vraiment ps d allure jouer avec les gens comme ca !!!

bonne chance

lolita

ça c'est vraiment ridicule, ils exagèrent franchement.

Et bien moi, sans parler de Sunwing pour ne pas que quelqu'un vienne dire...pas juste eux-autres qui font ça, je trouve vraiment mais vraiment déplorable que depuis décembre que le voyage est acheté, on se casse le bicycle pour tenté de trouvé quelque chose qui correspond :

1. À notre budget

2, À un endroit donné

3. À un lieu de départ

4. À une date prévu qui ne chamboule pas trop notre horaire, et si on part avec nos enfants, bien on vérifie pour l'école aussi

5. Puis comme vous êtes dans la même situation que moi et que vous devez travailler pour payer votre voyage, j'imagine que vous avez du demander un congé pour cette période de vacances.

Là, tout est chambardé, je me rends compte qu'il faut être maintenant retraité pour réserver un voyage, car pas important d'avoir un horaire différent de ce qu'on a acheté, pas important de revenir plus tard que prévu au cas où on manque un jour de travail le lendemain.

Je ne comprends plus pourquoi plus ça va, plus ça arrive ???

Ouf... vraiment pas chanceux! Sincèrement, je compatie.

Pour ma part, j'ai voyagé 3 fois avec Sunwing, 2 fois, départ de Montréal et une fois cette année, départ de Québec. À chaque fois, ça été merveilleux : aucun retard (même de l'avance), aucun changement, super bon service... donc, aucune déception, même la meilleure compagnie aérienne qu'on a eu jusqu'à maintenant.

Par contre, j'ai déjà voyagé avec d'autres compagnies et j'ai vécu des changements d'horaire, des retards, etc. 

Donc, à mon humble avis, je crois que peu importe la compagnie aérienne, il y a toujours un risque de changement... on a aucun contrôle là-dessus.

Bonne chance!

Incroyable....,

Il faut aller à l'Office de la protection du consommateur pour déposer une plainte.  Sunwing a même eu des jugements contre eux à cet effet mais ils ne s'en préoccupent pas car cela leur coûte moins cher de payer et continuer comme ils font.  Sauf que si tout le monde porte plainte il finira bien par se produire quelque chose.

Il y a eu une émission récemment à La Facture sur eux c'était vraiment révélateur. 

Cela n'a absolument aucun sens - À quoi ça sert de réserver si tu te fais promener de la sorte.

Changer l'horaire du 2 mars au 5 mars, ce n'est plus juste un p'tit changement d'heure de vol ça.  Wow, je n'en reviens tout simplement pas.

Il faut être vraiment flexible pour voyager avec SunWing !!  

Bonsoir

Bienvenue dans la club...

En octobre 2009 nous avions achetés notre forfait pour les deux premières semaines d'avril 2010, avec Transat en classe Club.

Moins de 3 semaines avant notre départ, ils (Transat) nous ont mis sur un vol de Canjet, pas de classe Club, diminution du poids en bagages de 20 kg p/p, etc...

Il n'y a rien à faire sauf faire des plaintes, un jour il se produira bien quelque chose de positif pour les clients.

Je compatis avec vous tous, vraiment très dommage de tout planifier des semaines d'avance et que soudainement le transporteur décide de faire comme bon lui semble, vraiment dommage. Il y a un gros manque de respect envers les voyageurs.

ça désorganise un horaire   oui au moment de la réservation on choisi un horaire qui nous convient selon nos besoins versus notre travail et nos enfants s'il y a lieu mais 3 jours c'est énorme et insensé , un jour le gouvernement devrait légiférer la dessus !!!

playacana

Ça vaut la peine de demander un gros dédommagement à la cour des petites créances.

Ils n'ont pas le droit de jouer ainsi avec les horaires.  Ça été dit à la facture.

C'est affreux.

J'en reviens pas !!!!!!!!!!! On prends du temps pour planifier nos voyages pour que tout fonctionne avec le travaille ,la gardienne dans mon cas ,les heures de vols qui nous conviennent car restant en région il faut calculer 3hrs ou 5hrs de route alors quand je choisi mon voyage les heures de vol entre en considération pour éviter des coucher supplémentaires.Des heures qui changent... ça se peut ........mais la franchement des jours c'est -à ne rien comprendre.

Iiiiiiiiii!!!!!! moi aussi j'aurais été dans le trouble si ça m'étais arrivé. C'est vrai qu'on est à la mercie des compagnies depuis 2 ans....

Je vous suggère  d'écrire directement à Sunwing pour essayer d'obtenir quelque chose de valable comme dédomagement.  Il y a 2 ans c'est ce que j'ai fait parce que  j'ai été insatisfaite car les services de l'hotel décrits dans la brochure étaient différents de ceux que j'ai eu. Ils m'ont donné un bon de voyage de $100 par adulte, et ce juste parce que je n'ai pas eu le coffre pour la semaine, parce que le mini bar n'a pas été rempli et autres petits détails futiles..

Bonne chance et tenez nous au courant!   Jo

Sunquest : billets achetés début septembre 2010 , nous devions partir pour Cancun  le 8 mars à 8:00 et pour le retour départ de Cancun à 13:00 le 22 mars . On nous a changé pour un départ le 6 mars à 17:00 et pour le retour départ de Cancun à 10:00 le 20 mars . Nous avions pris le forfait silver et en voulant vérifier pour une erreur de date sur le e-billet , ils se sont rendus compte qu'ils ne nous avaient pas mis sur le forfait silver . Heureusement ils nous ont donné le service gold pour le même prix. Par contre si je n'avais pas vérifié pour cette ereur de date nous serions arrivés à l'aéroport et là probablement que ca aurait été le forfait ordinaire. Gros merci à Colette de VAR qui s'est occupée avec gentillesse de communiquer avec Sunquest. Premier voyage avec Sunquest ...

Tenez votre bout et exigez que SunWing vous redonne vos sièges ils doivent rendre le produit pour lequel vous avez payé. Étant donné que vous avez réservé depuis le mois de décembre, ils n'ont qu'à annuler des sièges qui ont été réservés dernièrement. Ça devrait au moins être  un avatange du ''Réservez tôt''

Dans le cas contraire...Petites créances avec une plainte formelle...Il faut qu'on arrête cette compagnie irrespectueuse de ses produits vendus

Bonne chance à vous

C'est triste que Sunwing agit de cette façon. 

Grâce à ce forum, je regardais pour un hôtel en avril et je l'ai enlevé de ma liste à cause de Sunwing

Moi j'annulerais tout, je me ferais rembouser et je réserverais dernière minute pour le 2 mars...

C'est plate mais c'est tellement affreux ce qu'ils font!

Oui, maudit que c'est ordinaire... mais nous, avec 3 vols avec eux, super ,et meme demander un ''p'ti sac'' d'enfant pour notre fille de 8 ans, qui n'était pas avec nous ,et l'agent a été voir dans leurs compartiments s'il en restait, mais non... faut dire que l'avion avait beaucoup d'enfants,,,  bref rien a dire sur Sunwing...

A oui ! J'ai oubier de dire que nos vols étaits pour Cuba..... Peut-etre qu'il ont plus de dificulter de ''set up'' pour d'autre destinations.... !!!

oubLier...  désoler !

Et oui, je vais faire une plainte à l'office de la protection des consommateurs, et je vous redonne des nouvelles,  et pour ce qui est de tout annuler et de reprendre un dernière minutes pour le 2 mars. Ben , j'ai essayé, mais plus rien d'intéressant pour cette date à part Varadéro, en plus c'était le cadeau de Noel de mes filles, alors,on change de date et on subit les conséquences au travail et à l'école.

Mais c'est certaine que je vais me pleindre.....

Pour les départs le 2 mars, il n'y a plus rien de Québec pour Punta Cana.  Parcontre, si tu peux partir le 26, 27, 28,  il y a des forfaits pour cet endroit autour de $1100 avec Air Transat. 

J'assume que si tu pars de Québec, et que tes enfants manqueraient 5 jours d'école en partant le 5 mars, la relâche est donc à partir du 28 février alors si toi du peux  prendre des vacances à ce moment là, le problème serait réglé.  Bonne chance

Il y a aussi quelques bons hôtels à Puerto Plata pour le 25 février, le 1 et 2 mars pour moins de $1000.  Je peux t'en recommander quelques uns si tu penses à cette destination.

Attention pour ceux qui seraient intéressés par le forfait de SunWing le 24 mars prochain.

Ce forfait n'était plus disponible depuis plusieurs semaines. Depuis mardi, il est offert à nouveau avec les mêmes heures que nous avons acheté initialement soit un retour de Varadero prévu à 20h.45. Tant mieux si c'est vrai car ce vol avait été changé en vol de nuit.

Je me pose la question suivante: Comment peut-on revenir à l'heure prévu pour le retour 20h45 alors que le vol arriver à 21h.25?

DONC ATTENTION, JE CROIS QUE C'EST UNE ''TACTIQUE'' DE SUNWING POUR MOUSSER LES VENTES