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Publications de natcha34

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Tourisme médical à Cuba

Général

Allo Amgelis! J'ai passé par là en novembre dernier, en faisant affaire avec cette agence.. Tout est très bien organisé je n'ai que du positif à en dire ! Si tu as des questions cela me fera plaisir d'y répondre par contre, mais peut-être pas sur ce forum ;-)

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re: carte mastercard world

Général

Bonjour, j'ai la MasterCard World élite mais comment faire pour se faire rembourser le stationnement à l'aéroport? J'ai beau fouiller sur leur site je ne trouve pas :-(

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carte mastercard world

Général

Merci! Je vais appeler...je suis rendue paresseuse sur le téléphone on dirait.. Mon premier réflexe c'est toujours internet :-))

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re: Varadero, carte à poster

Allo! Je pars le 15 novembre pour Varadero. Fais-moi signe si ça te conviendrait :-)

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Recours Westjet?

Bonsoir à tous, je suis revenue hier d'un merveilleux séjour de 2 semaines à Varadero... En fait, pas tout à fait 2 semaines puisque le vol a été cancellé et je suis finalement partie d'ici 24 heures plus tard ( relié à du brouilard) Est- ce que je serai dédommagée selon vous et, si oui, comment procéder? Qui est-ce que je contacte? Il faut dire que j'ai acheté un vol aller-retour puisque j'ai séjourné dans une casa particular (mais j'ai quand même payé pour cette journée) Merci de m'éclairer!

je croit qu'il vont vous remettre un certificat cadeau de 5$

5$ ? Ouf! J'espère qu'il manque un zéro à côté du 5 sinon C'est vraiment cheap ça! 

Si les autres compagnies décolait oui tu peux demander un dédomagement.

Les gens n'arrêtent pas de chialer contre Sunwing mais au moins, lors d'un retard important, ils remettent 150$ à l'entrée dans l'avion.  OK, c'est un dédommagement pour un autre forfait mais ils le donnent quand même.  Et les gens reçoivent un voucher de 50$ par courriel, par la suite.

Pour les conditions météo, c'est hors de leur contrôle.....  Appelez à l'OPC, vous verrez ce qu'ils vont vous dire.

Rien de sérieux dans cette réponse de Zachmeanne.

quand vous signez un  contrat  et que ce dernier n'est pas respecter par l'un des parti c'est certain que vos avez droit à quelqeus chose

OPC

Ils ne sont pas responsable de la météo.

la météo n'est pas une raison pour une si longue période d'ailleur  elle recevra un dédommagement c'est un signe qu'il admette leur responsabilité

d'ailleur je doute dfort que les autre avions ont été incapable de ce poser pendant 24 heures wink

Juste un petit suivi: finalementt, je n'ai pas eu à faire de démarches car cette semaine j'ai reçu un message enregistré de Westjet et ils m'envoient par la poste un dédommagement de 190$ . Probablement par crédit voyage donc je n'aurai pas le choix de repartir hahaha! Bonne soirée à tous :-)

refusez le crédit si c'est le cas demandez un cheque

car il y aura plein de restriction pour l'utilisation

soyez prudente

Merci Erijo j'en prend bonne note :-) 

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Recours Westjet?

Merci Erijo j'en prend bonne note :-) 

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re: Recours Westjet?

Juste un petit suivi: finalementt, je n'ai pas eu à faire de démarches car cette semaine j'ai reçu un message enregistré de Westjet et ils m'envoient par la poste un dédommagement de 190$ . Probablement par crédit voyage donc je n'aurai pas le choix de repartir hahaha! Bonne soirée à tous :-)

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re: Recours Westjet?

5$ ? Ouf! J'espère qu'il manque un zéro à côté du 5 sinon C'est vraiment cheap ça! 

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J'ai de la peine :-(

Mon vol de cette nuit pour Varadero est cancellé... Il est remis à samedi matin donc 1 journée de moins... Ceux à qui c'est déjà arrivé: y a-t-il des recours pour être dédommagé? La cause de l'annulation est le brouillard... La compagnie: westjet.... Consolez-moi quekqu'un :-(

Bon moi c'est arrivée avec Sunwing et ils ont offert un dédomagement en rabais sur un prochain voyage.

Si tu veux un conseil, prend des photos du tableau ou c'est annoncé le retard en faisant attention que la date paraisse. J'ai fait cela moi avec Sunwing et j'attends encore des nouvelles mais sur le coup, ils nous ont donnés un 150$ de rabais

Le rabais a été donner à tous en passant.

Bon tu étais supposée partir de quel aréoport car je cherche?

Ils donnent quoi comme raison?

Ave-vous attendus longtemps à l'aéroport avant qu'ils vous le disent?

Peux-tu retourner chez-toi et si oui, vont-ils payer le taxi  si tu y vas en taxi

Je devais partir de Québec à 6h25 ( cette nuit) mais le vol est cancellé à cause du brouillard qui fait que l'avion pouvait pas partir de Toronto vers Québec... Mon itinéraire était Québec-Toronto-Varadero... Je l'ai vu sur le site de Westjet je véréfie toujours de routine mais quelle ne fut pas ma (mauvaise) surprise :-(

alors j'ai appelé westjet et ils me laissaient 2 choix: me rendre à Montréal cette nuit et partir  de là demain ou attendre samedi pour partir de Québec à 6h25... J'ai quand même payé 150$ de plus justement pour partir de Québec et ne pas avoir à me taper 3 heures de route et payer 2 semaines de parking... Ça fait que je pars samedi. Le préposé était buen gentil et s'est excusé mille fois et il m'a dit qu'aucun frais supplémentaire ne me serait chargé : j'espère !!!! 

Ils ne t'ont rien offert en dédomagement encore ?

Prends quand même une copie du retard même si tu es chez-toi des fois que...

Prend une photo si cela ne fait pas de ta page d'ordi ou bien une copie coller .

Aussi ne jette pas tes cartes d'embarquement. Sunwing me les a demandé alors...des fois qu'ils feraient la même chose avec toi même si c'est pas la même compagnie.

Garde tout ce qui peut concerner ce retard ;-)

 

Bonne idée... J'ai fait une capture d'écran et j'ai une copie de ma réservation... Je suis frue!! Le seul dédommagement qui m'a été offert c'est les frais si je me serais rendue à Montréal...  Merci pour les conseils!! Ça fait du bien d'en parler :-)

Pas de problème et tu nous en donnes des nouvelles s'ils t'offrent quelque chose mais il devrait  le faire . S'ils ne le  font pas automatiquement, passe par ton agent ou fait le toi même pour demander un dédomagement.

mldiane571, Sunwing ne vous a pas encore répondu?  J'imagine que dans votre mise en demeure, vous leur avez donné un délai de 10 jours ouvrables, ce qui est la norme.  

En allant à la Cour, n'oubliez pas que vous devez refuser le crédit de 150$.  Est-ce que ça vaut la peine de payer tous ces frais pour, peut-être, avoir le même montant à la fin?

Westjet aurait pu attendre qua la brume se lève...  

Non je n'aie pas mis de date limite car mon agent de voyage n'en avait pas parler. De toute façon, mon agent a dit que cela peut prendre 8 semaines . Je mets cela à la 9 juin disons.

J'ai aussi un remboursement de 60$ de taxi par contre que L'AGENT À L'AÉROPORT  nous avait dit que sunwing rembourserait.

J'ai hâte de voir .

oufff, vraiment poche, désolé et bon voyage quand-même

C'est plate ça...mais voyez le bon côté des choses: vous partez pour 2 semaines...imaginez ceux qui ne partent que pour une semaine! Ça c'est vraiment choquant et frustrant. Comme le dit mldiane571, documentez votre retard de façon à être bien préparé à défendre votre cause.

Je vous souhaite malgré tout de belles vacances ET surtout du soleil...vous savez, cette grosse boule de feu dans le ciel qui n'est pas très présente dernièrement au Québec!

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