En passant, nous sommes en recours collectif avec notre 36 heures de retard avec Can Jet. Ce n'est pas seulement à cause de notre retard mais le fait que nous avions eu aucune information soit de CanJet ou de Caribe Sol pendant des heures et des heures. Je vous redonne des nouvelles dès que nous en aurons. 36 heures, quand même, je peux vous assurer que ce n'était pas évident de se retrouver dans l'ignorence... En passant, ça n'implique pas VAR. J'espère que je me ferai pas flusher, c'est juste à titre de savoir jusqu'ou on peut aller dans un recours avec une compagnie aérienne et leur service de TO.
Par BuiBel Le 5 avril 2013, 20:13
Oups! je voulais dire...de gros et selon moi en recours collectifs.......très très long......
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Par carolo Le 5 avril 2013, 20:17
Juste en passant, nous sommes environ les 30 personnes du même hôtel et non les 200 passagers.
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Par BuiBel Le 5 avril 2013, 20:24
Recours collectif....Hum vous vous embarquez dans quelques choses de gros selon moi!!!
pourquoi pas avoir fait simplement une mise-en-demeure dans une premier temps et ensuite.....les  petites créances......
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Par carolo Le 5 avril 2013, 20:28
Tout simplement parce qu'une personne de notre groupe à pris les choses en main avec un avocat. C'est, comme je disais, à suivre. J'ai bien hâte de voir qu'est ce que ça va donner.
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Par BuiBel Le 5 avril 2013, 20:29
OK, on se donne rendez dans +++++ mois
 ben oui c'est la réalité!!!
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Par diama Le 5 avril 2013, 20:41
Je vous souhaite bonne chance!
Il ne faut jamais hésiter à dénoncer et à poursuivre.
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Par carolo Le 5 avril 2013, 20:48
En passant, Merci Var de simplement nous dire votre opinion.
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Par iMoi Le 5 avril 2013, 21:02
VAR n'y est pour rien et n'y peut rien, ils vendent ce que les grossitent offrent, ce n'est pas de leur faute si certains grossistes ne livrent pas comme ils devraient. S'il y a du monde prêts à acheter de grossistes qui se foutent de leurs clientèles, c'est qu'il y a une demande que VAR serait fou d'ignorer. Après avoir expérimenté un service de merde, c'est légitime pour vous de demander compensation. Ceci dit, vous aurez courru après si dans le futur vous continuez d'acheter de ces grossistes qui offrent un service merde, à vous d'acheter de grossistes plus sérieux si vous êtes sérieux dans votre démarche.
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Par tan3 Le 5 avril 2013, 23:30
Imoi tu dis n'importe quoi! Dans cet avion, il y avait des gens qui partaient pour un 5* et d'autres pour un 3* ou un 4* c'est quoi le rapport??? Dans un avion, les gens ne vont pas tous au même hôtel, certains ont payés le gros prix pour l'hôtel, d'autres vont dans un 3* les avions ne partent pas avec une gang de 5* une vrai joke ton affaire et ça ne tient pas debout ton histoire.
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Par carolo Le 5 avril 2013, 20:50
J'aimerais bien savoir l'opinion de VAR et leur expérience avec le fonds d'indemnisation dans les cas de 36 heures de retard (ici, on ne parle parle pas de 3 h ou 4h de retard), donc, pour 4 personnes, impossible de rentrer au travail le lundi matin car nous sommes atterris à 8 h à PET le lundi matin. Y-a-t-il une indemnité en ce sens qui prévaut pour un tel retard selon le fonds d'indemnisation ?????
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Par carolo Le 5 avril 2013, 20:56
Merci Diama, on ira jusqu'au bout. Au moins se faire rembourser notre journée de travail. Vous ne pouvez imaginer tout le stress qu'on a subi et tous les textos qu'on a dû envoyer.... retard, retard, retard et encore retard....
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Par carolo Le 5 avril 2013, 20:57
Imoi, je ne comprends pas trop votre commentaire. Comme j'ai dit, VAR n'a rien à voir dans tout cela, je me renseignais tout simplement sur le fonds d'indemnisation. Et c'est certain que pour nous, Can Jet et surtout Caribe Sol, c'est "terminado"... Je me renseignais tout simplement auprès de VAR s'il avait déjà eu une telle expérience.
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Par intrépide Le 5 avril 2013, 21:22
Ne t'en fais pas carolo, c'était très clair.
Il n'y avait aucune attaque contre VAR.
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Par carolo Le 5 avril 2013, 21:35
Merci Intrépide, on a pas tous les moyens de voyager dans des 5 étoiles avec un service super. Malheureusement, on est très mal tombé avec aucune information. C'est de là notre stress. Certains dirons Yess. 2 jours de plus au soleil mais quand vous êtes à l'aéroport depuis plus de 10 heures, qu'on vous refait sortir vos valises à 1 heure du matin à l'aéroport pour vous envoyer dans un hôtel qu'on ne connait pas, se coucher à 2 heures du matin pour un check out à midi, qu'on doit prendre l'avion à 15 h et que finalement, l'avion est à 4 heures du matin le lendemain, OUF.... ce n'est pas une belle fin de vacances
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Par erijo Le 5 avril 2013, 21:35
J'aimerais savoir une chose    si vous achetez une auto neuve chez un consessionnaire de votre ville (la meme que moi en passant)  et que après mainte réparation vous vous fatigué et demandez une annulation de contrat qui poursuivez vous  le concessionnaire ou GM                VAR vend un produit il a une certaine part de responsabilité au sens de la loi Est ce VAR c'est battu pour vous    Quel ont été les offres etc etc  Votre avocat demande quel %  etc etc recontez nous votre recour collectif   Bonne patience  ca sera très long et comme je l'ai dis plus haut ca se reglera hors cour       Un règlement vaut mieux que le pire des jugements        Votre avocat va vous le dire
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Par iMoi Le 5 avril 2013, 21:53
Carolo, quand vous dites qu'on n'a pas tous les moyens d'aller dans des 5 étoiles, pensez-vous que c'est plus économique de payer moins cher mais perdre une journée de salaire? Personnellement, je suis un peu blasé de lire le monde se plaindre de telle ou telle compagnie, hotel ou destination pendant qu'ils ont payé 800$ pour l'avion aller-rteour, l'hébergement, la plage, la piscine, la bouffe, les alcools, l,animation et j'en passe... YOU GET WHAT YOU PAY FOR, GET OVER IT, si tu paies 800$ pour tout ça, faut pas s'étonner qu'ils tournent les coins ronds...
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Par erijo Le 5 avril 2013, 22:20
5 étoiles ou 3 étoiles sont tous dans le même avions et ont droit tous au même services Dans ce cas si les gens qui logeaient dans un 5 étoiles auront pas plus que ceux qui logeaient dnas un 3
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Par erijo Le 5 avril 2013, 21:42
Un recour collectif hahahaha voyons dont on parle pas de mois mais d'année de procédure et en plus l'avocat va prendre autour de 40 % du magot et tous va se regler hors court vous saurez nous le dire Prenez un recourt en groupe au petite créance et déposez TOUS au même palais ou avec représentation par personne. Bonne chance et bonne patience
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Par annalain Le 5 avril 2013, 21:49
Pas besoin d'avocats dans un dossier comme ca! L'avocat va vous arracher plus que vous allez recevoir...Les petites créances font la job en masse et plus rapides...
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Par Bronzee Le 5 avril 2013, 22:17
Carolo, merci de nous informer de votre situation. Sans doute un cas très intéressant et j’espère que vous reviendrai nous donner des nouvelles. Il ne faut pas baisser les bras.
Bonne chance !!!
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Par ptitdoux Le 5 avril 2013, 22:17
les petites créances.....sans plus
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Par erijo Le 5 avril 2013, 22:34
Je suis presque certain que le terme «Recourt Collectif» que la personne emploi est pas le bon terme je crois plutot qu'ils se sont regroupé pour faire une poursuite avec un avocat le recours sera surement plus de 7000.00$ au total donc trop élevé pour les petites créances tout simplement Un recour collectif les clients ne déboursent aucun $ et l'avocat ou les avocats prennent une cote autre de 30 à 40% faut que ca passe devant le juge pour autoriser le recour etc etc c'est long c'est inimaginable et les gens vont recevoir des peanuts et tous va se regler hors cour parce que la partie défenderesse va perdre assurément MAIS combien ca c'est la question et selon moi les gens veulent recevoir combien 300 400 chaque 500 peut etre pour leur perte de temps de travail etc etc Le best c'est comme plusieurs disent Petites Créances en groupe tous au même palais et meme jours de dépots donc tous le monde va passer le même jours en meme temps
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Par dakota Le 5 avril 2013, 22:29
@ carolo - je ne connais rien dans ces procedures mais je te souhaite quand même bonne chance.
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Par intrépide Le 6 avril 2013, 08:22
Si vous pouvez canceler pour le recours collectif à votre place je le ferais.
J'irais plutôt aux petites créances.
Mais, je ne suis pas à votre place.
Espérons que l'avocat ne sera pas trop gourmand.
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Par fanfan Le 6 avril 2013, 08:43
Comme la majorité des gens ici, jamais que j'aurais embarqué dans ce "recours collectif". Un recours collectif ça se fait à la Cour supérieure, il me semble. Juste déposer la procédure à la Cour coûte plusieurs centaines de $ sans compter les honoraires de l'avocat et l'attente de quelques années!!!! Est-ce que ça vaut vraiment la peine de dépenser quasiment 10,000$ de frais pouraller en chercher moins???? L'avocat en question doit être mort de rire car c'est lui qui va empocher le plus gros montant!!!! Une mise en demeure par courrier recommandé, un dossier très bien monté et remis à ls Cour des petites créances vous aurait coûté moins de 100$. Vous ne voulez plus voyager avec Canjet? Essayez Sunwing et vous viendrez nous donner des nouvelles la journée où vous aurez du retard!!!! Bonne chance et il est encore temps, pour vous, d'agir par vous-même. Vous récolterez pas mal plus de $ que si vous continuez à faire partie de ce groupe. "On n'est jamais mieux servi que par soi-même"!
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Par lindalab Le 6 avril 2013, 08:56
Moi aussi je trouve ca inutile. Vous ne pouvez réclamer seulement la journée de travail car la prestation du voyage vous en avez profité. Concernant les 3, 4 et 5 étoiles dans ce cas ca n'a aucun rapport... Imoi d'habitude t'es pas mal plus à jour dans tes commentaires... Le problème dans ce cas c'est la cie aérienne et dans ce vol il y avait possiblement plusieurs grossistes qui y avaient vendus des forfaits, et ce, dans tous les genres d'hotels...
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Par iMoi Le 6 avril 2013, 09:19
C'est à Cuba, c'est presque toujours à Cuba que ça arrive ces incidents de service pourri. On s'entend-tu qu'en comparaison de la qualité des hotels des autres destinations, il n'y a rien de plus haut que des 3* à Cuba, je me répète donc, you get what you pay for. Tu penses faire un bon deal enpayant moins cher pour un voyage à Cuba, c'est possible, mais c'est possible aussi que tu en es pour ton argent et même parfois moins...
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Par erijo Le 6 avril 2013, 11:37
Ben oui l'avion a été en retard parce qu'elle allait à Cuba si elle avait été cédulé pour le Mexique ou la République elle aurait pas brisé donc aurait été a l'heure   Vous avez raison en effet
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Par iMoi Le 6 avril 2013, 11:55
Votre commentaire ne fait pas de sens (encore, c'est à croire que vous en faites une spécialité). Les chances sont moindre de se faire niaiser de la sorte quand on va à Cancun ou Punta Cana, encore plus si c'est avec un transporteur régulier tel Wesjet, Air Canada ou American Airlines. Je ne sais pas si vous avez lu les différents commentaires sur de tels retards ces derniers temps, mais la plupart du temps, ça se produit à Cuba avec un appareil opéré pour Sunwing ou Transat (incluant ses filiales). Si non, vous devriez, vous auriez l'air moins fou dans vos commentaires.
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Par erijo Le 6 avril 2013, 12:43
vous devriez vous relire lollllll trop drole en disant comme vous on s'évite des discussions inutile mais vous vous souvenez pas de vos propre écrits Régilier comme West Jet hahahah West jet du Sud en forfait depuis 2 ans ou 3 max lolll beau commentaire sans connaissance de cause bravo lollllll essayez de vous souvenir de ce que écivez plus haut je suis pas le seul a vous avoir passé le même commentaire yessssssss vous faite mon samedi lolll
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Par BuiBel Le 6 avril 2013, 08:58
Tout à fait d'accord avec Octobre......comme je l'ai mentionné plus haut
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Par lili2001 Le 6 avril 2013, 09:20
j'ai boucé Canjet pour juin prochain justement (mexique) et payé cher$
Celà ne veut pas dire que ça ne m'arrivera pas, je suis réaliste...
que mon voyage soit à Cuba dans un 3 * ou au Mexique dans un 5*
si Canjet prend du retard, il est prendra ...il ne décollera pas à l'heure juste
parce que moi et mes voisins du siège à côté avons boucé un 5 *...
car il est fort possible que ceux assis en avant de moi aient boucé un 3*
Tout ça pour dire que l'hotel, dertination et le no d'étoiles n'a aucun rapport.
Sans rancune, c'est juste mon opinion..
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Par iMoi Le 6 avril 2013, 10:58
Aucune rancune pour ma part, chacun a droit à son opinion et la mienne c'est que les grossistes Transat et Sunwing se foutent un peu de la gueule du monde et ne se gênent pas pour replanifier les horaires et itinéraires des avions pour les forfaits sur Cuba parce qu'ils sont moins chers et donc leur rapportent moins. Vous avez moins de chance de vous faire niaiser par des retards de 30 heures quand vous allez à Cancun ou Punta Cana, voilà, c'est mon opinion et je la partage. Tant mieux pour ceux qui en ont une autre...
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Par lili2001 Le 6 avril 2013, 09:30
Mais pourquoi mentionner Cuba,,,,,,,,,????? aucun rapport... ouf.
Air Canada, Sunwing,,, transat,, westjet ...vols tous à Cuba aussi..
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Par MELODIE Le 6 avril 2013, 09:57
Une simple mise en demeure....en demandant votre dédommagement pour les frais encourrus. Votre recours collectif, temps, argent et rien au final. La cie aérienne va suive la procédure normale a votre demande et la refuser. Soyez tenace! Vous déposer votre demande au petites créances et vous irez en médiation avant de passer en cour et généralement ça se règle là.(±2 ans) Vous avez droit à un dédommagement...Juste vérifié la jurisprudence dans votre cas et surement qu'il y en a.
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Par marief Le 6 avril 2013, 11:45
Comme plusieurs d'entre vous j'ose supposer que le terme ''recours collectif'' est utilisé mais que ce n'est pas vraiment ça.Mon expérience avec un Tour Opérateur qui m'a cancellé un voyage à cause d'une erreur de prix est que suite à un courrier recommandé j'ai eu comme réponse qu'ils ne donneraient pas suite à ma demande. Je leur ai donc envoyé une mise en demeure , ce que j'aurais dû faire au départ, et la même journée de la réception de la mise en demeure j'ai reçu un appel et j'ai eu le voyage au prix que j'avais payé. Ne pas oublier qu'une mise en demeure doit avoir été envoyée avant de se présenter aux petites créances, c'est un pré-requis. L'an dernier une situation se,blable à la première c'est produit avec un autre Tour Opérateur. J,ai fait les même procédures et depuis juillet 2012 je suis en attente d'audition à la Cour des Petites Créances et j'ai été avisé que le délai à Mtl était à ce moment de 27 à 29 mois. En principe je partirais en vacances jeudi prochain mais je reste ici
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Par erijo Le 6 avril 2013, 11:54
Juste vous donner une idée de ce qu'est un recout collectif  je suis impliqué dans un recourt collectif présentement et la cause sera entendu en 2019Â
 oui oui 2019   Alors ca vous donne une idée de la longueur des procédures et les avovcats prennent 50% du montant gagné à la fin.  Fidel sera surement décédé quand la cause va être entendu   hiihihihih
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