Bonne question spikekiara.  On sait tous que le dernier recours est les petites créances.  Mais, j'aimerais bien savoir moi aussi s'il y en a qui ont eu des remboursements et avec quelle grossiste ou cie de carte de crédit.  Et pour quel pays.  Car il y a des pays ciblés pour lesquels on est remboursé.

Rose lilas votre compagnie d’assurance a-t-elle accepté de rembourser?

Merci Rose-lilas.

Nous sommes plusieurs dans le même cas à ce que je constate... nous avons dû annuler nos réservations avant que les différents fournisseurs ne décident d’offrir des crédits à leurs clients. 

Dans notre cas, c’était 100% non remboursable. Les compagnies d’assurance auront accès à ces informations et dates de mises à jour en rendant leur décision, il faut faire confiance au système et conserver nos différentes preuves et pièces justificatives au cas où. 

Aussi, quand on a annulé, on nous disait que tout problème de santé à l’étranger en lien avec le Covid-19 ne serait pas couvert et maintenant, sur le site des assurances Desjardins par exemple, une mention contraire y figure. 

Le tout prendra du temps avec toutes les demandes qu’ils accumulent dans les circonstances alors, armons-nous de patience tout le monde. Les délais de remboursement prendront des semaines...

Aby

Mon vol a été canceller comme la majorité du monde on partais le 20 mars pour Samama notre agence de voyage nous facture X montant pour canceller pour obtenir notre crédit de Transat de 24 mois avez vous reçu une facture pour canceller votre vol ou voyage pour obtenir votre crédit de X compagnie.???

Moi j'ai reçu un avis de voyage à rabais que je savais que le forfait était annulé via Air Transat et que je recevrais une facture 5 à 10 jours ouvrable après la date de départ initiale(12 avril 2020). J'aurai le crédit voyage d'ici 4 semaines avec le détail du montant.

@ theoboutte, d'après moi la facture dont tu parles ça doit être seulement le montant que tu as payé et non une facture que tu dois payé. À suivre.

pier lucky, si le montant est en bas de 100$ ça se peut que ce soit des frais.  Lors, de la réservation d'un voyage des agences chargent 50.00$.  Cela m'est arrivé avec deux agences.  Normalement, elles doivent aviser le client au début de la transaction mais une agence ne l'avait pas fait.  

Mais, dans le cas présent tout doit se faire automatiquement par l'agence si le client accepte le crédit, il me semble que c'est sa responsabilité, c'est elle qui a vendu le voyage et elle a eu une commission.  Je me demande si elle conserve sa commission, cela devrait être le cas vu que c'est un crédit et non un remboursement.

@ intrépide,d'après toi est-ce aussi la même chose si on a acheté et payé par internet?

Pour les frais dont je parle, ce n'était pas réservé avec des agences sur internet.

Les derniers voyages ont été faits avec une agence qui fait partie de l'OPC sur internet. 

Mais, présentement nous communiquons par téléphone avec eux.  Et il n'a pas été question de frais.

Rose lilas, nous a mentionner que les dossiers de retro facturation est accepter de la part  des cartes de crédit. La carte de crédit vont faire enquête sur le dossier sur Voyages a Rabais et Vacances Air Canada, ma questions est:  Comment la carte de crédit va forcer Voyages a Rabais ou Vacances Air Canada à me rembourser mon paiement au complet que j'ai payer en février 2020? Qui va faire la police sur les enquête, la Carte de crédit, Voyages à Rabais ou Vacances Air Canada, vont tu jouer la balle et donner pleins d'excuse pour rien savoir et nous cause encore un autre crise de chicane pour le refus de remboursement?