Covarrubias Holguin

Bonjour loubel,

Nous avons eu beaucoup de plaintes concernant cet hôtel, en raison du manque d'eau fréquent et de la nourriture (qualité, variété, salubrité). L'hôtel est éloigné et isolé.

La route a effectivement été refaite. En ayant moins de trous, le trajet est sûrement moins longs! Pour être certain, calculez 2h30 (comme indiqué dans la description de Vacances TMR).

Si vous avez d'autres hôtels dans votre liste, vous pourriez égalemenet regarder de ce côté...

Annie-Rabais

premierement faut savoir que c'est entre 2heures /2hrs et demie de route de l'aéroport il n'y a rien aux alentours ,la plage et la mer c'est ok a droite completement propice pour la pêche surtout au coucher du soleil

jamais eu de crevettes au buffet de la semaine mais j'ai réussi a en avoir a tous les jours avec le chef ($$$)pour aller pêcher cherchez l'erreur la nourriture est vraiment tres basic c'est un 3 etoiles maximum ,pas de bain dans les chambres seulement une douche dans la salle de bain il y a une fenetre pas de vitre qu'on peut fermer  pas de screen alors imaginez le reste...de la mouche en voulez vous

j'ai mangé de la soupe pour souper et des frites le midi les boulettes des burger goute la saucisse a hot dog et pas de pains a hot dog y te serve ton hot dog dans un pain a burger seulement un resto a la carte qui servent un cou de poulet ,je n'avais jamais mangé ca de ma vie et je ne vous le conseille pas ,resto le soir a aire ouverte tu te fais mangé tout rond 

cet hotel est moyennement populaire en haute saison a cause de son prix ne vous faites pas avoir par un prix vous serez 100 fois mieux au club Amigo guardalavaca

j'ai payé 666$ de quebec en fevrier ca ne vaut pas une cenne de plus 

bonne réflexion

j'avais magasiné un prix et ce fut la derniere fois

Merci à vous 2 pour votre franchise, en fait, on me l'a conseillé pour la beauté de la plage et la qualité de la plongée sous-marine...  et il ne faut pas se le cacher mais le prix est intéressant pour le début mars de Québec.  Je vais y penser et espérer trouver un bon deal pour un hotel offrant de la super plongée ;)

Si vous voyez kékechose, faites-moi signe

Loubel

si vous voulez y aller pour la plongée sous marine c'EST INCROYABLE IL Y A UN MUR et ca descends descends le grand bleu quoi  c'est enivrant beaucoup de gros merous et l'avantage c'est que vous partez directement de la plage en bateau mais je ne suis pas en train de vous le conseiller malheureusement

Vous pouvez faire de la plongée interessant au Club Amigo  ! pour le rapport qualité prix c'est 100 x mieux bonne réflection 

@ Pelicano, vous me faites bien rire!!  Donc si je résume, j'y vais pour la plongée et la plage mais j'apporte un pot de beurre de peanut?!?!?

@ Amiga, merci mais si c'est le Club Amigo Guardalavaca que vous parlez, après 3 visites à cet hotel c'est No Way.

Donc finalement je suis encore mêlée!!!

HÉ !!oui lol  c'était a celui là j'ai bien apprécié pour le prix j'ai été agréablement surprise !! permettez la questions pourquoi 3x la-bas si vous n'aimez pas cela . bonne reflection pas facile ...vous désirez partir quelle date  ?

@ amiga:  En fait, j'y suis allé une première fois en couple et  je n'ai pas aimé vraiment, j'étais dans l'atlantico.  Pour la deuxième fois en bungalow durant la semaine de relache en famille, j'ai aimé et je l'avais choisi pour la plage et la plongée et ...  pour le prix.  Donc je me suis dit que la première fois, je n'avais juste pas été chanceuse alors j'y suis retourné pour une troisième fois en villa... c'était comme la première fois donc...  Les 3 voyages la même année soit en janvier, en mars et en mai.  Voilà vous savez tout

voici mon résumé de mars dernier,

De retour du Brisas Covarrubias,
De l’aéroport Frank Pais, cela a pris 1h30 pour se rendre à l’hôtel. La route était belle, le pire bout a été nouvellement asphalté, donc plus de nids de poules. Pour le retour, cela a pris 2h00 car il y avait plus de trafic.
Nous avions pris le forfait VIP, à éviter à tout prix! L’hôtel  n’est pas capable de l’honorer correctement. Ce forfait devait comprendre : cocktail à l’arrivée, enregistrement prioritaire, la chambre vue mer, frigo rempli, bouteille de rhum, le coffre fort gratuit, les serviettes de plage dans la chambre à l’arrivée, 1 souper de langouste, une excursion catamaran et apnée et  le départ tardif. Une excursion en catamaran et dîner à une plage devait être inclus pour les clients de CaribeSol. Le tout était de 65$ par personne. Je trouvais que ça valait le coût... mais je me suis trompée.
À notre arrivée à l’hôtel, aucun cocktail, pas d’enregistrement prioritaire, chambre dans un bloc face à la mer mais située au rez-de-chaussée, donc on voyait à peine la mer et fallait être debout sur le balcon. Le frigo était vide, aucune bouteille de rhum, les serviettes n’y étaient pas non plus et on n’avait pas de clé pour barrer le coffre-fort. Nous n’étions pas très contents, les vacances commençaient mal. Mon conjoint est retourné à la réception pour les informer de tous ces manques. La dame lui dit que c’est une erreur de leur part et que tout allait être réglé demain.

Le lendemain matin, nous nous présentons au local pour les serviettes, la dame nous dit que nous sommes VIP et que nous devions les avoir dans la chambre mais nous n’avions pas de serviettes pour aller à la plage, nous avons dû prendre les serviettes de la salle de bain car la dame ne pouvait nous en donner.
Nous allons à la réception pour nous faire changer de chambre, au 2e étage mais cela a été impossible car soi-disant que le bloc étant déjà face à la mer, l’hôtel n’avait aucune obligation de nous donner un 2e étage pour le forfait VIP. Nous étions fâchés et frustrés (durant notre séjour nous avons rencontré des gens qui étaient au 2e étage, vue mer et n’avaient rien payé pour l’avoir).
La dame des Relations publiques se confond en excuses pour les manquements de la veille. Nous lui demandons si  elle peut faire nos réservations pour le souper de langoustes, donc on réserve pour le soir même à 18h30.
À notre retour à la chambre en fin d’après-midi, nous constatons que les serviettes et la bouteille rhum sont là et le frigo est rempli.

Nous nous présentons au buffet à l’heure convenue pour notre souper mais personne n’a notre réservation. Nous croyons donc que ce devait être au resto à la carte, donc, nous nous y rendons. Le monsieur de l’accueil nous informe qu’il n’a pas de réservation pour nous. Nous sortons du resto en beau maudit. Après avoir fait quelques pas, le monsieur revient et nous dit qu’il a nos réservations, qu’il ne les avait pas vues, se confond en mille excuses et nous dit d’entrer et d’aller s’asseoir. Après nous avoir servi du pain et un verre de vin, nous venions de commencer à boire et à manger, le même monsieur revient avec une dame, qui elle nous dit qu’il n’y a pas de réservation à notre nom. Ils nous ont donc demandé de sortir et nous ont escorté jusqu’à la sortie de façon cavalière. On retourne donc au buffet, on trouve une table mais nous n’aurons pas de langoustes, il n’y en a plus.

De grâce, si vous allez à cet hôtel, ne prenez pas le forfait VIP, nous n’avons eu que des déceptions et frustrations.
En ce qui concerne la chambre, elle était grande et propre, balcon en forme de L, lit king confortable mais le mobilier tombe en ruine, ça on le savait. On nous avait dit qu’il y avait souvent des coupures d’eau, nous n’en n’avons eu qu’une durant la semaine et ça duré environ une heure, nous n’avons jamais manqué d’eau chaude et la pression toujours bonne.
La nourriture était généralement bonne au buffet et resto à la carte mais il n’y avait pas beaucoup de choix, ça on le savait.
La plage est très belle, de plusieurs km, beau sable blanc. Peut importe l’heure qu’on arrivait soit à la piscine ou à la plage, il y avait toujours des palapas et des chaises disponibles. Aucun besoin de se lever à 6h pour aller mettre nos serviettes sur les chaises, ce fut très apprécié.
Malgré les problèmes avec le forfait VIP, nous avons passé quand même une belle semaine, il faut savoir lâcher prise, mais je n’y retournerai pas. Il y a un manque d’organisation et de communication dans cet hôtel.

Mardi, nous avions réservé le forfait CaribeSol, catamaran et dîner cubain sur la plage. On s’y présente 15 minutes à l’avance. On nous informe qu’il n’aura pas lieu à cause des forts vents. Le monsieur du centre nautique nous informe du report à vendredi mais de venir nous réinscrire en après-midi. Lorsque nous y allons, la gérante du centre nautique nous refuse le report de notre inscription puisque l’activité a eu lieu! Le repas a eu lieu à la discothèque. On lui demande : «  Avec le catamaran??? ». La madame ne nous a pas trouvé drôles mais quand-même réinscrits pour le vendredi après qu’on lui ait pointé le monsieur qui nous avait dit que c’était annulé. Elle l’a engueulé vertement devant tout le monde.
Le vendredi, le tour est annulé (vent), mais on peut se rendre à la plage déserte après une marche d’environ 2 km pour profiter du dîner cubain, nous n’y sommes pas allés car nous avions déjà fait le trajet à pieds. D’autres ont aussi annulé.
La dernière journée, nous avons demandé le départ tardif à la réception pour profiter de notre chambre jusqu’à 16h00. À 15h00, nous étions à prendre nos douches, ça cogne à la porte et la femme de chambre  nous demande ce qu’on faisait encore ici, ben oui, elle s’en venait faire le ménage et n’avait pas été avisée qu’on avait un départ tardif, ce qu’on lui a expliqué.

Le lendemain, nous nous rendons pour réserver la sortie en catamaran (snorkeling). La dame des Relations publiques nous dit qu’il nous faut y aller avec l’autre couple qui a le même forfait (VIP) que nous car nous ne sommes que 4 personnes à avoir ce forfait. Donc, elle nous dit que nous devons nous organiser avec le centre nautique pour les retracer. Au centre nautique, le responsable nous dit de repasser demain pour voir si l’autre couple a réservé (une vraie farce). Évidemment le lendemain, pas de réservation de leur part. La dame des Relations publiques nous offre de retracer le no de chambre de ces personnes pour que nous puissions les contacter nous-mêmes. Malgré notre mécontentement, elle nous dit qu’elle ne peut pas faire plus (avec ses grands yeux de veau). Nous n’avons donc jamais fait cette excursion.
Nous l’informons que nous n’avons pas eu nos langoustes et la réservation de nos places dans le restaurant, elle nous informe qu’elle n’était pas certaine qu’il y aurait un arrivage de langoustes ce jour là. (Faut-il nous-mêmes aller les pêcher lors de notre supposé forfait catamaran-snorkeling???) Elle nous donne quand même une réservation au buffet le lendemain. Lors de notre arrivée, le serveur refuse de nous donner la table pourtant indiquée réservé; on doit lever le ton pour s’y asseoir sans être sûrs qu’il y  aura de la langouste pour nous. Le garçon en a finalement trouvées, elles étaient très bonnes.

Merci July pour le beau résumé, j'en prend note pour le VIP mais si je comprend bien dans l'ensemble c'est bien.  Propre et bon.  Pour le reste je peux m'en accommoder en autant qu'il y a de la plongée.

Pour Yboudro,

Que ce soit dans un 3-4 ou 5 étoiles, lorsque je paie pour un surplus, je tiens à en avoir pour mon argent. Si l'hôtel n'est pas en mesure d'offrir le service et bien celui-ci ne devrait pas l'offrir. De toute façon je n'y retournerai jamais. Après 32 voyages, je n'ai jamais vu ça.

july

July (Thetford Mines).... juste un petit conseil: cesse de payer le plus cher possible pour un hôtel et cesse d'acheter du surplus; ainsi tu ne seras pas déçue et tu n'auras pas à écrire le roman de tes déceptions. Contente-toi de payer le minimum, tu n'en seras que plus satisfaite!

@ Loubel, je suis curieuse, pour quelle raison vous n'avez pas été satisfaite en villa au  club Amigo?

Dommage July qu'ils n'aient pas respecté ton forfait V.I.P.

Tu fais bien d'en informer les forumeurs.