qu advient il si le grossiste avec le quel nous avons réservé par votre entremise entre en grève , somme nous remboursé ,ou devons nous choisir un autres destination avec un autre voyagiste et ce a tres court terme ,en d'autres mot ques-ce qui se passe exactement avec mon voyage , non pas que je m'inquiete mais jaimerais savoir , et en meme temps que les autres usager du site soit informé
Par rabais Le 25 janvier 2017, 00:08
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Par zazou61 Le 25 janvier 2017, 02:18
1- Lire attentivement les conditions du voyagiste et noter ce qui s'applique à notre cas;
2- Vérifier auprès de l'office de protection du consommateur pour s'assurer que ces clauses-là sont légales, car sinon elles sont NULLES:))
3- Avec tous les éléments en mains: a) s'inscrire à " parle" sur le site de l'OPC (nouvel outil de négociation avec un commerçant s'il s'agit de Sunwing (j'ignore s'il y en a d'autres): gratuit, médiateurs gratuits, le but étant de trouver une entente. à noter que si ça ne fonctionne pas, la bonne mise en demeure et cour des petites créances sont la prochaine étape.
4- si les clauses ne sont pas nulles et donc légales, agir e conséquence.
Je ne sais pas encore si c'est efficace (parle) ou si c'est faux-nez mais s'il y a entente, les modalités doivent rester confidentielles. Par contre, l'opinion du consommateur peut être diffusée... ce que je ferai sans faute :))
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Par francois2410 Le 25 janvier 2017, 16:39
Merci Zazou , ce qui est drôle ces que le principal interessé ( soit voyage a rabas ) ne réponde pas a ma question qui leur est adressé , tres bon service constaté ici , pour un client qui en est a sa 4 iem réservation de voyage avec eux
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Par fkle Le 25 janvier 2017, 16:56
@francois2410
Ce n'est sans doute pas le cas pour cette publication, mais certains forumeurs sont des employés de VAR...
Les produits sont vantés et vendus par certains, les (chicanes) de forum sont gérées par d'autres
Les questions directes, légitimes et objectives.. il y a qqun au bout du fil!!!
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Par bananaboat Le 25 janvier 2017, 16:59
il y a aussi le chat en direct a droite dans votre ecran.....
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Par francois2410 Le 25 janvier 2017, 18:01
Merci pour votre aide ,jai chatté avec var et la réponse que j'ai eu ,est a l'éffet que si cela devait arrivée sunwing nous relocaliserais sur un autre vol d'une autres compagnie aérienne ,et jai transfèré la capture d'écran sur ma messagerie hot mail comme ça bien jai en banque une réponse qui pourra me servir advenant qu'il y ait un probleme ,mais bon comme je suis du type optimiste je crois bien que je vais mangé du buffet cubain le 10 fevrier
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Par bananaboat Le 25 janvier 2017, 18:19
Ãcrire une réponse...
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Par Rose-lilas-3 Le 25 janvier 2017, 19:17
N'oubliez pas de prendre en note que cette réponse ne vient de Sunwing mais d'un agent-e de VAR. Alors, si jamais ça arrive - ce que je ne souhaite pas du tout - et que ce n'est pas ce qui va se passer, Sunwing ne sera pas à blâmer car cette réponse ne vient pas d'eux.
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Par erijo Le 25 janvier 2017, 18:03
la question est bien écrite mais personne de VAR n'a osé répondre
bizarre bizarre
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Par Rose-lilas-3 Le 25 janvier 2017, 18:16
En espérant qu'il y ait de la place sur l'autre vol car, replacer plus de 200 personnes, ça prend des sièges de disponibles !!! À moins de louer d'autres appareils mais pour ça, j'ai des doutes....
Merci pour la nouvelle, je vais appeler Sunwing de mon côté car moi aussi, je quitte en février avec eux.
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Par francois2410 Le 25 janvier 2017, 18:17
Effectivement erjo ces sur que ces toutché de répondre ici pour cette question mais comme mentionné jai la capture d'écran du chat , sa implique surement bcp de voyageur qui se pose la meme question
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Par Rose-lilas-3 Le 25 janvier 2017, 18:32
Je viens de raccrocher avec Amélia de Vacances Sunwing.
Actuellement, c'est du cas par cas.
Aucun avancement dans le dossier, aucune information ne leur a été donnée.
S'il y a du nouveau, les gens en seront informés.
Quand je lui ai parlé du replacement des passagers, elle m'a dit qu'aucune information ne leur était donnée en ce sens.
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Par moimessouliers Le 25 janvier 2017, 18:38
C'est ça qu'on appele des moyens de pressions. Très dommage pour les personnes qui ont à les vivre :-(
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Par Rose-lilas-3 Le 25 janvier 2017, 18:49
C'est la façon de faire de bien des employés.... Où je travaillais, à chacune de nos négociations, on donnait un mandat de grève quand ça "chirait" !!!!!! Parfois, ça aidait à faire avancer la négociation, parfois, ça ne donnait rien, sauf quand on sortait pour une heure, 3 heures, une journée. Un mandat de grève n'est pas un avis de grève. Quand l'avis de 7 jours est envoyé au ministère du Travail, là, ça peut être plus énervant. Il me semble que c'est au ministère, faudrait que je vérifie.
Ça fait partie du Code du travail, c'est un droit que les employés ont.
Il n'y a pas longtemps, c'était Air Transat. C'est pas mal pire avec Air France car, quand ce ne sont pas les pilotes, ce sont les contrôleurs aériens, quand ce ne sont pas les contrôleurs aériens, ce sont les agents-es de bord.... En France, c'est pas mal pire qu'ici. J'ai 2 nièces qui ont été pognées dans une grève des trains il y a 2 ans...
On va attendre. Il y a de la médiation demain et vendredi. À mon souvenir, il n'y a jamais eu de grève chez Transat et/ou Sunwing, que ce soit les pilotes, les agents-es de bord et le personnel au sol.
Mais, pour l'histoire de replacer les gens..... Disons que c'est loin d'être une information qui tient la route. En tout cas, Sunwing n'est pas au courant de ça.
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Par bananaboat Le 25 janvier 2017, 19:02
moi je pense que si ca derape ....thomson airline va prendre la releve,quand je suis revenue du mexique notre avion avait les couleurs de sunwing avec le signe thomson airline, boucoup d hotel exclusif pour thomson et sunwing...avant longtemp il vont peut etre fusionner a suivre...
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Par francois2410 Le 25 janvier 2017, 20:18
Thomson est le pandant de sunwing en europe lors de mon séjour au riu republica il y avait une section de réservé pour eux ,donc ce serait plausible qu'il affrete des avion de ce grossiste pour ne pas perdre la face , et je crois que meme si sunwing est en greve je crois bien que çe serait a var de reglé mon probleme car jai fait affaire avec eux pour ma réservation donc je suis leur client , de toute façon ces sur que je part le 10 fevrier greve ou pas au pire je book un autre voyage sur le champ et en revenant je prend les recours approprié pour me faire remboursé les frais , je travail assé fort pour me payé mes vacances que ce n'est pas cela qui va m'abattre
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Par granchar Le 25 janvier 2017, 23:15
Même si vous avez réservé avec VAR, leur responsabilité est probablement très limitée au niveau légal, car une grève d'un transporteur fait probablement partie des exclusions au contrat. De plus,lorsqu'on réserve, sur notre carte de crédit, c'est le nom du TO qui apparaît, pas celui de l'agence de voyages.
De toute façon, si une grève survient, il est probable que Sunwing utilise des cadres pour remplacer les employés syndiqués. Les compagnies à charte fédérale ont moins de contraintes en cas de conflit de travail. Sunwing va probablement se contenter de respecter le ratio d'agents de bord vs le nombre de passagers, mais le service pourrait s'en ressentir.
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