J'ai regardé les commentaires de bien du monde avant de réserver avec la compagnie Cubana Airlines en me disant que les gens étaient trop sévères. J'ai donc pris un voyage avec cette compagnie et je l'ai regretté. Lors du check out nous sommes allés voir notre agent si le site du resort et elle nous mentionne non non aucun changement, l'avion est belle et bien partie de Montréal à 16h donc aucun retard vous serez à la maison à Montréal comme prévu à 12h 50(minuit 50) . L'autobus qui devait nous prendre au resort à 17h50 est venue nous chercher à 20h00 pour nous diriger à l'aéroport de Cayo Largo, nous avons passé les douanes et on nous a fait attendre sans nous dire exactement notre départ. Il ferme à minuit, donc on nous mets dans une avion en direction de la Havane, on nous fait repasser les douanes, on nous informe qu'on décolle à 3h00am en direction de Montréal. On nous mets dans l'avion et on nous fait attendre 1h10 assis. On décolle à 4h10 du matin. Wow, maintenant je comprend les commentaires négatifs des gens, donc première et dernière fois avec cette compagnie qui aurait dû nous dire ce qui en était, donc très mauvais service, plus JAMAIS !
Supprimer la publication
Êtes-vous sûr de vouloir supprimer cette publication? Cette action est irréversible.
Vous n'êtes pas connecté!
Vous devez vous connecter ou vous créer un compte pour publier sur le forum
Par erijo Le 20 mars 2018, 11:53
Ca arrive avec TOUTE les compagnie aériennes sans exception
Coup de mal chance tout simplement
Si vous pensez de cette facon vous finirez par rester sagement à la maison
car j'ai vécu ca avec toute les compagnie
Retard plus ou moins long
Les retard font simplement partie des aléas des voyages
1 réponse
Répondre
Par johanne1303 Le 5 avril 2018, 17:51
Je fais quand même plusieurs voyages par année et j'ai le regret de vous dire que c'est vraiment la première fois que nous avons un retard aussi significatif que celui-ci. J'ai quand même le droit d'être déçue et je comprend que plein d'inconvénients puissent arriver. Ce que je ne tolère pas c'est qu'on ne nous ait pas dit la vérité...si on nous avait avisé du pourquoi du retard la pilule aurait mieux passé ! Mais je peux comprendre qu'il y ait des retards !
1 réponse
Répondre
Par erijo Le 5 avril 2018, 18:00
Malheureusement toute je dis bien toute les compagnies agissent de la même facon un jour ou l'autre
elle y sont toutes passé pour différente raison
Transat pour 6 heures dans l'avions etc etc
et rarement les transporteur donne des raison qui atténue la mauvaise humeur des gens
Si on vous avait avisé de la raison j'en doute car la raison ne vous auraient probablement pas satisfait a votre gout (c'est pas une bétise que je vous lance) mais malheureusement on est tous un peu comme ca
0 réponse
Répondre
Par Crystal Le 20 mars 2018, 12:24
Il est vrai que ça peu arrivé à toutes les compagnies, par contre cette entreprise se trouve avoir des troubles 12 mois par années.
1 réponse
Répondre
Par Rose-lilas-3 Le 20 mars 2018, 12:32
Je vais faire plaisir à Spamoi !!!!!! ?
Je ne connais aucune autre compagnie aérienne qui va faire embarquer ses clients pour les amener dans une autre destination, leur faire passer la nuit, tout simplement parce qu'ils ne veulent pas payer l'amende à Dorval.
Des retards, oui, il y en a dans toutes les compagnies, mais agir comme Cubana l'a fait, c'est assez rare.
0 réponse
Répondre
Par emilia044 Le 1 avril 2018, 11:10
Bonjour, je veux vous faire part de mon insatisfaction de Cubana. On devait partir ce matin a 6.45, mais le vol est cancellé et remit pour 22h ce soir. Cependant quand j’ai consulté le vol, qui arrive à Montréal de Holguin aujourd’hui, est aussi canceller, donc on va se rendre a Cuba demain…peut être. Donc jamais plus Cubana. J’écris rare les commentaires, mais cette fois…je veux prévenir les plus de monde possible. SVP évite à tout prix Cubana et Caribe sol.
0 réponse
Répondre
Par lla150 Le 4 avril 2018, 15:06
Ce peut-il qu’il n’y ai plus de Vol les Lundi-mardi-mercredi et jeudi avec Cubana?
svp Johanne 1303 et emilia044 pouvez vous venir en privé sur fb à Vol en retard Cubana!
Ou chercher Cubasisi sur fb et venir sur messenger j’aimerais vous jaser! J’aurais besoin de votre aide! Merci à l’avance
0 réponse
Répondre