Hier soir se tenait à Québec, une réunion visant à informer les agents de voyage sur le projet de loi 60: modification de la loi et du règlement sur les agents de voyage. Prévu entrer en fonction le 30 juin prochain.
Lors de cette réunion, les sujets traités qui toucheront les clients sont les suivants:
Augmentation de la couverture pour les clients; actuellement le FICAV (fonds d'indemnisation pour les clients des agences de voyage) communément appelé le Fonds de l'OPC serait majoré pour vous couvrir pour le montant total investit pour vos vacances au lieu de la limite actuelle de $3000.00 (je dis serait car il s'agit d'un projet de loi, ceci n'est pas encore en vigueur)
De même avec un examen obligatoire pour les agents de voyage (examen principalement orienté sur la loi des agents de voyage) vous pourriez être mieux renseigné... pourriez car l'agent sera tenu de connaître la loi... et non pas les destinations...
Augmentations... et affichage des prix... Nous avons connus au cours des dernières années des brochures voyage avec des dates de validité très courtes. Ces dates de validité avaient pour but de se protéger principalement contre les possibles augmentation des couts liés principalement au taux de change par exemple.. Or la modification de la loi (projet en cours) permettra d'ajuster le prix vendu en cours de route...La modification du prix ne sera permise que pour une augmentation de carburant ou une augmentation du taux de change et ce jusqu'à concurrence de 7%... Au delà de 7% le client pourra choisir d'annuler et être remboursé ou de changer de forfait...
Les spécialistes du voyage assistent à ces réunion importantes...Tel que mentionné il s'agit d'un projet, tout cela n'est pas encore adopté... mais voici quand même l'essentiel de ce qui vous touche comme clients...
Voyages à Rabais était présent à cette rencontre...
Sylvie-Rabais
Par Linouche Le 27 mai 2010, 05:58
Un gros MERCI Sylvie de nous tenir au courant, c'est très apprécié !
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Par Sylvie-Rabais Le 27 mai 2010, 06:12
J'ai oublié un détail important... Concernant l'augmentation possible du forfait... elle ne pourra pas avoir lieu à moins de 15 jours de la date de départ...
Bonne journée!
Sylvie-Rabais
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Par chouette Le 27 mai 2010, 08:32
tesst
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Par chouette Le 27 mai 2010, 08:33
Merci Sylvine Pour les informations,
Je me question sur cette façon de faire ai-je bien compris? Si j'achète un voyage en août pour novembre ils pourront me facturer jusqu'à 7% de plus sans que je n'ai rien à dire.... donc adieux LES SPÉCIAUX..... ils pourront faire des erreurs de prix et les augmenter comme ils voudront. Je trouve cette façon de faire inconcevable. lorsque j'achète à un prix donner c'est ce prix que je paie pas un autre. Est-ce que si il baisse le prix d'un forfait vont-ils nous rembourser????
merci
Philisbar
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Par cerf-volant Le 27 mai 2010, 09:34
C'est une loi inacceptable.Un contrat c'est un contrat.
Vont-ils nous enlever 7% s à cause d'un meilleur taux de change ou un pétrole à meilleur prix???????
Adieu nos deals.....donc avant de résever il faudra avoir un super de bon prix.
Voilà pourquoi que l'on trouve depuis quelques semaines des prix meilleurs que l'an passé .Ils ont tout prévu ils savent très bien qu'ils pourront nous augmenter jusqu'à 7% sans que l'on puisse dire un mot ou annuler notre voyage.
Donc ,il faudra toujours prévoir à notre prix une hausse de 7% lors de notre achat.
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Par Sylvie-Rabais Le 27 mai 2010, 10:48
Le taux de change de même que le prix dubaril de pétrole sont les deux raisons qui peuvent être invoquées. Comme ces infos sont disponibles a tous et que vous êtes bien informes ce sera donc facile a suivre et personne ne sera perdant. Sylvie-rabais
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Par marief Le 27 mai 2010, 20:11
Cela revient à dire qu'il n'y auras pas de prix garanti principalement lorsque les forfaits sont achetés en réservez-tôt ou autre si il y a augmentation du prix du pétrole ou de l'échange alors il faudra savoir quel est le taux de change et le prix du baril de pétrole lors de notre achat. Donc si je comprends bien et que j'ai un super deal ou erreur de prix, ils ne pourront pas m'augmenter si une de ces deux conditions ne sont pas en cause ou si elles le sont on ne porra me charger plus de 7% de plus. Je me demande aussi si l'augmentation sera instantanée car il y aura eu une hausse et si par la suite ça redescend, on me redescend le prix? Marief
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Par chouette Le 27 mai 2010, 11:36
Sylvie,
Je ne comprend pas pourquoi ils pourraient majorer leur prix alors que j'ai déja réservé èa un prix X et surtout lorsque l'on utilise internet ils ont reçu le montant total de la transaction.
Cela me semble sans aucun sens. Pourrais-tu faire des vérifications plus poussées et nous revenuir rapidement avec l'information??????
Merci
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Par intrépide Le 27 mai 2010, 12:50
Un contrat de devrait pas être modifié. S'ils nous augmentent, même en bas de 7% on devrait pouvoir annuler.
Le taux de change et le prix du baril de pétrole n'arrête pas de fluctuer. Comment on va s'y retrouver. Je ne suis pas une économiste.
J'espère que cette loi ne passera pas.
Intrépide
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Par mfhamelin Le 27 mai 2010, 21:29
OUF! Effectivement, c'est à souhaiter que ça ne passe pas....c'est un peu de la triche de la part des grossistes...
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Par amluc Le 28 mai 2010, 06:14
Sylvie-rabais.
J'aimerais savoir si le prix du carburant ou si le taux de change étaient à la baisse, est-ce que les clients auront droit à une réduction de leur prix jusqu'à concurrence de 7% ? J'en doute.
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Par Sylvie-Rabais Le 28 mai 2010, 06:45
Bonjour,
comme vous le savez, il y a occasionnellement des surcharges de carburant...Il y a aussi occasionnellement des congés de taxes.. (C'est ici qu'on peut bénéficier des réductions)....ou des réductions de taxes ponctuelles...
Actuellement, sur les forfaits sud, quand elles ont lieu, les forfaits déjà réservés ne sont pas majorés...(ni à la baisse, ni à la hausse)
TOUTEFOIS, CHEZ VAR, QUAND LE PRIX BAISSE... VOUS AVEZ LA TOTALE! Vous savez que nous sommes les seuls à offrir une garantie aussi complète!
Cette possibilité d'augmenter le prix du forfait en cours de transaction a toutefois déjà eu lieu, et cette augmentation était justifié par l'augmentation des taxes d'aéroport... accepté par le gouvernement, l'augmentation devenait effective... cela fait partie de la loi.
Je remarque par contre ceci en examinant de près les brochures... Prenez celle Europe de Vacances Air Canada et lisez à la page 65 le paragraphe concernant la validité des tarifs...(on parle du 7%) Prenez la brochure de Tours Chanteclerc p.161 et la suite en haut de la page 162, Ici on vous garanti le prix...Comme chez VAR...
Prenez la brochure vacances Air Transat SUD, p.192 article 2, le 7% y est mentionné.. Donc, vous pouvez constater que cela fait déjà partie des conditions...de certains, vous pouvez vérifier, dans la section brochures en ligne, vous pouvez consulter toutes les conditions des tours opérateurs...Certains sont plus restrictifs que d'autres... Il est toujours important d'être bien informé!
Bon voyage...
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Par mfhamelin Le 28 mai 2010, 07:21
Cette augmentation peut s'appliquer même si le voyage est déjà réservé?
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