Comme vous savez, si nous faisons une réclamation auprès de Vol En Retard et que ceux ci ont gain de cause, un montant de 25% est conservé comme frais de service. Toutefois, si la compagnie aérienne vous remet en guise de compensation des eCoupons, comment vol en retard peut venir te prendre 25% comme dédommagement ? Qui dit que je vais les utiliser ces eCoupons ?
Par marcelmaya Le 6 février 2023, 10:54
Allo
Tu est ben mieux de faire ta réclamation directement auprès de ton transporteur.
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Par erijo Le 6 février 2023, 10:58
Exactement directement
Pi la loi c’est la loi rien ne vous oblige à accepter un coupon de bonbon
Le CASH ............des bonbons vous en achèterez avec le CASH
Si tout le monde tient son boutte il n'y aura plus de gossage avec des offres contre la loi
Refusez toute offre en bas de la loi
PI après ce sera un automatisme
that's it
😇 😇 😇
En plus vous n'avez rien d'Autre à faire que de compléter le formulaire de réclamation
Pas trop forçant je pense
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Par marief Le 6 février 2023, 16:17
Je suis du même avis que erijo mais ça me chicotait le e-ticket
alors voici ce que j'ai trouvé dans le FAQ de la Charte des voyageurs
Q18. Quelle forme d’indemnisation doit être fournie?
Les compagnies aériennes doivent vous offrir une indemnisation sous forme monétaire, p. ex., chèque, dépôt dans le compte bancaire du passager. Elles pourront aussi offrir aux passagers d’autres formes d’indemnisation (p. ex. des bons ou des rabais), mais les passagers auront toujours le droit de choisir l’option qu’ils préfèrent. Les autres formes d’indemnisation offertes devront aussi être de valeur plus grande que l’indemnité pécuniaire exigée et ne pas être assorties d’une date d’expiration.
https://otc-cta.gc.ca/fra/faq-reglement-sur-protection-des-passagers-aeriens
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Par erijo Le 6 février 2023, 16:42
@marief
je dois préciser une chose comme tu le dis dans ton texte
Sunwing au fête èa titre d'exemple a offert le montant de 500$ prévus à la loi MAIS il a aussi offert 700$ en crédit voyage donc 200$ de plus que le chèque
Ça personnellement j'y penserais
MAIS car il y a un gros MAIS est ce que ce 700$ viens avec des conditions genre, achat minimum 45 jours avant le départ, Valide x nombre d'année, etc etc
Si c'est assortie à un paquet de condition qui ne sont aucunement favorable pour moi alors je prends le CASH
Ce serait une évaluation au moment ou j'ai a me décider
MAIS jamais je prendrais moins que le montant prescrit par la loi
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Par marief Le 6 février 2023, 19:12
erijo
C'est bien inscrit ne pas être assorties d’une date d’expiration.
Par contre ils pourraient y associer d'autres conditions mais seraient-elles légales?
Là est la question.
Je sais très bien et toi aussi tu sais très bien que des clauses inscrites n'ont aucune valeur car vont ;a l'encontre des lois OPC ou Ccq .
Lors de mon passage aux Petites créances en 2017 , il y en avait des lignes et des lignes de ces clauses restrictives que je ne voulais pas signer et pour lesquelles Mme la Juge a dit qu'elle aussi aurait refuser un tel torchon et ceci en pleine audience.
Mais comme tu dis faudrait voir ces conditions particulières.
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Par erijo Le 6 février 2023, 22:30
@marief
je comprend mais je suis pas certain dans ce cas si, de la validité de conditions
car la loi est respecté il offre ce que la loi dit c'est à dire dans le cas de Sunwing c'était 500$
maintenant ils sont près à offrir PLUS c’est à dire 700$
Je crois même qu'il serait normal qu'il y est des conditions
Si c'est une date illimité c’est déjà ça
Mais si je ne peu pas l'utiliser QUAND bon me semble s'en est une autre
En tout cas j'aimerais bien savoir ce qu'il y a vraiment de lié à cette offre
Si jamais quelqu'un l'a accepté
Merci d'Avance
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Par McMcMontreal Le 7 février 2023, 05:39
@bernierphilippe
Vous ne serez pas payé plus vite avec Vol en retard et surtout pourquoi leur donner 25% de votre réclamation. Comme dit @Marcelmaya et @Erijo faites votre réclamation directement auprès du transporteur . Après 30 jours de votre retour , envoyez vos coordonnés votre numéro de réservation ainsi que le nombre heures de retard , le montant réclamé qui vous est dû et attendez le retour . Soyez patients ça risque d'être long mais n'acceptez pas des peanuts ou des crédits . Vous avez droit à un montant en argent .
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