Hola VioetteRose je ne comprends pas c'est quoi ???

Bonjour Monalisa!

Sunwing est passé de 20 à 23kg de bagages pour les voyages effectués après le 1er novembre 2015 mais ayant été réservés après le 16 octobre 2015. J'ai fait ma réservation le 15 octobre alors je suis sur la clôture! Je pense bien avoir droit aux 23kg quand même mais une petite confirmation de quelqu'un qui est parti me rassurerait.

appelle sunwing avec ton numéro de réservation tu auras l'heure juste....

Merci du conseil tarente mais vois-tu, plusieurs l'ont fait appeler Sunwing et paraîtrait que les employés qui répondent donnent des réponses contradictoires alors j'aimerais mieux avoir l'heure juste de quelqu'un qui en a fait l'expérience.

Je viens de recevoir mes billets électroniques pour un départ le 24 novembre, et malgré que j'ai fait ma réservation au mois de septembre, le poids est de 23 kg inscrit sur les billets. Donc Sunwing prennent la date d'émission des billets électroniques comme référence pour le 23 kg.

je part tres bientot et j ai pris elite plus pour 30 kg....

Violette, à votre place j'enverrais un courriel à Sunwing.

S'il dit que c'est 23k vous imprimez et partez sans inquiétude avec le papier.

Merci tout le monde.

Je viens de recevoir mes billets et il est écrit 23 kg sur la 1ere page alors je n'irai pas plus loin et vais prendre pour acquis que j'ai bien droit à 23kg.

Bonjour a tous. Je suis comme VioletteRose. J'aurais aimé avoir la confirmation d'une personne qui comme nous a  acheté le billet avant le 16 oct. Comme je pars vendredi avec Sunwing, je ne prendrai pas de change et me contenterai du 20kg. J'ai aussi appelé Sunwing et même pour eux c'est pas clair!!!!

Allez voir sur SUNWING.CA en français, descendez à la fin de la page couverture jusqu'au paragraphe SERVICE AU CHAMPAGNE PRIMÉ: il est écrit que la nouvelle politique pour les bagages est de 23 kilos.  Moi aussi, il y a 2 semaines, j'ai demandé la même chose, avec des réponses très différentes. J'ai fait 2 appels à sunwing et on m'a fait attendre car les préposées n'étaient pas sûres.  Elles m'ont confirmé que c'était bien 23 kilos indépendamment de la date de réservation.  J'ai imprimé la page de Sunwing afin de la montrer lors de mon voyage pour ne pas être pénalisée.  J'ai aussi fait une demande à ceux ou celles qui reviennent de voyage pour savoir si les préposés au comptoir ont fait une vérification du poids; je n'ai eu aucune réponse.  Alors, vous et moi attendons des NOUVELLES.  Merci.

J'ai oublié de demander si un AGENT DE VAR ne peut pas nous informer correctement sur la question après avoir été en contact avec des personnes responsables de SUNWING.  Je suis certaine que cette personne a sûrement des contacts à Sunwing plus importants que le service à la clientèle pour nous. Merci encore.

~~nouveau programme de franchise de bagages de Sunwing Airlines débutera le 1er novembre 2015. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour tous les détails sur les changements à nos politiques sur les bagages enregistrées et les articles irréguliers :
Vols en direction ou au départ du Mexique, des Caraïbes et de l’Amérique centrale
Informations sur les bagages enregistrés Poids maximal par valise Dimensions maximales par valise Tarif standard/par trajet Tarif élite Plus/par trajet Franchise de bagages achetée à l’avance/par trajet**
1re valise enregistrée  Jusqu’à 23 kg (50 lb)
________________________________________Jusqu’à 30 kg (65 lb) pour élite Plus 158 cm linéaires ou 62 po (long. + haut.+ larg.)  Gratuit Gratuit S.O.
2e valise enregistrée  Jusqu’à 23 kg (50 lb)  158 cm linéaires ou 62 po (long. + haut.+ larg.)  36,75 $
35 $ + 1,75 $ TPS 36,75 $
35 $ + 1,75 $ TPS 31,50 $
30 $ + 1,50 $ TPS
*Bagages surdimensionnés ou en surpoids de 23 kg à 32 kg (51 lb à 70 lb) de 159 à 292 cm linéaires (63 à 115 po linéaires)
Si votre valise excède la dimension ou le poids autorisé, elle ne sera pas acceptée. 78,75 $ par valise
75 $ + 3,75 $ TPS 78,75 $ par valise
75 $ + 3,75 $ TPS S.O.
3e valise enregistrée et plus Jusqu’à 23 kg (50 lb) 158 cm linéaires ou 62 po (long. + haut.+ larg.) 210 $ par valise
200 $ + 10 $ TPS 210 $ par valise
200 $ + 10 $ TPS S.O.
 

inscrit sur le site se sunwing airline

je pars le 5 décembre ,j ai réservé en janvier 2015 et sur mes billets électroniques il est écrit 23 kl, super je suis tres contente!!

Moi j'ai réservé au mois d'août pour un départ le 21 novembre et c'est bel et bien écrit 23 kl pour la valise enregistrée.