Bonjour M.modérateur,

J'aimerais apporter certaines rectification dans le dossier de l'émission JE, c'est moi qui ait fait l'émission.

Comme plusieurs personnes TMR a annuler le voyage que j'avais réservé.  J'ai donc appelé VAR pour avoir des explications et demander à TMR de respecter ses engagements suite à la recommandation de l'OPC on m'a dit de faire ma demande par courriel.  Ce que j'ai fait et j'ai recu un accusé réception me disant que j'aurais des nouvelles dans 6 à 8 semaines, j'ai rappeler et on m'a confirmé que j'aurais un suivi dans un délai résonnable.

Au début de novembre, n'ayant toujours pas eu de nouvelles, j'ai écrit à JE pour savoir si je pouvais avoir un recours dans un cas d'annulation.  Et c'est là que tout à commencer.  La journée du tournage Je me confirme que TMR a accepté de me dédommager et que j'aurais des nouvelles le lendemain.  Effectivement VAR m'a appelé pour m'aviser que TMR avait des documents à me faire signer et ils m'ont fait une offre que je ne pouvais pas accepter car j'avais déjà réserver un autre forfait dans les mêmes dates je leur ai proposé un crédit voyage.  Quelques jours plus tard j'ai rappelé VAR n'ayant pas de nouvelles et TMR m'a demander quelque chose que je dois taire pour l'instant j'ai accepter avec certaines modifications mais je n'ai recu aucune offre de règlement à ce moment et plus de nouvelles , VAR et TMR savait que s'il voulait faire arrêter la diffusion de l'émission ils devaient me faire une offre. Donc l'émission a été diffusée. 

Je dois vous dire que jamais je n'ai blamer VAR et je n'ai jamais parlé du délai de courriel dans  l'émission, le but n'a jamais été d'entacher la réputation de qui que ce soit mais simplement d'exposer des faits.  M. le modérateur vous dites dans vos courriels que vous avez un bon service à la clientèle et que vous vous êtes occupé de régler les dossiers de vos clients dans ce cas.  Suite à mes conversation avec Annie chez vous elle m'a confirmé que mon courriel du 5 octobre dernier a été flushé a cause d'un message d'erreur mais moi j'ai mon accusé réception, c'est certains que si mon dossier avait été traité comme les autres on en serait pas là, croyez-moi tout ce que je souhaite c'est un dédommagement de TMR et si j'ai votre aide on pourra fermer ce dossier.

Je sais que JE va continuer a le suivre et à faire des suivis aupres de TMR et VAR.  Il serait dans l'intérêt de tout le monde de le fermer à la satisfaction de toute les parties. Nous sommes simplement des honnêtes gens qui voulait faire un voyage en famille.  C'est fou ce que les perceptions peuvent faire.  J'attends donc vos nouvelles dans ce dossier et bien sur votre précieuse aide.

Merci,

Josée

allo,

J'ai déjà fait une demande par courriel et ils n'ont jamais eu ma demande.  Pour les restos si tu vas avec transat dans la section golden, tes réservations seront déjà effectuées à ton arrivée et ce sera dans ta pochette qu'ils te remettent, sinon tu pourras les faire à ton arrivée. 

Je suis revenue vendredi du grand bahia, les restos don pablo est vraiment le meilleur suivi du japonais, le grill est correct sans plus et l'italien est ordinaire.

bye

jo

allo,

je suis revenue hier du gran bahia en jamaique, le site est très beau, la plage est belle mais petite et à gauche on peut faire de la plongée et voir de beaux coquillages.  C'est un endroit très tranquille il n'y a presque pas d'animation  le jour et j'ai seulement vu 2 spectacles qui étaient ordinaires, la disco n'est pas ouverte à tous les soirs. C'est un endroit pour se reposer.  Pour la bouffe le meilleur est le Don Pablo, le japonais est bien aussi mais le grill et l'italien sont ordinaires pour un 5 étoiles, le buffet est répétitif et il n'y a aucun fruit de mer.  Selon moi ce n'est pas un 5 * mais un 4 1/2. * avec la section golden.  Les Jamaicains sont tres gentils.  J'ai bien aimé l'endroit mais je n'y retournerais pas.  Pour plus d'info n'hésite pas.

josée

allo,

je reviens d'un vol sur canjet, les bancs sont semblables a transat mais en plus vieux, c'est seulement 2 rangées de 3 bancs. tu ferais mieux de réserver tes sieges.  Le service est très bien pour la bouffe déjeuner avec muffin très sec, yogourt et banace. diner sandwich jambon et fromage  et pomme.  Ils ont servi du vin mousseau à 3 h 30 hier après midi sur notre vol. Tu dois payer pour ton oreiller et la couverture au prix de &$ maintenant supposément à cause de h1n1!

bye,

jo

allo,

Je suis allé sur le site du grand bahia mais je n'ai eu aucune réponse a mon couriel, j'avais demandé une section de chambre que je n'ai pas eu, je suis revenu hier de là.

jo

re-bonjour,

J'ai découvert votre site de discussion seulement hier par l'entremise d'un ami qui a vu le sujet de JE et de TMR.  Si j'avais su je serais allée voir avant.

Jamais lors de mes discussions  avec JE il n'a été question de VAR seulement TMR, c'est surtout circonstanciel et dans le reportage je mentionne même que ce n'est pas le premier voyage que je réserve par votre entremise et je n'ai jamais eu de problème.  Je fais 2 à 3 voyages dans le sud par annéee et je vais continuer à réserver avec vous.

J'attends d'ailleurs de voir le règlement de TMR car je veux réserver un autre voyage probablement en février.  Je vous remercie de votre support dans mon dossier et en souhaitant que l'on puisse arriver à un règlement avant que j'entreprenne d'autres démarche contre TMR si je n'ai pas de nouvelles d'eux.

Merci de votre collaboration,

Josée