Apres tant de voyages ave Var ( 5 a 6 par an) et déja un de réservé du 28 avril au 12 mai ,
j'ai appellé ce matin pour une vérification et je suis trés décue du service recu de la part de Céline
belgasun
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Par erijo Le 28 février 2017, 13:44
faudrait peut etre expliquer un peu mieux ce qui a clocher je crois!
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Par Globe-trotteuse Le 28 février 2017, 14:09
En général, la meilleure chose à faire en cas d'insatisfation est de s'adresser au supérieur ou à la supérieure de la personne. Je ne parle pas ici spécifiquement de VAR, mais de toute entreprise avec laquelle on fait affaire.
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Par belgasun Le 28 février 2017, 14:15
vous avez raison globe trotteuse
,c'est ce que j'ai fait mais aucune réponse
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Par clinclincou Le 28 février 2017, 14:59
Belgasun Avec cette discussion vous allez avoir une réponse sa sera pas long..
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Par erijo Le 28 février 2017, 15:05
dommage de venir ici pour parrtir un post de cette facon
effectivement parler au supérieur est la facon de faire je crois aussi
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Par Rose-lilas-3 Le 28 février 2017, 15:59
C'est justement ce qu'elle a fait....
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Par Annie-rabais Le 1 mars 2017, 10:30
Bonjour belgasun,
Pourriez-vous nous écrire à [email protected], en expliquant votre situation?
Annie-Rabais
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Par Crystal Le 1 mars 2017, 13:01
Trop vite sur la gâchette, négocié avant de vous plaindre.
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Par sylvierr Le 2 mars 2017, 23:58
c'est ce qu'elle a fait justement....lire avant d'écrire
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Par intrépide Le 1 mars 2017, 16:47
belgasun, laissez faire les détracteurs.
Je comprends votre déception d'avoir été mal servie vu que vous êtes une très bonne cliente de VAR.
J'espère que tout sera réglé à votre satisfaction.
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Par ricsan Le 1 mars 2017, 17:39
il y a toujours coté a la médaille....peut etre avez vous été un peu B.....avec elle
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Par intrépide Le 1 mars 2017, 19:02
ricsan, même si elle a été un peu B... ce dont je doute, en tant que très bonne cliente elle méritait un bon service.
Vous ne connaissez pas l'adage, le client a toujours raison.
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Par belgasun Le 1 mars 2017, 20:12
encore un gros merci intrepide au moins vous me comprenez
aprés tant d'année chez var c'est la premiére fois que je fais une plainte
belgasun
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Par belgasun Le 1 mars 2017, 20:06
ce n'est pas moi qui ai été B..... je ne me permettrai pas
belgasun
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Par belgasun Le 1 mars 2017, 17:54
je vous remercie intrepide et ricsan1,
j'ai eu des nouvelles de Var suite a ma deception et tout est bien qui fini bien
je remercie les personnes qui ont eu de bons mots pour ,les autres je m'en balance
belgasun
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Par Annie-rabais Le 3 mars 2017, 09:41
Bonjour belgasun,
Je suis heureuse du dénouement de votre dossier.
Au plaisir de continuer à vous compter parmi notre clientèle encore longtemps.
Annie-Rabais
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Par belgasun Le 1 mars 2017, 17:55
oups pour moi
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Par monalisa Le 3 mars 2017, 00:53
Tant mieux Belgasun si tout est rentré dans l'ordre! Comme je vous ai connu ça m'aurait surprise de votre part! Il y a des journées comme ça sans savoir quelle journée la personne a passé et c'est pas toujours facile mais comme l'a dit Intrépide : Le client a toujours raison! Tout est bien qui finit bien!
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Par peyto Le 11 mars 2017, 12:55
Tiens donc, hier je lui racroché la ligne au nez à Céline.
France
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Par peyto Le 11 mars 2017, 12:59
Voici le lein de ma mauvaise expérience. Je ne l'avais pas nommée mais c'est elle qui m'a parlé hier. Vraiment j'allais me faire arnaquer par cette personne. Je ne suis pas une personne qui voyage beaucoup mais je ne réserverai plus avec VAR. Désolée
https://voyagesarabais.com/fr/forum/#/fr/forum/voyage/tres-decue-de-var-1317637.html
France Â
Â
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Par Annie-rabais Le 13 mars 2017, 12:35
Bonjour,
Je vous invite à écrire à [email protected] pour nous faire part de votre situation.
Annie-Rabais
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Par intrépide Le 11 mars 2017, 15:24
peyto, on vous a déjà expliqué sur votre post comment procéder pour faire une plainte.
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