Les bris mécaniques et la météo ne font pas partie de l'attente.

https://www.lapresse.ca/affaires/201912/13/01-5253707-la-charte-des-voyageurs-vous-fera-perdre-le-nord.php

Voici le document pour faire une plainte.

https://rppa-appr.ca/fra/deposer-plainte-relative-au-transport-aerien

Bonjour nipep01,

Pour effectuer votre réclamation, vous devez le faire auprès de la compagnie aérienne directement.

Celle-ci a 30 jours pour vous répondre.

Air Transat : https://www.airtransat.com/fr-CA/Info-voyage/Service-a-la-clientele/Perturbations-et-recours/Perturbations-de-vol-retard

Air Canada : https://accc-prod.microsoftcrmportals.com/fr-CA/air-canada-contact-us/?stepid=1f056d12-bbfe-e611-80f3-e0071b66cfa1

Sunwing : https://www.sunwing.ca/Pages/fr/passenger-care

Si leur réponse ne vous convient pas et que vous avez de bons arguments contre ceux de la compagnie aérienne, vous pouvez alors adresser une plainte à l'Office des transports du Canada à https://rppa-appr.ca/fra/deposer-plainte-relative-au-transport-aerien

Annie-Rabais

Merci pour vos commentaire ont va poursuivre notre reclamation :)

Bonsoir Nipe,

Nous sommes aussi avec un retard de 9h45 et non du à la tempête, et non à un bris mécanique, pas le même vol.

Premièrement, nous avons fait une demande auprès de la cie Aérienne . Ils ont 30 jours pour nous répondre. Suite à leur proposition, nous verrons si nous allons poursuivre , il y a de fortes chances.

je ne sais pas si vous avez réservé avec Voyages à Rabais, mais j’ai eu un super service de leur part soit Sophie, à qui on a acheté le voyage et qui nous a écouté sur notre expérience de retour mais tout en gardant un merveilleux souvenir de notre voyage et qui nous a transféré à Annie, qui nous a fait un super suivi. Elle est disponible à répondre à toutes nos interrogations et nous soumets la procédure à faire par la suite.

merci Sophie et Annie.

Michel de Trois Rivieres, (elles devraient sûrement nous reconnaître comme nous sommes vraiment en contact)

Bonsoir,

j ai suivi le processus tel qu indiqué par Annie Rabais. J ai fais ma plainte au transporteur en janvier et vu la réponse insatisfaisante j ai remplie le formulaire de l office par la suite! J attend des développements de leur part...

j ai eu 5 heure de retard au retour de punta cana et le transporteur a mentionné comme raison  qu il  y avait un problème de disponibilité de l appareil!!!

a suivre...

Bonjour je ne crois pas quìl y ai des algues a la Riviera Maya en ce moment cependant ca dépend ce que vous chercher le Riu Duanmar est a 50 min de tout un hotel presque neuf et moderne tandis que le playa Maroma un hotel pas neuf mais tres accessible si vous vouler sortir pour Playa Delcarmen tandis que le Riu loin de tout 

je vous suggere de mettre un peu plus $$$  et essayé le riu palace a cote du dunamar….il est vraiment vraiment excellent sur tous les points….nous y étions en juin….chambre vue mer a l étage superieure wow...

Merci pour les commentaires notre choix c'est finalement arreté sur le Riu Dunamar pour une deuxieme fois . Merci

Comment est la mer?  Vagues, algues et .

Merci et bon retour 

Je vous seconde nipep01, rien a dire de negatif, belle grande plage, belle mer, neuf, tres propre, bonne nourriture, bon spectacle bref nous avons adore cet endroit, nous avons tres hate d'y retourner pour une 2eme fois dans 10 jours a peine, pour celebrer notre 25 eme anniversaire de mariage avec plusieurs invites (renouvellement de voeux) Cheers !!

Y’a tu assez d’ombre a la plage et piscine?

Est-ce que les resto et lobby sont climatise?

Nous avons l’intention de voyager debut octobre et il fait tres chaud et humide...donc un peut de climatisation sa fait du bien?

C’est un bon 40 a 45 min rabais mais ça passe vite, il faut dire que nous avons pris un taxi, mais ça vaut le détour c’est vraiment un très bel endroit, c’est jamais arrivé que nous allons au même hôtel 2 fois mais là on y retourne, départ dimanche. ??✈️?