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Allo Robert Paquette, je comprends très bien le peuple Cubain pour aller dans votre beau pays tous les ans et de discuter avec ce peuple formidable. Mais si je peux vous poser une question sans aucun préjugé de ma part, comme vous êtes marié depuis déjà 4 ans et si la vie est si difficile à Cuba, permettez-moi de vous demander pourquoi vous revenez pas au Québec avec votre amoureuse et avoir une vie plus facile à vivre selon vos dires de Cuba...je veux simplement comprendre. Merci de bien prendre le temps de me répondre à ce sujet et je vous souhaite une belle continuité si c’est votre choix

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J’espère duconlajoie que ce n’est pas mon interrogation...je veux simplement comprendre.

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Retour de Cayo Coco lundi le 10 février avec 10 heures de retard. 

Vous procédez comment pour un recours....RPPA..... vol en retard avec une commission de 25%.....ou directement avec Sunwing.

merci de m’éclairer.

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Bonsoir Nipe,

Nous sommes aussi avec un retard de 9h45 et non du à la tempête, et non à un bris mécanique, pas le même vol.

Premièrement, nous avons fait une demande auprès de la cie Aérienne . Ils ont 30 jours pour nous répondre. Suite à leur proposition, nous verrons si nous allons poursuivre , il y a de fortes chances.

je ne sais pas si vous avez réservé avec Voyages à Rabais, mais j’ai eu un super service de leur part soit Sophie, à qui on a acheté le voyage et qui nous a écouté sur notre expérience de retour mais tout en gardant un merveilleux souvenir de notre voyage et qui nous a transféré à Annie, qui nous a fait un super suivi. Elle est disponible à répondre à toutes nos interrogations et nous soumets la procédure à faire par la suite.

merci Sophie et Annie.

Michel de Trois Rivieres, (elles devraient sûrement nous reconnaître comme nous sommes vraiment en contact)


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Merci Annie.

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Retard Sunwing

Hôtels sud

Retard de 10 heures de Cayo Coco.

pour réclamation : RPPA, vol en retard ou directement avec Sunwing.

Merci de nous éclairer. 

Voir mon résumé de voyage pour le Playa Paraiso àCayo Coco. J’ai oublié de mentionner que c’est un hôtel très familial, si vous désirez un Resort sans enfants, ce n’est pas la place pour vous.

RPPA :  ????  

Vol en retard:  Si vous obtenez une somme d'argent, ils vont garder 25% de cette somme

Sunwing :  Ils vont vous niaiser et vous offrir un crédit


J'imagine que RPPA, c'est la nouvelle procédure?  Si oui, c'est le meilleur endroit pour le faire.  Mais, comme vous le savez sûrement, il y a beaucoup de restrictions.  Malheureusement.

https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1426094/voyageurs-compensations-droits-retards

https://rppa-appr.ca/fra

Effectivement, RPPA est le nouveau site suite à la modification du Ministre Garneau. Merci 

@ carolo: Si le retard a été provoqué par la tempête de neige du 7-8 février, vos chances sont nulles. Si c'est pas le cas, je consulterais dans un premier temps le site web de Vol en retard : volenretard.ca  

Moimessoulliers, ce n’est pas dû à la tempête. Un agent de bord est tombé malade. Ça prend obligatoirement 4 agents pour effectuer un vol. L’avion est reparti vide pour Montréal et Sunwing nous a fait venir un avion vide de Toronto pour un départ en soirée.

Bonjour Carolo,

Vous devez d'abord faire votre réclamation à la compagnie aérienne. Si vous êtes éligible, vous recevrez le dédommagement prévu au Règlement sur la protection des passagers aériens. Le formulaire de Sunwing se trouve ici : https://www.sunwing.ca/Pages/fr/passenger-care

La compagnie aérienne a 30 jours pour vous répondre.

Si la réponse de la compagnie aérienne ne vous convient pas, vous pourrez par la suite faire une plainte à l'OTC et/ou poursuivre la compagnie aérienne à la Division des petites créances.

Pour tous les détails, visitez https://rppa-appr.ca/fra

Annie-Rabais

Merci Annie.

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Moimessoulliers, ce n’est pas dû à la tempête. Un agent de bord est tombé malade. Ça prend obligatoirement 4 agents pour effectuer un vol. L’avion est reparti vide pour Montréal et Sunwing nous a fait venir un avion vide de Toronto pour un départ en soirée.

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Cayo Coco Hôtel Paraiso

Hôtels sud

Voyage d’un beau 10 jours complet. Pas de pluie sauf 2 nuits.

nous étions dans le bloc 6, très bien situé. Chambre 6115 au premier plancher mais le balcon est surélevé donc, on est pas au sol. Tout était fonctionnel dans la chambre soit, climatisation, eau chaude,etc. Moustiquaire à la porte patio, cafetière avec café mais sans édulcorant, parapluie, shampoing, revitalisant, crème pour le corps, fer à repasser et planche pour les intéressés, TVA aussi pour les intéressés. Lit king (suite junior), très grande chambre. Bain/douche. Si vous désirez faire changer vos draps en cours de voyage, il y a une carte à déposer sur le lit. 

Maintenant le site. WoW WoW WoW, nous avons plusieurs voyage à notre actif à Cuba et c’est notre coup de cœur. Petit site très accueillant, propre, beaucoup de végétation, les jardiniers font un travail impeccable. Des poubelles partout incluant des cendriers même à la plage donc pas de cochonneries. La mer et la plage de toute beauté. Service de boissons aux chaises à la plage.

Restaurants: nous n’avons pas essayé les restos à la carte. Buffet, une dame est toujours à l’entrée et à la sortie avec un genre de Purex.  Ils servent le café aux tables mais notez qu’il y a une grosse machine à café où le café est meilleur. Casse croûte ouvert 24 heures. Le rancho près de la plage, pizzeria à côté du rancho et nourriture au bar de la plage. Langoustes disponibles à la plage pour 20 pesos.

Bars: 1 à la plage, 2 bars au Lobby car section fumeurs et non fumeurs. 3 ou 4 bars à la piscine dont une piscine pour enfants et une pour adultes.

il y a une machine à Smoothies au déjeuner. 

Bouffe: tout était très bien, nous n’avons manqué de rien.

Personnel: un peuple joyeux, disponible et toujours prêt à nous servir avec sourire et ce, partout sur le site.

Pour 40$ nous avons reçu 28$. 20 minutes de trajet.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas.

 

Merci carolo d'avoir pris le temps de faire ce résumé.

On entend pas parler tres souvent de cette hotel.

Bon retour

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Effectivement, RPPA est le nouveau site suite à la modification du Ministre Garneau. Merci 

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