Bonjour mokamj, 

Tu voulais savoir c'était quoi ma "mauvaise expérience" avec une agence Web, voici.

J'ai eu des problèmes avec mes réservations de sièges. J'ai appelé l'agence internet et la personne au bout du fil n'était même pas à moitié au courant de mon dossier au départ.  Il lui a fallu un bout pour se démêler et en plus, elle avait du mal à comprendre ce qu'elle devait faire.  Finalement, après lui avoir répété et expliqué 3 fois, elle a fini par comprendre et me dit que ce sera transmis à la compagnie aérienne.  

Sauf que cela a mis un temps fou et à moins d'une semaine de mon départ, je n'avais toujours pas mes sièges avec la classe demandée.  J'ai donc appelé la compagnie aérienne et eux me disaient une toute autre information que l'agence.  Et malheureusement, comme j'ai passé par une agence, la compagnie aérienne m'a dit que je devais attendre que l'agence procède.   (Quand on passe par un intermédiaire pour une réservation, il y a des demandes que l'on ne peut plus faire directement à la compagnie d'avion une fois que c'est réservé, alors on est "pogné" à attendre que l'agence arrête de niaiser et s'occupe de notre dossier).   

Bref, devant ce bordel, j'ai mis toutes mes infos dans un courriel et j'ai écrit à l'agence internet. Au bout du compte, c'est la compagnie aérienne qui avait raison et ils m'ont dédommagé.

Conclusion : autant que possible pour des forfaits tout-inclus : fini les agences Web.  Je vais passer directement par le tour opérateur, soit Air Transat, Air Canada ou Sunwing (quoique là....  pas sûre...).

Pour répondre à ta question Liber55 :

Parce que c'est un forum de discussion et qu'on a au moins encore le droit de s'exprimer, si c'est fait de manière constructive et que cela peut être utile à d'autres.   C'est ça le principe du forum : échanger de l'information et partager des opinions, évidemment en restant respectueux!

Moi personnellement, je ne ferai plus affaire à des agences internet, vu les dernières expériences que j'ai eues.  C'est mon opinion.

Si vous aimez la plage :

J'ai visité le Mélia Jardines en 2016 durant une journée pendant que j'étais au Mélia Cayo Guillermo, et je n'ai pas trop aimé, car c'est un gros resort (un peu plus de 1000 chambres) et j'ai trouvé la plage assez bondée merci!   Pas toujours facile de se trouver un coin tranquille.   Mais si ça ne vous dérange pas c'est selon vous.

Et j'ai aussi visité le Mélia Cayo Coco une autre journée, qui est juste à côté du Pullman, et vraiment, j'ai préféré cette plage.  Pas de roche dans l'eau, et des belles vagues.  C'est pour ça que je vais au Pullman cet été!  

Bonjour,

Nous serons au Pullman Cayo Coco en juillet et pour ceux qui y sont allés, est-ce que le vin est bon au Pullman?   Est-ce qu'il y a du vin mousseux au buffet?   Pour les restos à la carte, est-ce facile de réserver?

Merci!

Merci pour le truc rabais, j'en prends bonne note!

Merci pour les réponses. Je voulais savoir si le vin etait buvable car je veux savoir si je dois mettre vin dans mes valises ou non. Même chose pour le mousseux. Donc si je me fie à vos avis, même si le resort est français, côté bouffe et vin c'est pas mieux que les autres 4 etoiles cubains? Je vais donc aller à la SAQ avant de partir!

Merci Karine,

Pour la bouffe, c'est ce que j'avais entendu lorsque l'hotel avait ouvert l'an passé.  Au moins, ça semble encore une coche de plus que d'autres de ce côté-là!  Je suis bien contente :-)