Ca fait plusieurs voyages que je fais et j'ai toujours booké avec des agences. Et de plus, toujours avec des agences différentes, soit pour cause de déménagement ou autres.
Je ne veux pas faire le procès des agences conventionnelles, des gens peuvent y trouver leur compte. Surtout pour des voyages spécialisés. A chaque fois, j'ai demandé des suggestions en fonction de nos besoins et de notre budget. A ma grande surprise, aucun logiciel pour scanner a travers tous les grossistes. Je devais fournir mon choix de destination et l'agent fouillait un hotel apres l'autre, jusqu'a temps de trouver ce qui cadrait avec mes choix. Je pouvais donc passer a coté d'un beau spécial, genre un 5* au prix d'un 4.
Ca fini toujours que j'apporte mes choix trouvés sur des moteurs de recherche sur le net et l'agent (te) approuve et valide mon choix et me confirme les couts.
A ce compte là, je préfère continuer de trouver moi meme ma destination, venir valider mon choix sur ce forum avec l'aide de centaines (voir de milliers) de voyageurs au lieu de valider par un seul agent.. Surtout depuis que j'ai découvert la mine d'info qu'on retrouve sur ce forum.
C'est pourquoi mon prochain voyage cet année, je booke assurément avec VAR. De toute facon, ils ont des agents a qui ont peut poser des questions. Et ce n'est pas que du virtuel, ils ont meme des succursales. J'ai discuté avec une agente a la retraite lors de mon dernier voyage. Elle était propriétaire d'une agence et depuis qu'elle a vendu, elle booke avec ce site.
Je n'oserais pas commander avec Expédia ou autres multinationales, par peur de jaser avec un indoux pour régler, exemple, un problème a l'aéroport de Montreal, mais je me sentirais safe avec VAR.
Bon ca ressemble un peu a une info-pub, mais j'aimerais bien connaitre vos propres expériences avec des agences ou avec ce site.
Par Galaxye Le 20 janvier 2016, 10:00
Premièrement, nous ne pouvons pas commenter les autres agences puisque c'est défendu le forum appartenant à Voyages à rabais.
Aussi, vous écrivez:
A ce compte là, je préfère continuer de trouver moi meme ma destination, venir valider mon choix sur ce forum avec l'aide de centaines (voir de milliers) de voyageurs au lieu de valider par un seul agent.. Surtout depuis que j'ai découvert la mine d'info qu'on retrouve sur ce forum.
C'est exactement ce même service que vous aurez avec VAR au téléphone ou bien, en agence.
Concernant le site que vous mentionnez, j'ai fait affaires avec eux pour plusieurs milliers de $ et j'ai toujours parlé avec des Québécois de Montréal, que j'aie besoin d'une information, d'un commentaire, d'un remboursement d'une excursion qui n'a pas eu lieu, etc.
Chaque agent, chaque agence a ses plus et ses moins.
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Par mldiane571 Le 20 janvier 2016, 10:06
Juste comme cela, VAR peuvent aussi employé des Indoux et autre nationalité devenue Canadienne.
Non moi je suis encore avec une agence de voyage de mon coin . Cela crée des emploies et en plus je suis connue par les deux que je prends régulièrement.
Je la voie en personne, elle sait qui je suis et s'il m'arrive quelque chose en voyage, je sais à qui je parle et elle aussi.
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Par mldiane571 Le 20 janvier 2016, 10:09
En passant je travaille avec des mexicains, portugais, bosniak , marocaine, roumaine ect...en Chsld et ce sont des personnes très compétente comme les canadiens.
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Par Marcoandres Le 20 janvier 2016, 10:16
Whooo les moteurs...C'est quoi ca???Faites moi pas passer pour racistes. Je faisais allusion au centre d'appel des grosses multinationales. Et l'Inde est un choix de 1e ordre pour les compagnies car ce n'est pas cher et beaucoup d'Indoux sont multi-langues.
Faut savoir lire au delà du 1e degré.
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Par Galaxye Le 20 janvier 2016, 11:28
Sauf que votre exemple n'est pas bon. Expedia a des bureaux à Montréal donc, quand nous appelons, nous faisons affaire avec des Québécois à leurs bureaux de Montréal. Et nous sommes assujettis comme toute autre agence par l'OPC.
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Par diama Le 21 janvier 2016, 07:16
J'ai fait affaire avec la cie dont Rose Lilas parle plus haut.
Jamais eu affaire à des *indous* ou gens qui me semblaient parler un français avec un fort accent ou venir de loin.
Toujours eu un bon service.
J'ai aussi une agente de voyage traditionnelle - depuis bien des années - mais nous faisons affaire avec elle, juste lorsque nous avons besoin de trouver un bon voyage organisé en circuit.
Autrement, je fais mes propres recherches et je réserve en ligne si j'ai besoin d'un combo hôtel- avion ou d'un combo appartement-avion.
Pour les voyages dans le sud, le dernier que j'ai fait cela fait plus de 5 ans et j'ai réservé avec VAR un tout-inclus. Très bon service également.
J'y vais pas mal avec ce qui me convient le mieux au moment où j'en ai besoin.
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Par erijo Le 20 janvier 2016, 10:22
les agents de voyages connaisseurs sont ceux qui voyagent
et pas seulement 1 ou 2 voyages par années
sinon ils n'ont d'autre choix que de fouiller sur le net et ou confrères de travail, amis, etc etc pour trouver de l'infos
et des agents de voyages qui voyagent beaucoup ............il y en a peu
j'ai toujours dit que le meilleur informateur en voyage est souvent soit même
on fouille, on trouve, on prend des notes etc etc
tous mes voyages sont sélectionnés de cette facon que ce soit dans le sud ou ailleur et jamais je me suis trompé
à chaque voyage j'ai tojours économisé, soit de l'argent ou soit que pour le meme prix d'un voyage de 5 jours j'y ai passé 7 ou 8 jours et en plus j'ai visités beaucoup plus, beaucoup beaucoup beaucoup plus
oui par contre c'est de l'organisation, de la recherche et de la patience
mais au final wowwwwwwwwwwwwww que de beau souvenir
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Par Galaxye Le 20 janvier 2016, 11:38
erijo a raison. C'est quand même assez rare que les agents dans les agences voyagent souvent ! Dans le cas de VAR, je sais que la PDG voyage souvent. En est-il ainsi pour tous ses agents?
En fait, ce n'est plus comme avant ! Quand on m'a offert un poste d'agente à temps plein, on m'offrait 2 voyages d'une semaine par année et le salaire minimum. Mais il y a bien longtemps de ça. J'ai refusé.
De nos jours, les agents ne voyagent pas autant que nous. Je suis déjà allée dans une agence à Québec pour chercher des brochures, une cliente s'informait sur différents hôtels de Punta Cana, la jeune fille lui lisait le contenu de la brochure. Après avoir hésité, j'ai rétabli certains faits car ces hôtels, je les connaissais pour y avoir été. La jeune fille semblait gênée et la cliente, bien heureuse d'avoir ces renseignements importants pour elle.
Ce n'est pas parce que nous sommes agents de voyages que nous connaissons tous les produits. Pas pour rien qu'à chaque fois qu'une personne s'informe pour une croisière, je réponds de consulter un agent qui en a déjà fait. Acheter une 1ère croisière par téléphone à un agent qui n'en a jamais fait, jamais que je ferais ça.
Je le répète souvent: Un agence, ça se magasine.
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Par Jolin Le 20 janvier 2016, 11:55
Ouf!! Si je comprends bien l'essence de votre message, c'est qu'a l'avenir vous '' bookerai'' vos voyages de façcn autonome! Eh bien, c'est la même chose pour moi, mais j'ai réalisé ça il y a environ 15 ans. On était allée dans une agence de voyage traditionnelle pour réserver un voyage, on a eu un prix, et on a commencer a regarder en ligne et on a sauver 2000$ pour exactement le même hotel, et en plus on a eu une suite!! Depuis ce temps, on book en ligne! J'ai aussi plusieurs voyages à mon actif. Donc, si je ne connais pas tel ou tel hotel, j'écris ici et les forumeurs sont très généreux de leurs commentaires. Bonne continuité
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Par Galaxye Le 20 janvier 2016, 12:00
Vous avez raison, Jolin. Mais n'importe quel lien nous amène à une agence. Quand on achète sur internet, on n'achète pas dans le néant.... À l'autre bout, il y a une personne qui va s'occuper de notre dossier, que ce soit à l'agence X, Y ou Z. Même qu'à une agence, sur leur site internet, nous sommes obligés de choisir une personne dans leur liste et c'est cette personne qui va s'occuper de nous, de notre dossier.
Souvent, on dirait que les gens ne réalisent pas qu'un site internet d'une agence est reliée à une agence qui a pignon sur rue. Qu'elle ait un seul bureau ou plusieurs succursales.
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Par Jolin Le 20 janvier 2016, 12:40
Rose-Lilas2, je sais tout ça! La réalité , c'est que le phénomène d'achat de voyage en ligne a eu une grande incidence sur les prix!! Et sur la facilité , on réserve en ligne, on imprime nos documents , on part!!!!
On peut décider le jeudi, et partir le samedi !! J'aime cette facilité
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Par Marcoandres Le 20 janvier 2016, 18:17
@ Jolin...A vrai dire, ca ne me fait pas peur d'acheter sur le net. Mais pour les voyages, c'était différent. Je voulais me faire réconforter dans mes choix. Une semaine par année, on ne veut pas se tromper.
Mais si je dois faire les recherches moi meme de toute facon, et qu'il y a d'autres facons de valider nos choix comme ce forum ou Tripadvisor, je ne vois plus l'intéret de me déplacer et de faire affaire avec une agence traditionnelle. Mais c'est MON choix et ce n'est pas nécessairement vrai pour tout le monde. Mais disons que la tendance est là.
Ce que je ne m'explique pas, c'est pourquoi les agences ne sont pas mieux équipé en logiciel de recherche comme c'est le cas pour les sites d'achat de voyages en ligne comme VAR. Ca m'a frappé. Je généralise peut-être...je ne suis pas spécialiste en voyage.
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Par intrépide Le 20 janvier 2016, 19:35
Bon choix Marco.
Je n'ai jamais été déçue avec VAR.
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Par trex Le 20 janvier 2016, 19:55
J'ai toujours booker en ligne. Pas besoin de l'avis d'une personne qui fait 1 voyage par année er qui n'a pas mon rythme de vie
Aujourd'hui avec l'Internet la terre est un village.
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Par Patouly Le 20 janvier 2016, 20:37
Javais reservé avec air canada pour aller a las vegas et ils avaient laisser mes baggages a toronto quand on a fait l'escale... Il a fallu que je deal avec un anglais qui etais positionné en inde ou un pays du genre jme rappel plus... Alors je comprend ce que vs voulez dire! Jai recu mes baggages 2 jours avant mon retour! Javais reserver par internet!
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Par soleil55 Le 21 janvier 2016, 07:47
Moi aussi j'aime réserver mes voyages en ligne toute seule. C'est du travail mais habituellement je ne me trompe pas. Par contre, je me marie à Cuba à l'automne. Je suis allé à une agence de voyage et j'ai été déçu. J'avais l'impression d'en savoir plus qu'elle, elle cherchait sur l'ordinateur...Mais je crois que pour un mariage c'est peut-être mieux de faire affaire avec une agence, avec une personne réelle! C'est pourquoi j'ai un autre rendez-vous demain dans une autre agence.....
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