Publications de Kato

Bonjour, j'ai vécu la même situation mais avec Air Transat. La représentante m'a informée que le crédit nous appartient mais que le "dossier"appartient à l'agence. Donc, 2 possibilités s'offrent à vous pour obtenir votre crédit : Soit que vous réservez directement avec votre transporteur (Sunwing) ou attendre l'ouverture de votre agence et réserver avec eux.

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Simple suggestion. Tu pourrais plutôt devenir membre du site "Passion Varadero" où tu trouveras une foule d'informations sur tous les hôtels de que les membres ont visités et qui permettrait de mieux t'orienter.

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Desjardins - Remboursement

Général

Bonjour ! J'avais réservé un voyage de golf en groupe pour un départ au Mexique le 17 novembre.  Mon agent de voyage m'avait dit que l'assurance-annulation pour ce genre de voyage se terminait 30 jours avant le départ. Donc prendre une autre assurance ou me fier à l'assurance-annulation incluse dans ma carte Desjardins World Elite Mastercard.  Et c'est ce que j'ai fait.

Le 28 octobre, mon conjoint s'est sectionné le talon d'achille, donc impossible d'aller en voyage et le médecin spécialiste lui a interdit de prendre l'avion pendant 2 mois (risque de phlébite et autres problèmes...). 

Je vais sur le site de Desjardins, complète et annexe tous les documents demandés et je pèse sur le piton, en ayant pas trop d'attente pour un remboursement et étant certaine d'avoir à me battre pour l'obtenir.

Un mois plus tard, surprise !!!, remboursement de la somme demandée à plus ou moins 100 $, probablement les frais d'agence, je ne sais trop (un agent de Desjardins m'a dit que je recevrais un courriel expliquant les détails de ce qui n'a pas été remboursé).

Évidemment, chaque cas est unique mais je voulais partager mon histoire qui s'est bien terminée pour peut-être rassurer un peu les sceptiques comme je l'étais.


Merci beaucoup c'est bon à savoir une bonne nouvelle comme cela. Moi aussi j'ai cette carte world élite mastercard Desjardins.

Merci pour le partage de votre expérience avec une assurance de carte de crédit.
Moi aussi j'ai la Desjardins Master World Élite alors c,est rassurant.
Je trouve bizarre que des assurances anulations soient différentes selon le voyage acheté.
Il me semble que si je prends une assurance annulation c'est normal que je sois assuré jusqu'au départ si évidemment les pré-requis comme la stabilité médicale y soit.

Bonjour marief,

De ce que j'en déduis de l'explication de mon agent de voyage, comme il s'agit d'un voyage de groupe organisé et réservé par l'agence plusieurs mois à l'avance, les transporteurs sont plus frileux à offrir une annulation de dernière minute, sachant qu'ils peuvent se retrouver avec plusieurs annulations, donc des sièges vides qui trouveront preneurs ou non. Quand nous voyageons seuls, je prends toujours l'annulation du transporteur  (3 jours ou 3 heures, selon le cas) que j'ai déjà utilisé dans aucun problème et aucune justification. 

Merci Kato pour l'explication

Effectivement, on ne peut prendre une assurance annulation si voyage de groupe .

Nous sommes allés en voyage de groupe en ski à Whishler en février 2023 et c’est en achetant mon voyage que j’ai appris que l’on ne peut prendre assurance annulation de la cie aérienne. C’est mon assurance de carte de crédit qui aurait payé si besoin . 

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Bonjour marief,

De ce que j'en déduis de l'explication de mon agent de voyage, comme il s'agit d'un voyage de groupe organisé et réservé par l'agence plusieurs mois à l'avance, les transporteurs sont plus frileux à offrir une annulation de dernière minute, sachant qu'ils peuvent se retrouver avec plusieurs annulations, donc des sièges vides qui trouveront preneurs ou non. Quand nous voyageons seuls, je prends toujours l'annulation du transporteur  (3 jours ou 3 heures, selon le cas) que j'ai déjà utilisé dans aucun problème et aucune justification. 

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Quel manque de jugement de la part de cet homme et que dire du jugement du journaliste du JDM qui a décidé de publier cette histoire .C'est exaspérant et inutile de voir ce genre de nouvelle journalistique !!!

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Bonjour, étant donné qu'il arrive souvent qu'on doive réserver ces voyages plusieurs mois avant le départ, peut-on acheter une assurance-annulation avec le transporteur?  Merci. 

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Vietnam

Général

Bonjour, j'ai un ami qui veut aller au Vietnam (environ 20 jours) et son agence lui propose 4 forfaits (Couleurs, Magie, Splendeurs et Route mandarine). 

Aux personnes qui y ont déjà été, lequel choisiriez-vous?   Merci! 

Kato, difficile de répondre à votre question.  On peut pas choisir un circuit si vite.  La façon que je m’y prendrais, j’écrirais ce qui me tente vraiment sur un circuit.  Et je comparerais les plus et les moins.

J’ai fait un circuit qui ressemblait à route mandarine et j’ai bien aimé.  C’était un vingt jours. 

Magie du Vietnam semble bien aussi.

Et si j’étais jeune et avais les moyens ce serait Splendeurs 31 jours.




Merci pour votre réponse. Je vais lui refiler votre suggestion qui est somme toute un bon  départ pour établir ses priorités. 

Le Vietnam pour moi a été parmi mes voyages préférés, j’espère que votre ami va apprécié.  J’y suis allée quand il venait à peine d’ouvrir aux touristes.  

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Merci pour votre réponse. Je vais lui refiler votre suggestion qui est somme toute un bon  départ pour établir ses priorités. 

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Bonjour, plus besoin de compléter Arrivecan mais selon mon agent de voyage, il faut toujours compléter le E-Ticket pour entrer et sortir de la République Dominicaine.

Http://eticket.migracion.gob.do/

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