Hôtel surévalué par la clientèle répétitive. Les bâtiments ont été repeints durant la pandémie, mais pas l'intérieur des chambres qui sont désuètes. Aucune porte devant la penderie qui est immédiatement en entrant. Piètre qualité de la réception du signal télé...
Énorme manque de nourriture en plus d'être répétitive tous les jours. En une semaine: aucune banane ou autre fruit, sauf du melon d'eau en abondance... Pas de poulet une seule fois... La rumeur qui veut que Sunwing apporte de la bouffe a chacun des ses vols… et bien, on a crevé de faim toute la semaine. Les desserts... ouf ! Pas de pâtes offertes au restaurant à la carte italien. Les pâtes sont servies en priorités au buffet ! En ce qui concerne le vin, c'était bien. Au moins c'était des bouteilles scellées et non pas des bouteilles remplies avec des citernes (Vins rouge espagnol et blanc (Chardonnay) d'Argentine.
Clientèle:
Beaucoup, beaucoup trop d'Italiens qui en mènent large en plus d'avoir la majorité de l'attention. Le reste est des Ontariens et des Québécois. Énormément de clients répétitifs qui en mènent large et soudoient les employés pour obtenir des faveurs...
Piscine :
La piscine est à l’eau salée, donc la qualité de l’eau est très bien contrôlée. Plage: Et bien, y en a pas. Les vagues sont tellement fortes (depuis l’ouragan de 2000) qu'elles ont grugé la berge... Donc, très peu d'espace pour s'asseoir et que des petits parasols de cour arrière offerts en guise d'ombre. Encore trop d'espace réservé aux nudistes. Pour profiter des plages, mieux vaut aller à Playa Paraiso ou Playa Sirena sur la pointe Ouest de l'île. Le transport est gratuit avec la petite navette-train. Une fois là-bas, le snack-bar et le bar sont inclus.
Argent :
Aucun bureau de change sur place, donc impossible d’échanger votre argent en Pesos Cubain. Les pourboires en dollars canadiens sont acceptés par tous les employés. Il arrivera que certain vous demanderons d’échanger les pièces de 1 et 2$ et les billets de 5$ et 10$ pour des billets 20$ La réception et la boutique de l’hôtel n’acceptent que les cartes de crédit. De plus, tous les prix sont en dollar étatsuniens…
Conclusion:
Les employés sont dévoués, travaillants, serviables et ont toujours le sourire. Les espaces communs et les chambres sont très propres. Somme toute, passez votre chemin et visez une autre destination. Pour ceux qui aiment ou qui y retourne régulièrement, comme le disais Confucius: «qui se contente de peu a toutes les qualités voules».
Par tobio_62 Le 8 février 2023, 14:08
Wow pi Sunwing qui fait de la grosse publicité a la télé pour cet hotel il font rien pour s'aidé en ce moment avec tous les problemes et la mauvaise réputation qu'ils ont eu
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Par Rotremjr Le 8 février 2023, 14:19
Puis j'ai oublié de vous dire qu'avec Sunwing nous sommes partis avec 4 heures de retard à l'aller comme au retour(retour prévu dans la nuit de vendredi à samedi à 00h45, nous sommes arrivés à 03h27), et ce, sans aucune raison. Pas de débarquement par passerelle à YUL à cette heure, mais avec des transbordeurs. En plus de la longue attente pour les bagages. Arrivée à la maison à 6h, j'habite à Montréal !
De plus, toujours avec Sunwing, pas de repas chaud à bord, que des choses à grignoter. Tout est payant, sauf l'eau, le thé et le café. Même pas offert des cochonneries à grignoter gratuites en guise de compensation.
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Par BuiBel Le 8 février 2023, 18:12
Tout d’abord, Merci pour vos commentaires et bon retour !
Ça me fait penser a mon voyage au Memories Caribe Cayo Coco, plusieurs clients répétitifs et les commentaires étaient élogieux., nous avons manqué de vin, rouge, blanc, rosé pendant plus de 4 jours et en plus de tous le reste. Perso, Fini pour moi des hôtels Memories, 1 fois suffit. faudrait qu’ils me paient le voyages !!!
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Par Plamondonmich Le 8 février 2023, 20:16
jarrive de iberostar selection ensenachos a cayo santa maria et cetait pareil
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Par coubanos Le 9 février 2023, 10:09
bonjour à tout les forumeurs j'y étais au mois de janvier(du 13 au 20) et je doit dire que le résumé de Rotremjr est vraiment exact .J'avais prit le club diamond et cela n'en vaut vraiment pas la peine. on nous avait dit en arrivant que le diner special pour les diamond club serait de la langouste et on nous a servi du saumon 😂 sans nous avoir avisé . par contre,d'apres ce que j'ai vu,les italiens,eux,en avait de la langouste. le petit train pour aller a siréna: la route n'est pas asphalté et quand vous le prenez,vous etes mieux de ne pas avoir mal au coeur,sinon amenez vous des gravols( c'est vraiment un tape cul) et il y en a pour 30 minutes. je me suis marié a cet hotel(quand c'etais le sol) il y a onze ans et l'hotels en a vraiment perdu et ce,a tout les niveaux. j'y retournerais peut etre le jour ou ils vont enfin construire un hotel (si cela se fait) a coté de playa siréna , mais ils en parles depuis 15 ans minimum 😂
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Par pelicano Le 9 février 2023, 10:24
désolé pour vous ,les grosses pub de Sunwing Cayo Largo en plus encore du tape à l'oeil ,moi aussi je pensais que l'approvisionnement n'aurait pas été un problème ,j'ai lu ça moi aussi que Sunwing apportait de la nourriture pour les hotels ah ah ah
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