Bon ou mauvais CUBANA AIRLINES ?

Pour vous donner une idée:

http://voyagesarabais.com/fr/forum/recherche.html?q=Cubana&x=16&y=12

pris plusieurs fois et je les reprendrait sans hésitation

le seul hic personnellement C'est que le personnel de bord parle pas francais et un peu  en anglais

sinon  c'est parfait

Jamais eu de problèmes avec Air Cubana  très bon service ,il faut l'essayer pour le savoir.....

Très très souvent des retard pris 2 fois une 2 heure de retard l autre 6 heure de retard pour moi pu jamais. 

Je préfère Cubana aux autres transporteurs, jamais eu de retard ( mais ca peut arriver a tous) Embarquement rapide et plus de place pour les jambes que Transat! 

Pour moi Cubana c'est terminé.

À Dorval en 2014, 8 heures de retard.

Et en décembre 2015, toujours à Dorval, 9 heures de retard. Le vol, la semaine suivante autour de 11 heures de retard. Dans les 3 cas, aucune explication. Mais ce n'était pas la météo.

Le vol de 2014,on nous avait remis, coupon pour déjeuner et dîner. Pour le retard de décembre 2015, ils n'ont jamais voulu nous remettre le coupon pour dîner alléguant que nous allions avoir un repas dans l'avion. Oui certain! Le pseudo repas nous a été servi en vol autour de 17:00. Nous avions déjeûné à 7:00 à l'aéroport.

Et que dire de Madame Caribesol à l'aéroport. Exécrable créature. Un client lui a demandé de façon courtoise des explications. À court de mots elle lui a crié:" Vous n'aurez qu'à faire votre réclamation à Cubana au retour".

Et le superviseur de Cubana à l'aéroport à qui j'ai demandé le coupon pour dîner, en lui expliquant que l'année précédente on nous l'avait remis. Il s'est écrié: "L'année passée c'est l'année passée, maintenant c'est différent"

Comme on se disait entre passagers, vaut mieux payer 200$-300$ de plus avec une autre compagnie aérienne. 

Vraiment pas chanceuse... Moi j'ai eu plus de pépins avec Air Canada (surbooking) et Sunwing (un retard d'une douzaine d'heures) qu'avec Air Cubana...  

Pour répondre à la question, le service sur Cubana Air Lines est basic. Donc, hôtesses plus ou moins sympathique. Pas de films ou de divertissement dans l'avion. Petit repas tout simple servi.  L'an passé les voyageurs chialaient, mais je trouvais que ce n'était pas si mal. Rien de gastronomique, mais pas mauvais non plus selon moi.

Seule chose, l'an passé, on a eu pas mal de turbulences et ce, à l'aller comme au retour. Je n'avais vu de vol brasser autant. Mais je ne suis pas sûre que ce soit la faute à Cubana Air Lines par contre.

C'était ma première expérience avec eux la semaine dernière et ça a très bien été. Ça m'a manqué un peu le fait qu'il n'y ait pas de télé, mais je me suis sentie moins coïncée qu'avec Air Transat. Sur l'aller, le siège de mon conjoint était brisé - il n'y avait pas moyen de le laisser droit. C'était pas super mais la même chose nous est arrivée l'année précédente avec Westjet alors on s'en est accomodé, en avertissant les voisins pour éviter les conflits!

@fabie (et à d'autres itou) si vous voulez siroter une petite Cristal, vous pouvez le faire en payant comptant avec des pièces de 1$ et 2$ CAD. Lors de mon dernier voyage avec eux en avril 2015 c'était 3$, mais je pense, je ne suis pas certain, qu'elle est maintenant à 4$.

Moi je n'hésiterais pas à reprendre Cubana...

vous etes braves :)

Je ne vois pas pourquoi les gens sont braves de prendre Cubana.  Vous écriviez dans un autre post que, jusqu'à dernièrement, c'était de vieux appareils russes.  Je crois que vous devriez mettre vos infos à jour car ça fait plusieurs années que ces appareils ne sont plus utilisés.  

Cubana vole, pour le trajet Montréal-Cuba,  avec des Airbus A320 depuis minimum 6 ans.

Il y a encore des Antonov et un autre donc je me souviens pas du nom, mais pour des vols intérieurs, c'est différent mettons......

Mais il offre le rhum gratissement

En 2008, c'était un Airbus.