Sandos caracol

J'ai bien aimé.  Je n'y retournerai pas par contre.  Aussi, c'est un site très familial, tous nos repas ont été accompagnés de cris ou pleurs d'enfants.  C'est un hôtel où aller avec de jeunes enfants.

Je n'ai pas l'habitude de me plaindre mais pour moi le Sandos Caracol a été le pire hôtel de tous mes voyages. À part les restos qui étaient bien, le service était pourris. À mon arrivé à 02h30 de la nuit, ils ont insistés pour que j'accepte une chambre qui n'avait pas été nettoyée et qui avait encore les traces des derniers occupants. J'ai du réveiller la représentente de Signature pour qu'elle m'aide à avoir une chambre propre. J'ai réussi à avoir une chambre à 04h00 am et ce fut de même pour ma fille et ses jeunes enfants. 

La semaine a été incroyable avec des pannes électriques et d'eau, de la boue qui sortait des robinets et de la douche, la femme de chambre qui partait avec mes bouteilles d'eau et je devais ensuite m'obstiner avec la réception qui ne voulait pas m'en donner d'autres sous prétexte que j'en avais déjà eu. La femme de chambre laissait toujours la porte-patio ouverte à son départ et je me retrouvais avec des bestioles du genre mille-pattes de 3 pouces de long et des moustiques dans ma chambre. 

Malgré mes plaintes, je n'ai jamais eu l'assiatance que j'aurais du recevoir de la part d'un hôtel qui se respecte. 

La plage n'était pas très belle mais ce n'est qu'un détail à comparer à ce que j'ai subit. Le gérant de la réception m'a même dit avec un ton moqueur, que je ne pouvais m'attendre à avoir le même service qu'au sélect étant donné que j'ai pris une chambre standard.

Un couple de Chicago qui était au sélect a vécu à peu de choses près, les mêmes désagréments que moi. Je ne recommenderai jamais cet hôtel à qui que ce soit!

la Sandos Caracol fut mon premier voyage a Riviera Maya il y a 4 ans.je suis tombee en amour avec ce pays ,ce peuple ,cette culture.c etait un voyage famillial nous etions 14 avec 2 enfants ,un voyage que j ai adore.tres grand site mais toujours de la place partout,personnel extra et la bouffe super partout.des jeux pour enfants,des animeaux partout SUPER,ce n est pas un hotel cheap,il y a rarement des rabais,leur reputation est faite depuis longtemps,vas y sans crainte,je suis retournee 10 fois a Riviera Maya depuis 4 ans,le Sandos m a donnee la piqure a vie et j en garde de merveilleux souvenirs