Chers voyageurs, nous sommes heureux de vous annoncer que notre centrale téléphonique est désormais en opération. Nos agents en voyages se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Veuillez noter qu'afin de protéger notre clientèle et nos employés, nos bureaux ne sont pas ouverts au public. Notre équipe restreinte fournira les services essentiels à distance, les délais de réponses peuvent donc s’avérer être plus longs qu’à l’habitude. Pour connaître toutes les informations et modalités concernant l'annulation de votre voyage, veuillez cliquer ici


Publications de loulouthibault

Créer une nouvelle discussion

LilRose merci pour votre conseil ses vrais que les agents voyages sont très informé et votre commentaire vas m’aider beaucoup  😂 

commenter
Répondre

Finalement LilasRose , votre commentaire n’était pas vraiment d’actualité🤔 ses vrais que je n’inquiète beaucoup trop 😂😂😂😂ah oui, maintenant nous pouvons même plus se déplacer à l’intérieur du Québec et bientôt entre les villes et je parle pas tout ce qui est fermer  . Faite attention avant de poser des jugements sur des situations que vous ne connaissez pas .

commenter
Répondre

Arriver -Retour Mexique

Hôtels sud

J’aimerais savoir comment sa se passe avec le risque de contamination dans les hôtels, aéroport au Mexique est plus précisément la région de Riviera Maya , Cancun . 

Merci 

LilRose merci pour votre conseil ses vrais que les agents voyages sont très informé et votre commentaire vas m’aider beaucoup  😂 

Vous vous inquiétez trop à mon avis. Si vraiment c'était le cas, votre agent vous avertirais.

Lavez vous les mains souvent, apportez vous des lingettes ou bien restez à la maison.

Finalement LilasRose , votre commentaire n’était pas vraiment d’actualité🤔 ses vrais que je n’inquiète beaucoup trop 😂😂😂😂ah oui, maintenant nous pouvons même plus se déplacer à l’intérieur du Québec et bientôt entre les villes et je parle pas tout ce qui est fermer  . Faite attention avant de poser des jugements sur des situations que vous ne connaissez pas .

loulou, je trouve votre question très pertinente.  Et j'espère que des personnes bien intentionnées répondront a votre question au lieu de vous dire comment vous devriez réagir.  

Personne reviens d’un hôtel de la régions de Yucatan ( Riviera Maya )  Merci

Perso, j'irais pas au Mexique pendant l'explosion mondiale d'un virus dit Corona...

😂 oui la corona peux être fatal 😂😂😂bonne 

Les voyages seront pas cher bientôt,plus personnes vont vouloir voyager.à cause du virus Corona

Moi je n’ai pas peur de partir ( départ le 20 mars pour 10 jours ) je suis à la retraite mais ma fille qui n’accompagne travail donc si nous sommes en quarantaine elle auras plus de tresse pour son travail . Disons rester  2 semaines et plus dans une chambre ses pas trop agréable . Je trouve sa vraiment bizarre de ne pas avoir d’information du Mexique depuis le 28 février , il avait 5 cas mais depuis plus rien ce qui n’est pas tout à fait logique et possible . Je crois que le gouvernement Mexicain n’est pas très transparent sur la situation et un tout inclus  est un peu comme un bateau de croisière ( plusieurs nationalités). Ils ne veulent pas affecté le tourisme au Mexique . 

Faut pas mélanger tout ça !!!!!

Je ne sais pas si vous avez déjà fait une croisière mais, si oui, vous savez qu'une très grande proportion des employés sont asiatiques.  Ce qui n'est pas le cas au Mexique.  En fait, je n'en ai jamais vu et j'y suis allée plus d'une fois.  Et ces employés, travaillent sur différents continents durant leurs contrats de 6 ou 9 mois.  Ce qui n'est pas le cas au Mexique.

Aussi, sur un navire, vous êtes en confinement.  Ce qui n'est pas le cas au Mexique.  Je serais vraiment surprise que vous soyez enfermées dans une chambre, sans pouvoir mettre le nez pendant une ou 2 semaines.  

Je comprends vos interrogations mais, il faudrait peut-être rationaliser un peu plus et surtout, ne pas comparer des pommes avec des oranges.

Ma cousine me disait tout à l'heure qu'ils partent mercredi pour le Mexique.  SI elle avait eu le moindre doute, ils n'y seraient pas allés.

Dans le pire des pires, si vous avez une assurance annulation, soit avec Sunwing, soit avec Transat, pensez à annuler si ça vous bouleverse trop.

S'il y a le moindre doute, le gouvernement canadien va annuler les vols et ça me surprendrait énormément que ça arriver pour le Mexique.

Ici je crois que vous n’aviez  pas bien compris mon message ( probablement que c’était pas assez claire ). Je n’ai pas voulue dire que c’était exactement Identique croisière et tout inclus mais il a des similitudes puisque le virus peux arrivé autant par les clients que les employés et que dans un resort il a plusieurs nationalités qui arrive d’Europe que d’Amérique . Une autre similitude nous partageons les mêmes espace de vie ( bars , resto etc) .  Il est tout de même bizarre que nous avons aucune nouvelles du Mexique sur leur cas de Covid 19 . Rose lila inquiétez vous pas, moi aussi je vais partir pour le Mexique   mais il ne faut pas être non plus inconscient (si votre cousine  a décidé de partir sa me rassure 😂) des possibilités de contamination  donc je vais partir avec plus de médication que d’habitude et être plus vigilants . 

Je cherche de l’information pour savoir comment le gourvernemt mexicain traite le problème mais je ne trouve pas grand chose. Moins que tu es transparent plus je trouve ça bizard et anormale .

Nous allons passe de belle vacances j’espère bien . 


Bonne journée 


Hier j' ai parlé avec un collègue de travail qui revient tout juste de Riviera Maya aucune mesure spécial a l aéroport de Cancun aucune panique,  a l hotel il sont prudent un préposé a l entré de l hotel et de chaque restaurant avec du désinfectent pour un nettoyage de main. Nous nôtre voyage est céduler pour le 29 Mars pour Riviera Maya, hier j' ai parlé avec nôtre agence de voyage et avec Transat et pour l' instant si ont veux on part car j' ai pris l' option flex mais pour l' instant le Mexique est une destination peut touché. ont va continuer de suivre ca et voir si l y a du changement pendant les 2 prochaines semaines.

Merci pour vos informations timau-90 sur Riviera Maya très apprécié . Nous devons partir 20 mars 🤞🏻

commenter
Répondre

Finalement LilasRose je viens de comprend ce que fait exactement un Troll dans un forum de discussion 😏faire des commentaires et porter des jugements Comme vous n’avez attaquer  dans une  discussion que j’avais débuté , je me permets de faire un commentaire. Ah oui ta cousine est partir en voyage ! 

commenter
Répondre

Voyage à rabais 

La santé publique du Canada déconseille formellement tout voyage non essentiel à l’étranger : ceci est tu l’équivalent des avertissements de niveau 3 émis par le gouvernement Canadien ? Possibilité d’être rembourser pour le voyage ??.pour ceux qui ont des voyages ( moi je dois partir le 20 mars )

commenter
Répondre

Nous sommes en situation d’urgence pour les annulations des voyages , en grande situation  d’incertitude =anxiété 

je ne comprend pas que Voyage à Rabais soit fermer aujourd’hui (SVP ) venez pas me dire que ses normale, nous sommes en situation anormale en plus la compagnie d’assurance voyage de desjardins fermer aussi aujourd’hui . Nous les consommateurs qui veut annulé un voyage on fait quoi ! J’ai laissé des messages électronique au deux endroit est bien sûr rien . 

commenter
Répondre

Assurance Desjardins

Hôtels sud

Pour ceux qui sont assurés avec Desjardins  avec leur carte de crédit Odysse World Élite : mise à jour le 14 mars

Je suis en attende avec Desjardins pour éclaire la contradiction du point 5 et 7 . Moi je pars pour Riviera Maya donc pas de niveau de risque identifié seulement interdiction du fédéral de ne pas voyage ?   

Mais l’assurance ne te rembourse pas ton voyage mais te couvre plus pour le Covid 19 a cause qu’il rembourse 🤔🤔🤔quelqu’un à tu parle avec un représentant  d’assurance Desjardins aujourd’hui le 14 mars ? 

Info a était copie du site de Desjardins 

plutôt contradictoires : 

5. Si ma destination n’est pas visée par un avis du gouvernement canadien, puis-je annuler mon voyage en raison du coronavirus?

Si votre destination ne fait pas l’objet d’un avis du gouvernement à propos du coronavirus, vous n’êtes pas couvert par la protection Annulation de voyage. Pour que vous soyez couvert par la protection Annulation de voyage en raison du coronavirus, votre destination doit faire l’objet d’un avis du gouvernement :

d’éviter tout voyage non essentiel (Niveau 3);

ou d’éviter tout voyage (Niveau 4).

De plus, votre assurance voyage doit être en vigueur avant la publication de cet avis.

7. Suis-je couvert si je contracte le coronavirus durant mon voyage?

Non. Le 13 mars 2020, le gouvernement du Canada a publié un avis d’éviter les voyages non essentiels à l’extérieur du Canada. Vous ne serez pas couvert par la protection Soins de santé d’urgence si vous avez besoin de soins ou de services médicaux d’urgence liés au coronavirus.

Puisque nous offrons la possibilité d’annuler le voyage, aucuns frais ne seront remboursés après le départ.

Si vous êtes actuellement en voyage et que votre date de départ était avant le 13 mars 2020, nous honorons votre couverture en Soins de santé d’urgence jusqu’à la date de retour prévue au contrat, car au moment du départ il n’y avait pas d’avis du gouvernement du Canada d’éviter les voyages non essentiels à l’extérieur du Canada.

J’attend depuis 1h20 pour parle à quelqu’un ☹️🥱

C'est comme ça depuis lundi chez les assureurs !  J'ai attendu 2 heures, la première fois, une amie elle, a attendu 3 heures....  Il y a des attentes encore plus longues....  On n'a qu'à penser aux gens qui veulent parler à une infirmière au 8-1-1.  C'est encore pire.

Alors, il faut attendre....  C'est plate mais notre vie n'est pas en danger.

Nous avons l’espoir pour ceux qui ont payé avec leur carte de crédit Élite World , pour ma situation voyage au Mexique ils vont me rembourser jusqu’à concurrence de 2500$ 

$2500/personne ou par réservation ?

Pour moi avec ma carte Master Card Odyssee World Élite Desjardins 2500$ / personne  

Les assurances ses n’importe quoi ! Ma file ( elle partait avec moi voyage mère -file) a rappel car  elle voulait une précision donc attend en attende au téléphone pas loin de 2 heures . Les informations qui nous avez été  donné le matin ne sont plus actualités , changement politique en après midi 🤦🏻‍♀️☹️😭rien a comprendre , Bonne chance à tous pour les dédommagements 

cé malhonnete les assurances d agir comme ca avec les clients

Le gouvernement Feredal a émis toute destination au Niveau Risque 3 donc théoriquement les assurances Desjardins peuvent rembourser  seulement Niveau Risque 3 et 4. 

En passant avec Desjardins il faut que l'agence de voyage soit aviser et que le voyage soit chanceler avant de réclamer.   Moi mon assurance en est une annuelle Multi voyage.


Puis je savoir qui émet décide du niveau de risque?

J'ai regardé ce matin sur le site de conseils aux voyageurs du canada et fait quelques simulations dans les Caraïbes et exemple pour la république Dominicaine c'était niveau 3 et ce n.était pas là hier.

ok merci marief

Si le Ministre Champagne dis que les canadiens doivent revenir au pc  (peut importe sa façon à lui de le dire) de ce que je comprend il ne dis pas tel ou tel pays

il généralise et il est clair donc c'est: revenez au pays car demain (sans dire demain) peut être vous aurez de gros prob à revenir

il ne mentionne aucun niveau comme tel

et vous croyez qu'un juge dirait non vous avez paniqué rapidement en annulant etc etc

oufffffffff pas sûr

j'ai repoussé mes voyages  on en fera de plus gros et long au pire mais pourquoi ce mettre dans le trouble avec une quarantaine  car n'oubliez pas VOTRE employeur peu vous obligez à rester à la maison pour la quarantaine............question de sécurité pour son environnement de travail

a suivre


commenter
Répondre

Les assurances ses n’importe quoi ! Ma file ( elle partait avec moi voyage mère -file) a rappel car  elle voulait une précision donc attend en attende au téléphone pas loin de 2 heures . Les informations qui nous avez été  donné le matin ne sont plus actualités , changement politique en après midi 🤦🏻‍♀️☹️😭rien a comprendre , Bonne chance à tous pour les dédommagements 

commenter
Répondre

Pour moi avec ma carte Master Card Odyssee World Élite Desjardins 2500$ / personne  

commenter
Répondre