Tant qu a en rajouter:

Pour les amateurs de buffets, c est au palladium que ca se passe. Vous pouvez y aller en passant soit à pieds ( 5 minutes) petit golf cart ou plus special en bateau!

Au trs dejeuner: mi buffet mi à la carte

Diner trs: a la carte et il y a aussi un M.BBQ sur le bord de la piscine.

Nous on avait une chambre swim up ( qu on reprendra à coup sur)

Bloc 2, ( 4 etages par edifices) le 4 eme semble reserver au suite avec lit au 2 eme etages!

Pour avoir du soleil toute la journée prendre bloc 2, coté pair.

Si je reviens je redemande pour swim up encore la meme chose, bloc 2 , chambres entre 2030 et 2044.

Merveilleux hotel neuf, 18ans+,service, bouffe et boissons c est wow! Des resto a la carte de qualité à profusion. Accès au grand palladium mais avec beaucoup d enfants...

Super belle plage. Chambre swim up extraordinaire, hight tec,service concierge pour etre aux petits soins...

Il faut etre vigilants car beaucoup d offres de time sharring...meme aussitot arrivés...

Temperature ensoleillé mais venteuse...25-26 degré..

Pour en ajouter un peu sur l hotel,

Nous quittons demain mais nous allons surement revenir, à moins que les prix grimpe trop!

Amateur de  chaise longue confortable  et parasol vous serez servi autour de la piscine. Chaises longues doubles,ajustable individuellement .( pour 2) coussin tres epais aussi confo que le lit!  La majorité ont un parasol de tres bonne qualité.  Serviettes de plage dejà sur les chaises et dans la chambre. On peut toujours s en prendre a volonté.  Service de bar direct à la chaise de meme qu a la plage. Je suis aussi surpris que la plage et la mer soit si defferente de Cancun et riviera maya. Elle n a aucun corail, roche petites ou grosses. Pas besoin de soulier d eau. Absolument rien nous derange en marchant dans l eau.

Chaque resto à la carte sont bons. ( acces aussi a ceux du palladium ) 

La grande majorité de ceux ci possède chacun un bar à l entrée  où on peut prendre un verre en attendant notre reservation. 

Coté reservation resto cela reste ambigu. Chaque building a un butler. Celui ci reserve nos resto. Pour le trs pas necessaire de reserver mais ils le faisait pareil ??? Présentement basse saison supposément.  Donc resto fermé a tour de rôle. 

Trs: acces au souper chic-cabaret à ne pas manquer. Tallonner votre concierge pour y avoir droit...il y en a qui ont pas pu y aller... c est un souper spectacle danseur, chanteur...excellent.....!....souper 7 services, menus predefinis. Fruits de mer seulement  à noter...

Pour l instant, nous avons seulement remarquer le manque de constance de la femme de chambre et de celui qui remplis le mini bar. Chaque jour il manquait quelques choses. ( debarbouillettes une journée,  coupe de vins oublié 75% du temps,  2 bouteilles d eau au lieu de 4)  des petites choses qu on disait au concierge a tous les jours....un 5 etoiles comme ca devra s adapter rapidement...

Pour les curieux du mini bar:

3 sortes bieres soit coors light, dos equiss, heinnekein, jus, liqueur,eau, café et machine nespresso, chocolat snickers, peanut, chips pringles!

A noter qu a la demande, le concierge nous laisse 2x 40 onces de boissons fortes à notre choix pour la chambre. J en rapporte une vu que j ai ete sage?

Pour ceux qui prennent de la bieres, il y a de la bieres locales en fut a tous les bar et coors light, henneikein en cannettes et xx en bouteilles. À noter que cest standard au trs mais pas au palladium...

Très dommage effectivement...aussitot arrivés, la recetion au check in nous réfère une dame pour nous expliquer la carte de l hotel etc....et là elle nous invite à un dejeuner vip le lendemain...ok là j ai allumé...en refusant elle a commencé à m offrir des cadeaux et à insister... c est dommage car l hotel est bourré de ces petites chemises bleus qui sont très wise dans leur approche...

L hotel terminé à 98% , il reste quelques chambres à terminer  et installer la finition sur le long des trottoirs, des lumières..

Plage aucune algues, aucun caillou, pas trop vagues.beau sable blanc.

Une chance qu on a pris le trs pour adultes. On essaie d y rester car les restos du palladium sont VRAIMENT bourré d enfants en poussette qui hurlent et que les parents ne font rien...à 9h pm dans un restaurant a la carte cest ordinaire. Au buffet il devrait avoir une section famille, ce serait plus respectueux. Avoir une plage horaire aux restaurant à la carte pour les familles ce serait bien aussi. Chacun à droit a son opinion la dessus.

on a fait le préenregistrement départ de quebec 12h d'avance le 5 novembre dernier avec Sunwing. On a fait des test quelques fois avnt 13h avant, 12h30 avant et ca marchait pas.

12h avant pile cela a marché.

En passant, c est moi qui avait un ''via '' apparu 3 semaines avant de partir... j'avais envoyé quelques courriels et mon ami aussi et par la suite une mise en demeure de l'OPC leur donnant 10 jours pour me répondre en demandant quelques bonbons comme compensation.... Sunwing a jamais répondu...il me resterait à perdre 1 journée d ouvrage pour aller aux petites créances pour au bout de la ligne, peut être, l'équivalent de ma journée de travail perdu...Sunwing est très conscient de ca..

moi aussi trs coral pour Noel  ?

on a bien hate d essayer la chambre swin up!

oui, j'ai envoyé un message à La Facture hier.

J'ai exécuté ma demande dans l'ordre des choses:

- essayer de discuter et négocier avec Sunwing et ils font la sourde oreille

-j'ai envoyé une mise en demeure avec le formulaire de l'OPC en demandant des nananes comme compensations.

- C'est à eux à se déniaiser et éviter que j'aille après mon voyage aux petites créances et je vais y aller. Je demande le remboursement complet car JE N'AURAIS JAMAIS ACHETÉ CE VOYAGE POUR 5 PERSONNES DANS CES CONDITIONS. mais je ne suis pas dupe, je ne m'attend pas à un remboursement complet étant donné que j'aurai effectuer le voyage... Mais je devais faire quoi? pas faire le voyage et courir la chance de tout perdre? On est 5 et le consensus n'est pas facile. En plus perdre une ou 2 jours d'ouvrage pour la cour...

Revenir à la situation.... Sunwing prétend que tout est bien inscrit dans  les ''termes et conditions''... est ce que je rêve ou ces ''termes et conditions'' je les vois uniquement après avoir reçu mes billets par courriel?

-J'ai  réservé avec mon agente de voyage (après avoir fouiller sur internet)

-j'ai payé par cc

-j'ai recu ma facture via courriel

- 3 semaines avant de partir (environ) je reçois mes billets d'avions et vocher d'hotel via courriel et LÀ  je peux lire les termes et conditions?  je me trompe??????

un peu tard....

je vous ai dit plus haut dans la discussion que j'allais porter plainte à Sunwing pour le sujet qui nous préoccupent. Voilà c'est fait ! ils ont reçu ma mise en demeure (formulaire de L'OPC) hier vendredi par courrier recommandé.... ?  j'ai hâte de voir ce qu'ils vont faire avec ca....

j'ai demandé une réduction et surclassement de chambres et repas dans l'avion car 8h d'avion!!!

si ils ne donne pas signe de vie, j ai mentionné que j'irais au petites créances en revenant du voyage et je demanderais remboursement complet pour nos 5 personnes.

De plus, comme Ajy, moi et mon copain en écrivant chacun de notre coté à Sunwing, nous avons reçu EXACTEMENT le même message pré-maché copié collé de réponse à quelques mots près...!!!

 C'est à croire qu'ils ont tellement le même sortes de plaintes qu'ils ont déjà un message tout préparé d'avance ...sans trop lire notre plainte! c'est pathétique rire dans la face de ses clients et de s'en foutre comme ca ? ?

je vais écrire à La Facture....

en tous cas je vous tiens au courant de la suite  ?

J'aime mieux mourir debout que de vivre à genoux!

justement on est 5 pour un voyage à Sosua le 6 novembre  de Quebec et ce matin quel belle surprise de savoir que Sunwing à changer nos heures de départ et ajouté un escale à Cayo Coco... ? grrrrr......  j'avais justement lu ce post dans les derniers jours....

après que mon agente aie parlé à Sunwing, il lui ont dit de relire les "termes et conditions"....donc ils s'en lavent les mains... c'est de l'harnaque! Facile de changer une fois que le voyage est payé!

J'ai appelé à l'OPC  et oui il y a quelques choses à faire car il respecte pas l'article 16 et 40, 41.... Sunwing n'ont pas respecté ce qu'ils m'ont vendu soit sans escale.  Il me reste à me débattre avec un formulaire OPC  et probablement aller au petites créances,... Et Sunwing sait pertinemment qu'il y a peu de personne qui va perdre du travail pour se présenter en cour... Mais la dame m'a répondu de l'OPC: LE FAIT DE VOUS ENVOYER LE FORMULAIRE POUR FAIRE UNE MISE EN DEMEURE, ENTACHE LEUR NOM ET L'OPC PEUT ALLER PLUS LOIN SI IL Y A BEAUCOUP DE PLAINTES CAR ON A  VOS RENSEIGNEMENTS . (pas nécessaire de se rendre en cour pour entacher le dossier Sunwing)

ON DEVRAIT S'Y METTRE TOUS!