Bref Air Transat a promit un remboursement complete de mon voyage .. le 7 Janvier 2022.... et rendu Mars 2022.. rien.. avez vous eu une experience similair? VAR peut rien faire jai appeler plusieurs fois..
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Par erijo Le 18 mars 2022, 14:24
Vous avez acheter par l'entremise d'une agence, dans ce cas VAR
Et VAR dit qu'elle ne peut rien faire
Dans un autre post la question était Agence ou Grosiste ?
Plusieurs ont dites agence car il peuvent aider en cas de prob
Elle est ou l'aide dans ce cas si
JE suis aussi d'avis que d'aider un commence dans ma région est bon pour l'économie mais quel est l'avantage
C'est pas la première fois que je lis ce genre de problème
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Par Rose-lilas-3 Le 18 mars 2022, 14:48
Ça dépend avec quelle agence on fait affaires. Il y en a des plus professionnelles que d'autres.
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Par johnnyyys Le 21 mars 2022, 13:39
L'agence Voyages a rabais naturelement jsuis sur le site.. / voyageur AIr Transat comme mentionner dans le titre... voila... donc toujours pas de remboursement apres 8 semaines..
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Par McMcMontreal Le 21 mars 2022, 13:56
Sans rentrer dans les détails , pourquoi vous devez recevoir un remboursement ?
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Par johnnyyys Le 21 mars 2022, 16:36
Je lai pas demander, Transat la annuler debut Janvier:( ... donc je doit attendre le remboursement complet...
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Par intrépide Le 21 mars 2022, 18:28
Pendant la Covid, les compagnies d'aviation ont dû rembourser tous les crédits. Les agences ne pouvaient rien faire. Certaines personnes ont attendu longtemps pour être remboursé.
Air Transat est vite sur le piton pour prendre votre argent mais pour rembourser pas très vite.
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Par Crystal Le 21 mars 2022, 21:32
J'ai vécu la même situation que vous pour un départ le 25 janvier dernier avec Transat qui fût annulé par eux.
Je veux pas tourner le fer dans la plaie je pense que la chance m'a souri, mon remboursement est entré la semaine suivante.
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Par marie60 Le 22 mars 2022, 12:22
Idem pour moi! Départ du 29 Janvier annulé. remboursement 5 jours!
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Par McMcMontreal Le 22 mars 2022, 07:05
@johnyyys
Sautez sur le téléphone, appelez votre compagnie de carte de crédit et demandez une rétrofacturation . N'attendez pas après Transat .... vous allez recevoir un téléphone en moins de 48 hrs croyez moi....
situation vécu personnellement dernièrement .
Transat se cache derrière le manque de personnel et la pandémie pour ne pas rembourser mais quand les clients doivent payer comme par hasard ils n'ont aucun problème de personnel.... votre compagnie de carte de crédit va accélérer le dénouement pour vous et le dossier va se régler rapidement ....
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Par intrépide Le 22 mars 2022, 12:40
Bon conseil de McMcMontreal. Au début de la pandémie j’ai demandé la rétrofacturation et Air Transat m’a remboursé.
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Par johnnyyys Le 23 mars 2022, 09:42
Merci a tous qui on repondu.. jai envoyer un beau courriel a customerrelations @ Transat.. je pense meme envoyer une mise en demeure.. jai contacter ma banque aussi pour voir si on peut -reverse la charge... Honetement je commence a question si cest pas Voyage a Rabais qui me fait attendre... si jenvoi une belle lettre mise en demeure a Voyages a Rabais je pense peut etre que je recevrais mon remboursement.. je trouve ca pas normal que certains d'entre vous on recu le remboursement genre 1-2 semaines... mais la mise a en demeure de Voyages a Rabais est dans mes plans d'action aussi......
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Par erijo Le 23 mars 2022, 09:57
Au sens de la loi vous devez envoyer une mise en demeure a ceux de qui vous avez acheté votre voyage
et EUX amèneront le TO responsable en garantie
Rien ne vous empêche d'envoyer la mise en demeure au deux en même temps
mais officiellement c'est l'agence (si vous avez acheté d'une agence comme ca semble le cas)
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Par johnnyyys Le 23 mars 2022, 10:05
Merci Enrijo.. oui ma mise en demeure contre VAR est fait je vais le poster cet apres midi.
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Par johnnyyys Le 24 mars 2022, 14:37
Pour les curieux des suites des choses : 2 lettres envoyer hier apres Midi .
1 mise en demeure AIR Transat
1 mise en demeure VAR
Bizarement je recoit un email de VAR ce matin..hmmm.... domage on doit envoyer des lettres pour que ca bouge...
Bon voyages a ceux qui partent en ce moment vous le meritez.
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Par Xcaret Le 24 mars 2022, 17:43
Merci.
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