Nous recevons en ce moment un fort volume d'appels. Si votre opération peut être faite en ligne, nous vous invitons à utiliser nos plateformes numériques. Merci de votre compréhension.


Publications de joclau

Créer une nouvelle discussion

changer mon forfait

Hôtels sud

avez-vous deja changer votre forfait, j ai réserver en juin  avec air canada  avec toute flexibilité pour mois  avril Riviera Maya Viva Wyhdam et je vois maintenant avec Air Transat que j aime mieux super prix et meilleur hotel ,est-ce qu on peut annuler pour reserver avec AirTransat, l avez-vous deja fait?

commenter
Répondre

test de retour

Hôtels sud

juste une question pour ceux qui sont aller en République ou Mexique ,est-ce juste le Canada qui exige ce test? moi jai un voyage de reserver a Puerto Plata en janvier et je pense bien y aller car ce test obligatoire je crois bien qui vont exiger pendant longtemps, alors si ont attend qui soit plus obligatoire ont va attendre longtemps ,ont suit les regles et ont fait tres attention et  c est comme ici , il faut continuer a vivre et vivre avec 

Oui présentement le Canada exige au retour le test PCR 72 hres avant l embarquement

Les USA l'exige aussi.  Ainsi, même si le Mexique ne l'exige pas, certains vols faisant une escale aux USA, vous devez alors avoir un test avant de quitter Montréal.  Pour les vols directs, pas de tests requis pour entrer au Mexique. Pour rentrer au Canada, le test est requis.

commenter
Répondre

C'est  ce que j'aimerais bien savoir moi aussi 

commenter
Répondre

Puerto Vallarta et Riviera Nayarit

Hôtels sud

J aimerais y aller, au mois de janvier Sunwing ont des départs de Québec  , quel hotel me suggérez- vous ou les québécois vont ? je n y suis jamais aller  

Riviera Nayarit, le Marival Emotion bien aimé de tout le monde hotel simple et bien géré

merci 😊

commenter
Répondre

merci 😊

commenter
Répondre

Départ de Québec

Général

J'ai réservé avec Air Transat départ de Québec, pour le 29 janvier  Cayo Coco  et ça fait plusieurs jours que je vois plus rien  départ seulement  Varadero et Holguin, un agent  m'avais dit que Transat  réduisait des vols du départ de Québec  cette hiver mais pouvait pas m'en dire plus ,j'essaie appeler VAR  et j'ai écrit  rien ,je vais sur le site et rien non plus ,est-ce que y en a qui sont au courant  de quelque chose ?

Ca change tellement c'est temps ci joclau,les vols annulé,destination qui ne sont plus offerte,j'ai l'impression que ce n'est pas finit,si on réserve il faut s'attendre a ca.


Effectivement, Transat a réduit ses vols au départ de Québec.

Peut-être communiquer directement avec Transat?

oui c est ce que je vais faire ,mais ils pourrait le dire quelque part lesquels vol est annulés  car j ai envoyé un email aVAR et il m ont pas répondu et j ai appellé  apres 15 min j ai raccrocher ,car j avais un bon prix et plus que j attends les prix monte si ils font plus cette destination  je vais changer pour Sunwing si il faut  ,je vais appellé directe chez transat demain  

nous avions réservé du 11 au 22 mars 2022 pour Holguin à départ de Qc et mon agent de voyage m'a dit ce matin que notre forfait était changé pour du 9 au 23 mars 2022 toujours au départ de Qc.  Les heures ont été modifiées mais le forfait reste au même prix.  À suivre...

Bonjour joclau, ce n’est pas seulement les départs pour Cuba qui partent maintenant de Montréal plutôt que la ville de Québec, les vols pour Puerto Vallarta Mexique ont aussi été changés pour Montréal. 

Même chose pour nous, on a réservé un forfait de 28 jours à Puerto Vallarta en janvier et je ne le vois plus. Sur le site de Transat, cette destination ne figure plus dans leur offre hivernale au départ de Québec. Nous n’avons cependant pas encore reçu un avis formel à cet effet, mais je crois bien qu’on devra se résigner à partir de Montréal ou à choisir une autre destination pour nos futures vacances.

Aby 

commenter
Répondre

oui c est ce que je vais faire ,mais ils pourrait le dire quelque part lesquels vol est annulés  car j ai envoyé un email aVAR et il m ont pas répondu et j ai appellé  apres 15 min j ai raccrocher ,car j avais un bon prix et plus que j attends les prix monte si ils font plus cette destination  je vais changer pour Sunwing si il faut  ,je vais appellé directe chez transat demain  

commenter
Répondre

grand bahia ou melia caribe punta cana

Hôtels sud

je veux reserver pour avril Grand Bahia ou Mélia Caribe Punta cana ,qu est-ce que vous conseillé? 

Bonjour,

Je suis parti en vacances à Punta cana en mars il y a deux ans.

Le climat était bon, je ne peux pas trop vous conseiller pour les deux autres destinations, désolé

Bonjour. 2 fois au GBP Ambar. À ce moment, encore agréable sur la plage. Depuis l'ajout des autres sections, les sardines sont plus confortables dans leur conserve que les vacanciers sur la plage. Réservez un hôtel avec section de plage privé. C'est le seul bémol pour le GBP, car nourriture, service et personnel excellent. 

Je ne sais pas si vous connaissez ce site pour les plans des hôtels. 

http://www.resortsmaps.com/

Pour notre part, nous avions bien aimé le Grand Palladium. La plage y est bcp plus grande, car le complexe est construit paparallèlement à la plage. Pour le GBP , les différentes sections sont l'une derrière l'autre. 

Bonjour j’ai été au deux le GBP Ambar, moi jlai pas aimé beaucoup trop monde et le Melia jlai pas aimé non plus gros manque de service , et nourriture ordinaire, je préfère le Barcelo Bavaro beach avec accès au palace ou le Majestic Colonial , et Lee palladiums! 

commenter
Répondre

Assurance annulation

Hôtels sud

Quand  vous  réservez un voyage beaucoup  à  avance, prenez - vous  une  assurance  annulation ? 


Bonjour joclau. Pour ma part, cette assurance est incluse avec mes assurances employeur et carte de crédit. Je crois que cela devrait faire partie des frais de voyage, car on ne sais janais ce qui peut survenir. Il y a souvent de bons montants investis dans l'achat d'un voyage. Il faut savoir que cette assurance doit être achetée dans un délai de 10 jours (ou environ) de l'achat du voyage afin d'être valide. Transat et Sunwing, entre autre, offrent ce genre d'assurance avec chacune leurs particularités. 

Pour mon  voyage à Punta Cana le 31 janvier  reserver  au mois  août  ,j ai pris pour  la première  fois et j'ai  intention de toujours  la prendre  option flex , mais pour sunwing  je vois pas ce qu'il  offre 

Nous la prenons toujours avec Sunwing et Transat, même si je réserve un mois d'avance car l'on ne sait jamais ce que la vie nous réserve.

Cette assurance n'est pas la même chose que ce que les assurances au travail nous offrent car celle à $50 avec Sunwing et $59 avec Transat , l'on peut annuler jusqu'à 3 heures avant le départ sans même devoir dire la raison de l'annulation contrairement aux assurances de cartes de crédit ou travail,,où il faut avoir une très bonne raison comme maladie grave etc.  Donc si vous changez simplement d'idée de voyage, votre assurance régulière ne va pas couvrir ça.

Bon voyage

Allô , avec ma carte de crédit Master Card platine ,à l’époque , ma fille a eu une gastro de dernière minute genre une semaine avant le départ et avec un billet du médecin il ont annulé son voyage et remboursé mes frais de surplus pour l’occupation simple.

Je suis assurée avec mon ancien employeur.  Je ne prends pas l'assurance annulation des grossistes.  Par contre, les conditions ne sont pas du tout les mêmes.  

ho que oui….nous prenons toujours l assurance 50.00....peut annuler 3 h avant le départ ….super

Effectivement moi aussi je prend l assurance de sunwing ou air Canada à 50$ quelques... aucunes raisons à donner jusqu’à 3h avant le départ et ce même si j ai celle de mon employeur qui comme Rabais dit ne couvre pas les mêmes choses...

d ailleurs je viens de m en servir le 31 pour mon départ du 12 janvier j ai non seulement changé d hôtel mais de destination! Ce que je n aurais pas pu faire évidemment avec l assurance du travail!

en effet on ne sait jamais ce qui peut arriver... ?

Je te le conseil fortement.  Quand on réserve à l'avance, on ne sait jamais l'avenir.  J'ai eu à l'utiliser une fois et c'est vraiment utile et ça enlève un poids énorme dans certaine situation

Est ce que le remboursement se fait à 100% en argent ou s'il est remis sous forme de crédit voyage???

faut vérifier avec chaque compagnie, cela dépends du nombre de jour qui reste, on vous dira pas tput, faut vous faire travailler un peu..... ? ?

Toujours prendre assurance annulation , on ne sait jamais ce qui peux arriver ,ça vous évitera de perdre une bonne somme d'argent 

Mais surtout assurez vous d'être assurer.....pour votre voyage . 


Ce qui est moins intéressant avec Sunwing, c'est que le remboursement pour l'annulation se fait en crédit voyage et non remboursé en argent, c'est ce que j'ai cru comprendre sur leur site....

Avec Air Canada ça dépend de votre date de départ il y a remboursement total, ensuite une partie remboursée avec une partie crédit et tout en crédit si moins de 21 jours avant le départ! Mais au moins on perd pas notre argent  ?

echo il faut bien lire. Avec Sunwing c'est le même principe qu'avec Air canada car cela dépend du nombre de jours avant le départ prévu. Il est possible d'avoir un crédit en $$ si plus de 45 jours du voyage et par la suite ça devient des % en $ et en crédit voyage pour terminer en crédit voyage à 100% si 21 jours ou moins du départ

Suite à la réponse de Marie, je vais ajouter que le crédit doit être pris en dedans d'un an.  

Moi, je me contente de l'assurance de ma carte de crédit.  Car la seule raison qui pourrait m'empêcher de partir c'est la maladie dans la famille et l'assurance rembourse et non en crédit pour un prochain voyage.

J'ai déjà changé d'hôtel et Sunwing m'avait chargé 50$, j'allais à un hôtel près du premier choisi, alors moins compliqué.  

INTREPIDE...………..avec quelle carte de credit svp

toutes les cartes de crédit avec une assurance voyage

autrement dit je dirais 99% des cartes de crédit que vous avez une cotisation annuel sur cette carte

il y a en a tellement que la liste serait très longue  VISA  MAster ETC ETC

Oui je prends l,assurance annulation,je me suis casser une cheville 2 jours avant de partir,et le médecin ne voulais pas que je parte parce qu'il croyait devoir opérer très contente d,avoir eu mon assurance 15 jours plus tard j,étais rembourser

Depuis que c’est sortie qu’on l’a prend et jamais regretté. Juste pour vous donner une idée, en décembre, nous avons changé 3 fois alors on était bien content de l’avoir à chaque fois.  ?

merci erijo…...j en possede une …..la visa odyssée   mais je crois qu il faut que tu paye le voyage avec ta carte..pour etre couvert  

effectivement  le voyage doit toujours  être acheté avec la carte qui offre l'assurance annulation en cas de maladie

mais il faut ici faire une distinction dans la discussion

l'assurance annulation des cartes de crédit est une assurance annulation EN CAS DE MALADIE

et habituellement le conjoint accompagnant est aussi couvert si le conjoint doit annuler en cas de maladie du conjoint  (désolé du jeu de mot..........vous démêlerez le tous entre conjoint  ? ? ? ? ?)

en résumé, si un est incapable de partir, l'autre sera aussi admissible a être remboursé 

 Sunwing ou autre,  offre, moyennant un montant de 50$ (environ)  souvent remis en crédit voyage ou selon un certain temps a l'avance  (voir plus haut)

Les cartes de crédit ça prend un motif médical

Si vous avez une couverture d'employeur, il est possible (selon le contrat d'assurance) que la carte de crédit soit celui qui devra rembourser (faut voir avec l'assureur) L'assureur vous posera la question sur leur formulaire de toute façon. lors de la réclamation

commenter
Répondre