Il faut les appeler ou leur écrire. Mais gardez votre dossier à jour et utilisez la bonne adresse courriel.  Vous ne pouvez pas modifier vous-mêmes votre historique. 

Un petit conseil, suite à une expérience personnelle. Ne pas utiliser le courriel de votre fournisseur internet (Videotron, Bell, etc). Si vous changez de fournisseur, vous perdez cette adresse et c'est embêtant.  Vous devrez aviser tous vos contacts et mettre à jour tous vos dossiers avec différentes compagnies, abonnements, etc.  C'est une arnaque de ces fournisseurs pour ne pas que vous alliez choisir un meilleur tarif chez un concurant.  Vaut mieux utiliser un service comme gmail, hotmail, ou autre non lié à un fournisseur.  

Ce qui pourrait vous être conseillé dépend grandement de vos attentes.

Nouvel hôtel standard avec quelques gros blocs.

Personnel gentil mais souvent insuffisant pour répondre à la demande d'un 5 étoiles. (En comparaison, au Grand Muthu, il y avait au moins 5 fois plus de personnel)

Nourriture peu diversifié, correct mais... problèmes de ventre toute la semaine !! (début déc 2019)

Trop de bruit à la piscine centrale, nous étions toujours à la piscine pour enfants (Il n'y a pas d'enfants puisqu'hôtel 18 ans + mais les installations sont présentes)

Possibilité de marcher très loin sur la plage.

Pour les maux de ventre, nous n'y retournerons pas (eau???)