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Problème informatique - question pour Sylvie-rabais

Général

Depuis quelques jours, je suis incapable d'accéder à votre site Internet avec mon ordinateur, mais avec celui du bureau oui. Chez-moi ça m'indique: Notre nouveau site internet est en cours de transfert. Les pages de notre site ne sont actuellement pas disponibles. Elle le seront d'ici environ 30 minutes. J'ai accès par les autres onglets, mais je ne peux me connecter au forum. Quand je fais une recherche pour le 3 août, départ de Québec pour Varadero. La date n'est pas disponible. Mais quand je fais recherche pour une date après, le 3 août est disponible. Que faire pour que cela redevienne normale ?

Pourriez vous nous copier-coller l'adresse écrite dans la barre d'adresse en haut de votre navigateur lorsque vous tombez sur cette page spéciale ? Aussi, d'où arrivez-vous lorsque cela survient?

Lorsque que j'utilise un autre ordi, comme celui du bureau présentement, ça fonctionne très bien. Le problème c'est quand je suis chez-moi. Ce midi, je vais prendre en note l'adresse dans la barre en haut de mon navigateur et je vous la communiquerai lorsque je reviendrai au bureau.

Voici ce qui est écrit dans la barre d'adresse: http://www.voyagesarabais.com/autocar_booking_timeout.asp Comme je l'ai mentionné ici au bureau aucun problème. C'est seulement avec mon ordi à la maison

Ça m'impressionnera toujours les bugs informatiques!  Et j'admire beaucoup ceux qui travaillent à les résoudre!

@Micheline Merci, et je peux vous dire que nous travaillons fort !

Le problème dans tout cela, c'est que le web, c'Est jour et nuit...;o)

Voici ce qui est écrit dans la barre d'adresse lorsque j'essai d'accéder au site: http://www.voyagesarabais.com/autocar_booking_timeout.asp Comme je l'ai mentionné ici au bureau aucun problème. C'est seulement avec mon ordi à la maison

J'aimerais bien une solution pour régler ce problème.

ShaFaLeee:
 

Voici ce qui est écrit dans la barre d'adresse: http://www.voyagesarabais.com/autocar_booking_timeout.asp

enlevez tout ce qui suit le .com

Donc enlevez /autocar_booking_timeout.asp

Ca devrait fonctionner...

@Sylvie-Rabais J'ai fait ce que vous m'avez dit et cela ne fonctionne pas. Je suis incapable d'accéder au site via la page d'accueuil.

Je pense qu'il manque certaines informations pour arriver à cerner le problème. 

A la maison:

- quel est votre navigateur:  Internet Explorer ou autre?  Vous n'avez pas  changé récemment?
- la page du forum vous est accessible mais vous êtes incapable de vous connecter, est-ce bien cela?
- si c'est oui à la question 2, y a t-il un message qui apparaît une fois la tentative de connexion terminée.  Si oui, quel est ce message?

On commence par cela et on verra ensuite ...

Pinacoladada

Bonjour Pinacoladada. Mon navigateur est Internet Explorer 8. Je n’ai absolument rien changé dernièrement. À tous les jours, depuis le mois de mai, j’allais sur votre site. Lorsque je clic sur le lien de voyage a rabais, une petite fenêtre carré s’ouvre et m’indique : message de la page web et il y a seulement un point d’exclamation jaune et ok. Je clic sur ok et là ça m’indique : Les pages de notre site ne sont actuellement pas disponibles. Elle le seront d'ici environ 30 minutes. Je peux entrer via les autres onglets, je clic donc sur page d’accueil et le même message apparaît. Quand je fais des recherches de voyage ex : pour Varadero en août, toute la première semaine n’est pas accessible et une journée disparaît à chaque jour. Je sais que ces dates sont disponibles et qu’il reste de la place parce que je vais vérifier avec les grossistes, exemple Vacances Signature ou Sunwing. Tous les autres sites que je visite fonctionnent. Une chance que j’ai réservé au mois de mai avec voyages à rabais, sinon, j’aurais pensé qu’il n’y a plus aucun voyage de disponible pour la première semaine du mois d’août. Je suis au bureau présentement, donc tout fonctionne correctement ici. Je vous reviens plus tard. Ah oui, j’ai vérifié si des mises à jour pour mon explorer étaient disponibles et tout est à jour.

Premièrement, ne clique pas sur un lien pour accéder à la page de VAR.  Ce lien est peut-être corrompu ou te mène à une page qui est expirée ou pour toute autre raison.  Entre plutôt manuellement l'adresse de leur site web dans la barre de navigation:

Pour accéder à la page d'accueil:

www.voyagesarabais.com

Pour accéder directement au forum:

http://forum.voyagesarabais.com/fr/forum/#/fr/forum/voyage/svp-sylvie-rabais-739713.html

Tu peux également copier ces liens sur une clé USB et entrer ces adresses directement dans le navigateur pour voir si cela fonctionne.

Si tu n'as pas de clé USB, tu peux copier ces adresses dans un courriel que tu t'envoies à toi-même et que tu récupéreras à la maison ce soir.

Donne moi des nouvelles.

Pinacoladada

Je suis pas forte en informatique.

Cependant, il y a 3 ans environ, j'ai eu un problème semblable

Peu importe si ma réponse pourrait être ridicule vis à vis ceux qui s'y connaissente, mais bon, je veux jusgte vous mentionner le problème que j'avais, était tellement simple à régler.   Allez voir la  l'heure, la date, l'année de votre ordi.  Moi, j'avais pas inadvertance, mon ordi qui était carrément à une autre date, une autre année...    En réglant ca, j'ai tout réglé.    Bon si c'est pas ca le problème, vous aurez pas mis si longtemps à vérifier.     bye bye...   

@ bonnehumeur

Ta réponse n’était vraiment ridicule. Ca réglé mon problème. Mon ordi était rendu au mois d’août et quand je l’ai remis au mois de juillet, tout est redevenu normal. J’ai maintenant accès au site comme avant. Ouffff Je suis vraiment contente. Merci merci merci et merci à tous les autres aussi.  

 

C'est vraiment bizarre!  Ce n'est pas la première fois que j'entends sur ce forum que c'est le problème.  Il faudrait s'en souvenir pour la prochaine....

Bravo bonnehumeur!

Super!

Bravo bonnehumeur.  Il n'y a pas de solution ridicule.  Toutes les informations sont bonnes pour arriver à solutionner un problème.  Si elles n'arrivent pas à solutionner un problème donné, elles peuvent cependant arriver parfois à solutionner celui d'un autre.

Effectivement, il arrive que l'on change le mois du calendrier pour vérifier des dates (surtout lorsque l'on voyage) et au lieu d'appuyer sur le bouton "Annuler" pour conserver la date du jour, on appuie sur "OK" et on obtient la date du mois sélectionné.

Faites le text, par exemple, aujourd'hui, nous sommes le 11 juillet.  Si vous changez le mois de votre calendrier, par exemple au mois d'août,, et que vous appuyez sur OK, votre calendrier sera maintenant en date du 11 août, ce qui affectera évidemment toutes vos tâches reliées à votre système.

Si vous avez fait le test, n'oubliez pas de remettre votre calendrier à la date du jour ....

C'est une excellente information...

Pinacoladada

Ce qui m'a fait pensé à la solution (que je qualifie de bizarrement simple), c'est que tu disais que tu ne pouvais pas demander un prix de voyage avant  le 3 août !!!   Je me suis dit : tiens ça ressemble à mon ancien problème.   Il va de soi que l'ordi ne voulait pas te donner de prix, puisque pour lui, on était dépassé le 3 août....

Je suis étonnée car j'étais gênée d'écrire cette solution.     A la prochaine...

Bonne humeur, bravo pour la solution..ça mérite un prix! Je vous offre un sac de plage VAR et des stylos gel! Faites moi parvenir votre adresse postale par courriel à sylvie@voyagesarabais.com Bravo et Bonnes discussions! Sylvie-Rabais

Wow!  Bravo Sylvie pour cette initiative!

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re: Problème informatique - question pour Sylvie-rabais

Général

@ bonnehumeur

Ta réponse n’était vraiment ridicule. Ca réglé mon problème. Mon ordi était rendu au mois d’août et quand je l’ai remis au mois de juillet, tout est redevenu normal. J’ai maintenant accès au site comme avant. Ouffff Je suis vraiment contente. Merci merci merci et merci à tous les autres aussi.  

 

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re: Problème informatique - question pour Sylvie-rabais

Général

Bonjour Pinacoladada. Mon navigateur est Internet Explorer 8. Je n’ai absolument rien changé dernièrement. À tous les jours, depuis le mois de mai, j’allais sur votre site. Lorsque je clic sur le lien de voyage a rabais, une petite fenêtre carré s’ouvre et m’indique : message de la page web et il y a seulement un point d’exclamation jaune et ok. Je clic sur ok et là ça m’indique : Les pages de notre site ne sont actuellement pas disponibles. Elle le seront d'ici environ 30 minutes. Je peux entrer via les autres onglets, je clic donc sur page d’accueil et le même message apparaît. Quand je fais des recherches de voyage ex : pour Varadero en août, toute la première semaine n’est pas accessible et une journée disparaît à chaque jour. Je sais que ces dates sont disponibles et qu’il reste de la place parce que je vais vérifier avec les grossistes, exemple Vacances Signature ou Sunwing. Tous les autres sites que je visite fonctionnent. Une chance que j’ai réservé au mois de mai avec voyages à rabais, sinon, j’aurais pensé qu’il n’y a plus aucun voyage de disponible pour la première semaine du mois d’août. Je suis au bureau présentement, donc tout fonctionne correctement ici. Je vous reviens plus tard. Ah oui, j’ai vérifié si des mises à jour pour mon explorer étaient disponibles et tout est à jour.

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Problème informatique - question pour Sylvie-rabais

Général

@Sylvie-Rabais J'ai fait ce que vous m'avez dit et cela ne fonctionne pas. Je suis incapable d'accéder au site via la page d'accueuil.

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re: Problème informatique - question pour Sylvie-rabais

Général

J'aimerais bien une solution pour régler ce problème.

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re: Problème informatique - question pour Sylvie-rabais

Général

Voici ce qui est écrit dans la barre d'adresse lorsque j'essai d'accéder au site: http://www.voyagesarabais.com/autocar_booking_timeout.asp Comme je l'ai mentionné ici au bureau aucun problème. C'est seulement avec mon ordi à la maison

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Problème informatique - question pour Sylvie-rabais

Général

Lorsque que j'utilise un autre ordi, comme celui du bureau présentement, ça fonctionne très bien. Le problème c'est quand je suis chez-moi. Ce midi, je vais prendre en note l'adresse dans la barre en haut de mon navigateur et je vous la communiquerai lorsque je reviendrai au bureau.

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Problème informatique - question pour Sylvie-rabais

Général

Voici ce qui est écrit dans la barre d'adresse: http://www.voyagesarabais.com/autocar_booking_timeout.asp Comme je l'ai mentionné ici au bureau aucun problème. C'est seulement avec mon ordi à la maison

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Sélection de siège Sunwing

Général

Nous partons (4 personnes, moi et mes filles) de Québec avec Sunwing le 3 août prochain et quand j’ai réservé ce matin nos sièges, il ne restait que la dernière rangée soit la 32 D, E et F et le 31 D et j’ai payé pour ses rangées parce que je voulais m’assurer être assise à côté de mes enfants. Est-ce que cela se peut qu’il ne reste déjà plus de siège près des hublots où à tout le moins des sièges deux par deux pour que une de nous quatre ne se retrouve pas seule. J’ai un peu de la misère à croire cela. Quand je fais des simulations pour 6 personnes, il reste encore de la place. Pensez-vous que Sunwing a voulu boucler cette dernière rangée à mes dépends (120$)?

as-tu fais cette réservation par téléphone car tu peux sûrement les changer. Appelle car la dernière rangée à côté des toillettes Washhhhh. Bonne chance.

je ne veux pas te décourager mais proche des toilettes c'est vraiment les pires places que tu peux avoir ,as tu regardé sur leur site avec ton numéro de réservations la disponibilité????

belgasun

Je ne croiras pas que Sunwing vous ait menti à ce sujet.  Cependant, si vous arrivez tôt, il est toujours possible de vérifier si d'autres sièges sont disponibles, même si les vôtres sont déjà réservés.  Si certains sont disponibles et que l'emplacement vous intéresse, il vous sera possible de changer de sièges.

Je ne sais pas quel âge ont vos filles, mais sachez que les allées près des sorties de secours sont assignées à l'enregistrement.  Alors, c'est possible de demander ces sièges lors de l'enregistrment.  Cependant, il faut satisfaire aux exigences.

Pinacoladada

prés des sorties de secours c'est réservé pour ,élite plus et cela coute 100$$ pour aller et retour

belgasun

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