ 15 min. de marche). Il y a aussi un marché aux puces juste à côté de l’hôtel sur la plage. Pour se divertir, il y a le Boulevard qui appartient à l’hôtel où il y a un pub anglais, restaurant 24 hres, arcade, salle de quille, amphithéâtre, discothèque, cigar room, bar sport, restaurant français, parc aquatique, Spa, Gym, restaurant de crème glacée, boutiques, café, casino, kid club, club ados,

En résumé très bel hôtel et nourriture plus que parfait.

Pour l'animation et l'ambiance effectivement c'est assez tranquille comme beaucoup de 5*, c'est certain que ce n'est pas un hôtel de party. Il y a quand même de l'animation et jeux à la piscine. Il y a de la musique sur la plage. Pour le soir, c'est effectivement assez tranquille mais pour nous ce n'est pas un critère important. Ce que je déplore, les activités ne sont pas indiquées à nulle part. Parfois il y avait des groupes de musique au boulevard le soir mais ce n'était pas annoncé à nulle part.