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Avis à nos voyageurs

Général

Chers clients, concernant le dossier des Boeing, nous tenons à vous informer que nous suivons la situation de très près et que nous sommes en constante communication avec les compagnies aériennes. Soyez assurés que nous vous tiendrons au courant des futurs développements. Nous vous invitons à lire l'article de Pax Nouvelles pour plus d'informations : https://nouvelles.paxeditions.com/fr/nouvelles/aviation/derniere-heure-le-canada-interdit-les-boeing-737-max-8-et-max-9?fbclid=IwAR2Kuy3XkLH21gTzDY3xyW-uJ7CtRG-mUqg-JPPxCp0EYzV6JefwZRp3hfs

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Bonjour! Nous éprouvons quelques difficultés présentement avec les alertes de prix. Nos programmeurs travaillent présentement à rétablir la situation. Merci de votre compréhension.

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Bonjour! Nous prenons en note vos commentaires. Étant présentement en implantation, quelques ajustements seront apportés au courant des prochaines semaines. Merci de votre compréhension! :)

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Bonjour! À la suite de plusieurs commentaires de nos clients, nous avons pris la décision de redessiner notre application mobile. Restez à l'affût, celle-ci verra le jour sous peu. En attendant, nous vous invitons à consulter la version mobile de notre site Web. Vous y trouverez toutes les mêmes fonctionnalités. Merci de votre compréhension et bonne journée! :)

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NOUVEAU SITE WEB - Par Voyages à Rabais

Général

Bon matin à tous! Bienvenue sur notre nouveau site Web! Comme vous avez pu le constater ce matin, Voyages à Rabais s'est refait une beauté afin de bonifier votre expérience de magasinage. Étant présentement en implantation, quelques ajustements seront apportés selon vos besoins et vos commentaires constructifs. D'ailleurs, nous en profitons pour vous remercier de votre compréhension. Bonne journée!

Je déteste ce nouveau site 

Non, je n’aime pas du tout ce changement. Couleur et écriture fade ..  Beaucoup moins attirant. OUACH !!!!! 

bon matin,,  nouveau site horrible, il y avait ce matin un post avec 14 réponses négatives sur le nouveau forum, il est disparu...si c'est cela votre amélioration

 vous ne méritez pas notre présence on doit boycoter cette nouvelle présentation jusqu'au retour d'une formule acceptable .......vraiment désolant votre attitude de tout changer sans prévenir et consulter....

Ouf, VAR recul en terme de site web !!! C'est quoi l'idée de faire pire ???

à première vue je déteste votre nouveau site. J'ai toujours acheté mes voyages ici mais je pense aller ailleurs pour mon prochain achat. Pour faire une recherche tout a changer 

Ridicule comme changement 

Voyages à Rabais s'est refait une beauté ?! Vraiment ? Vous risquez de perdre des joueurs...

c'est vrai que la liste des sujets a gauche dans l'ancienne version nous aidais a faire un tri pour ce qui nous intéresse, et l'écriture gris pale est difficile et fatigant a lire.le choix des destinations pas facile on dirait que c'est tout mêlé, il faut mettre les pays en évidence comme l'ancienne version.

les couleurs sont belles, le calendrier des meilleurs prix est parfait.

Dounedoune, vous dites que le calendrier des meilleurs prix est parfait, alors il n’y a que moi qui a un « bug » ou je le comprend mal peut-être. J’imagine que les petits ronds gris ce sont les dates, mais ça ne fonctionne pas du tout avec les bons jours. Exemple le mois de février, le 1 c’est indiqué vendredi alors que c’est un jeudi et ça décale toutes les autres dates de façon inexactes. Le 2-3 février , sont inscrit les 2 un samedi .

Est-ce moi qui voit mal ? 

Bonjour Doudoune! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

Difficile de trouver et faire des recherches! Pas capable de trouver l onglet pour le nombre d étoiles! , vraiment pas claires retourner faire vos devoirs! Vraiment !, j e vais aller faire mes recherches sur un autre site! 

Bonjour,

Puisque vous mentionnez que vous prendrez en considération nos besoins, nos commentaires et que certains ajustements sera apporter suite à nos observations et réflexions voici mon avis. au sujet de la nouvelle formule du forum.

Tout d'abord il est plus difficile de bien voir les écrits, car la couleur de la police est  grise pâle. Je crois que noir serait plus approprié.


Manon165


Il m'est impossible de continuer. Une boite apparaît en haut de l'écran pour continuellement dire que je dois avoir entre 2 et 500....  

Auparavant, il y avait une rubrique sur le côté gauche du forum qui indiquait le sujet de la discussion, la date, ainsi que l'auteur. 

Ceci était fort pratique et cela empêchait de visionner toute la liste des discussions comme présentement.  

La recherche était beaucoup plus simple, rapide et conviviale. Ce matin, il m'est impossible de retrouver les sujets dont je suivais la discussion depuis un moment.  Dommage.

J'espère que vous prendrez en considération les commentaires de vos fidèles forumeurs, ceci serait bénéfique autant pour vous que pour nous. Manon165

Entièrement d'accord avec vous manon165.

Vont-ils considérer nos opinions?

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Bonjour Intrepide1! Merci pour les commentaires constructifs. Nous en prenons note.

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re: VAR... Et ben!

Général

Bonjour! Votre message a été supprimé du forum, car les propos qui suivaient n'avaient tout simplement pas leur place. Merci de votre compréhension.

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re: fini les points

Général

Nous avons toujours à coeur d'offrir la meilleure offre à nos clients et ceci peut prendre plusieurs autres formes qu'un programme de points. Nous aurons toujours nos ristournes à l'achat (carte cadeaux, crédits voyages, rabais instantanés) et nos garanties exclusives qu'on ne retrouve pas chez la compétition. Mais ce n'est pas tout... plusieurs autres surprises seront disponibles cet automne, restez à l'affût! 
 

 

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re: Ouragan Irma - Mise à jour des options aux voyageurs par Voyages à Rabais

Mise à jour ouragan Maria - 19 septembre 8 h 32

 

1) Transat :

Les clients voyageant jusqu'au 22 septembre en République dominicaine peuvent :

- apporter un changement de date/destination ou

- annuler avec crédit voyage

 

Avis de voyage Ouragan Maria – Politique ouragan

18 septembre, 2017 18:00 

En vue de l'arrivée de l'ouragan Maria, veuillez prendre note que la politique ouragan de Transat est applicable aux vols prévus pour la République dominicaine jusqu’au 22 septembre 2017.

Nos clients peuvent donc choisir de voyager à une date ultérieure sans frais supplémentaires, voyager vers une autre ville de destination desservie par Transat, et ce, sans frais de changement (cependant, si le prix du nouveau forfait est plus élevé que celui du voyage initialement prévu, le client devra payer la différence) ou annuler leur réservation et obtenir un remboursement complet en crédit-voyage.

Nous sommes en communication continue avec notre équipe à destination et nos partenaires hôteliers de la région. Les mises à jour concernant l’évolution de l’ouragan Maria seront affichées sur notre site web.

 

2) Vacances Air Canada : 

Les vols du 18 au 22 septembre vers Punta Cana et Puerto Plata sont annulés.

Les vols suivants sont annulés :

21 septembre 2017 : RV1758 - Départ de Montréal vers Puerto Plata
21 septembre 2017 : RV1776 - Départ de Toronto vers Puerto Plata
21 septembre 2017 : RV1986 - Départ de Montréal vers Punta Cana
22 septembre 2017 : RV1712 - Départ de Toronto vers Punta Cana

- les clients peuvent apporter un changement de date/destination (différence aux frais du client)

Les clients voyageant jusqu'au 24 septembre en République dominicaine peuvent :

- apporter un changement de date/destination au tarif du jour (différence aux frais du client)

 

Avis aux voyageurs : l'ouragan Maria

En raison de l'ouragan Maria, Vacances Air Canada déploiera des appareils pour rapatrier les clients qui sont actuellement à la République dominicaine pour les ramener, en toute sécurité. En raison de l'ouragan Maria, Vacances Air Canada assure un total de 5 vols supplémentaires pour rapatrier les clients qui sont actuellement à la République dominicaine.

PUERTO PLATA
19 septembre 2017 - ZX1759 Départ de Puerto Plata à 13:40 vers Montréal
19 septembre 2017 - ZX 2111 Départ de Puerto Plata à 12:00 et de Samana à 12:55 vers Montréal

PUNTA CANA
19 septembre 2017 - ZX1991 Départ de Punta Cana à 15:00 vers Toronto
19 septembre 2017 - ZX1999 Départ de Punta Cana à 17:00 vers Toronto 
19 septembre 2017 - ZX 1993 Départ de Punta Cana à 19:45 vers Montréal

Les clients qui sont actuellement en République dominicaine jusqu'au 24 septembre, 2017, seront rapatriés plus tôt pour fins de précaution. Nous coordonnons présentement les changements aux dossiers de réservation. Veuillez vous présenter à la réception de votre hôtel pour obtenir des mises à jour importantes.

Vacances Air Canada continuera de surveiller la situation et mettra à jour cet avis aux voyageurs dès que l'information sera disponible.

Pour tous les clients voyageant vers la République dominicaine

Nous désirons informer tous les voyageurs qui ont planifié un voyage à la République dominicaine et dont le départ est prévu le 18 septembre, 2017 au 22 septembre 2017, que tous les vols sont annulés. Vous pourrez automatiquement changer votre réservation pour une date ultérieure.

Les vols suivants sont annulés :

21 septembre 2017 : RV1758 - Départ de Montréal vers Puerto Plata
21 septembre 2017 : RV1776 - Départ de Toronto vers Puerto Plata
21 septembre 2017 : RV1986 - Départ de Montréal vers Punta Cana
22 septembre 2017 : RV1712 - Départ de Toronto vers Punta Cana

Les clients voyageant entre le 18 septembre et le 24 septembre 2017 peuvent réserver un autre forfait de Vacances Air Canada avant le 15 octobre 2017, pour des voyages effectués jusqu'au 30 avril 2018.

Les clients sont responsables de toute différence de prix résultant d'une sélection de voyage dont le prix est plus élevé. Cette politique s'applique uniquement pour des départs prévus tels que mentionnés ci-dessus.

Pour tous les clients voyageant vers Antigua, Barbade, Fort-de-France, Guadeloupe, St. Lucie

Tous les voyageurs qui ont planifié un voyage entre le 18 septembre et le 20 septembre 2017 peuvent reporter leur voyage à une date ultérieure.

Les clients concernés peuvent réserver un autre forfait de Vacances Air Canada avant le 15 octobre 2017, pour des voyages effectués d'ici le 30 avril 2018.

Les clients sont responsables de toute différence de prix résultant d'une sélection de voyage dont le prix est plus élevé. Cette politique s'applique uniquement pour des départs prévus tels que mentionnés ci-dessus.

 

3) Sunwing :

Les clients voyageant en République dominicaine jusqu'au 22 septembre peuvent :

- changer de date/destination au tarif du jour (différence à la charge des clients)

MISE À JOUR SUR L’OURAGAN MARIA

lundi 18 sept. 2017

À l’exception des changements d’itinéraire déjà en place suite au passage de l’ouragan Irma, Puerto Plata et Punta Cana sont les seuls services de vols Sunwing modifiés par le passage anticipé de l’ouragan Maria. Sunwing avait déjà mis en place des options de voyage flexibles pour les vacanciers qui prévoyaient s’y rendre jusqu’au 22 septembre, mais a maintenant annulé tous ses vols vers ces destinations jusqu’à jeudi. La compagnie aérienne a également élaboré un plan de contingence dans l'éventualité où elle devrait envoyer des vols de secours afin de rapatrier ses vacanciers qui se trouvent présentement à destination – lequel sera mis en œuvre, si nécessaire, avant le passage de la tempête mercredi prochain.

 

4) Sunquest :

ALERTE D'OURAGAN À L'INTENTION DES VOYAGEURS

Ouragan Maria - La politique de Vacances Sunquest sur les ouragans est en vigueur et affecte les destinations suivantes:

  • Guadeloupe
  • Martinique
  • Ste-Lucie
  • Iles Vierges (Américaines et Britanniques)

Si vous prévoyez voyager vers l'une de ces destinations dans les prochains jours, veuillez consulter notre politique sur les ouragans à: http://www.sunquest.ca/fr/hurricane-policy en vue de prendre connaissance des options de voyage qui vous sont offertes. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter votre conseiller en voyages, ou appeler notre service à la clientèle au 1 888 599-0789.

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