Bonjour! J’ai acheté vendredi un forfait pour janvier et je n’ai reçu aucune confirmation par courriel.... j’ai acheté souvent sur ce site et normalement après la transaction on reçois 3-4 courriels .... par contre je le voie dans mon historique d’achat ...je sais que le fonctionnement a changé mais je me demandais si c’était normal???
merci de m’éclairer
Par BuiBel Le 8 octobre 2018, 09:03
Non, ce n’est pas normal! Avez-vous regarder dans vos courriels indésirables? Sinon téléphoner chez VAR!
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Par mimi66 Le 9 octobre 2018, 15:27
Ça m'est déjà arrivé, j'avais fait une erreur en entrant mon adresse de courriel.
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Par mishas69 Le 8 octobre 2018, 11:04
En effet la transaction n’a pas passé sur ma carte de crédit mais j’ai un numéro de confirmation et dans mon historique de profil il est là ..... jespere ne pas avoir de problème avec ca ?
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Par erijo Le 8 octobre 2018, 11:42
Dans le coin en haut à droite de la page d'accueil vous trouverez les renseignements très précis à votre question
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Par mishas69 Le 9 octobre 2018, 08:55
Bon finalement j’ai eu ma réponse!!! Étant donné que j’ai réservé un rabais top chrono il s’agit d’un forfait groupe et le département était fermé lors de ma réservation mais tout est correct ? disons que j’ai eu peur
merci pour vos réponses
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Par moimoi Le 9 octobre 2018, 09:34
Morale:...quand on fait une réservation le vendredi et surtout à la veille d'un long congé, il faut avoir la patience d'attendre la réouverture des bureaux le mardi au lieu de paniquer.. ce sont des humains, pas des machines....sans rancune.... ? ?
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