Et bien pour ma part même chose, sauf que je n'ai pas encore de nouvelle de voayge a rabais. J'ai acheter le 28 janvier, fait la demande le 30 et pas de nouvelle encore! J'ai téléphoner aujourd'hui car je voulais savoir si j'ai bien  complété la façon de faire la demande ...la fille (superviseur) est en congé...semble qu'elle est débordé mais que j'aurai surment une réponse sous peu. Malheureusement le voyage à encore baissé!!

Il parrait qu'on a 2 ans pour utilisé le crédit voyage par la suite!

Bonjour,

Est ce que quelqu'un a déjà eu recours à la garantie totale? J'ai acheté mon voyage pour 6694.00$ pour 1 semaine à Riviera Maya et le lendemain il était décendu à 6334$. J'ai fait la demane pour la garantie, mais je n'ai pas de nouvelle de personne.

Merci

Je pars à la fin mars (notre semaine de relâche ds l'ouest) je vous trouve chanceux d'avoir eu ce voyage à ce prix.....j'ai acheté la semaine dernière à 6694$ pour 2 adultes et 2 enfants!! le lendemain le prix baissait à 6334$. Mais bon c'est fait. Est ce que le manager de l'hôtel est très accomodant pour les demandes tel le bloc ou nous voulons être? Est ce qu'en général les blocs sont tous bien situés?

Merci

Merci pour votre réponse, mais on a pas de e-mail disant qu'il y a demande en cours de traitement. Et comment on sait si on a bien rempli le formulaire car j'ai suivit les étapes (capture d'écran prix et forfait) plus remplir le formulaire.

Ah oui et c'est un crédit voyage qu'il donne? Combien de temps avons nous pour l'utiliser, car avec le prix de ce voyage nous pensions y retourner seulement à Noël 2013.

Après vérification, ce fût un remboursement sur leur carte de crédit de 300$. Mais comme il a dit, il lui a fallut beaucoup d'argument et il a dû chiâler en masse! Donc pas facile d'avoir une compensation.

Bonjour, C'est la première fois que j'écris sur le site. J'ai un ami qui est parti avec cette compagnie il y a 2 semaines. Sunwing à changé leur départ pour un vol de nuit et de même pour le retour. Ils ont aussi perdu 1 journée de voyage. Il a contacté la compagnie et s'est plaint car il a 3 enfants, donc pas évident des vols de nuit....résultat il lui on fait un dédomagement de 300$ sur leur voyage. Peut-être vaut mieux les contacter avant d'entammer des recours.

Pour ma part je pars demain matin et dans le choix de mon transporteur, il était sûr que je ne partais pas avec eux même si le voyage était plus cher. J'habite dans l'ouest canadien et les transporteurs sont moins nombreux qu'au Québec. Malgré tout, il n'était pas question que je voyage avec eux!

Je peux remercier tous ceux qui ont écrit au sujet de Sunwing car c'est grace à leurs commenctaires que j'ai fait ce choix.