Bonjour,
Je viens de prendre cette assurance et j ai lu les documents mais j'ai quand même une interrogation d'après ce que je comprends si j'ai un résultat positif à destination les frais d'hébergement et de retour sont couverts jusqu'à certains montants... mais qu'en est il de mon compagnon ... à ce qui est écrit il est aussi couvert pour ces frais même s'il est négatif. Une amie a par contre eu un information contraire d'un agent de voyage. Je peux bien sûr appeler manuvie... mais très très long en attente en ligne. Quelqu'un les a déjà appelé à ce sujet ou est au courant ? Merci
Par Rose-lilas-3 Le 31 octobre 2021, 13:56
Que vous a dit votre agent-e de voyages? Habituellement, ils-elles ont une bonne connaissance du produit d'assurances qu'ils vendent.
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Par Beauby Le 31 octobre 2021, 15:50
J ai prit aussi cette assurance manuvie chez VAR et j ai poser la question elle n était pas au courant et que plusieurs lui posait la question...elle m'a dit de téléphoner chez manuvie je ne l ai pas fait encore mais si quelqu'un a la réponse ça serait apprécié ...
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Par erijo Le 31 octobre 2021, 16:18
dois je comprendre que l'agent de chez VAR qui vend cette assurance n'a pas pu répondre à vos interrogation ?
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Par Beauby Le 31 octobre 2021, 16:22
Oui elle n a pas pu me répondre je lui ai dit ça serait bien qu elle soit au courant surtout que plusieurs lui ont demandé !,!!!!
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Par gicaro62 Le 31 octobre 2021, 16:38
Oui ! Je voulais aussi poser la question a mon agent VAR .... Ce n est pas facile de rejoindre manuvie
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Par Beauby Le 31 octobre 2021, 17:18
Si jamais tu a une réponse j aimerais bien le savoir ..pareil de mon côté...merci ..
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Par CubaLibre75 Le 31 octobre 2021, 17:44
J'ai aussi une question concerant cette assurance. Sunwing mentionne sur leur site web que la couverture médicale d’urgence est comprise dans les forfaits vacances qui comprennent des vols à bord de Sunwing Airlines. (https://www.sunwing.ca/fr/covid-19-insurance).
ESt-ce que c'est également si j'achète mon forfait ici et non directement avec eux ?
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Par gicaro62 Le 31 octobre 2021, 21:53
Oui tu l obtiens aussi en réservant ici
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Par CubaLibre75 Le 1 novembre 2021, 09:03
Merci pour l'information
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Par VOYAGE76 Le 31 octobre 2021, 18:06
Pour ma part, l'agente de VAR m'a dit que mon compagnon était couvert. De plus, dans le contrat avec l'assurance de Manuvie, il est mentionné : " Vous ou votre compagnon a reçu un test positif". Donc, j'en ai compris, à la lecture du contrat, que oui.
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Par gicaro62 Le 31 octobre 2021, 21:21
Bon c est comme cela que je l ai interprété aussi. Merci !
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Par gicaro62 Le 2 novembre 2021, 20:55
Pas facile... J'ai finalement eu quelqu'un de manuvie en ligne qui m'a confirmé que les deux étaient couverts.... pendant ce temps le couple qui vient avec nous en voyage a aussi contacté un agent manuvie... qui lui a dit que non !!! 😳... je pense que les agents sont dépassés pas les évenements 😱 😱
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Par erijo Le 2 novembre 2021, 22:19
moi je serais ben ben ben curieux de lire TOUT le mot à mot de la police d'assurance
et surtout ces exclusions
et je serais ben ben ben curieux de la faire lire par un avocat spécialiser en contrat d'assurance
j'ai l'impression qu'il y a justement ben ben ben de la tournure de phrase qui laisse croire à un oui quand c'est un non mais d'autre d'autre tournure qui laisse croire à un non quand c'est un oui
et il y a surement des paragraphes qui infirment d'autres paragraphes
On souhaite jamais de problèmes à personne avec une réclamation
mais le rôle premier de l'assureur est de faire de l'argent et non d'en perdre
et une simple erreur même involontaire de la part du voyageur fait en sorte que ça annule l'assurance
Faite attention
1 question à 2 agents de Manuvie : 2 réponses différentes
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Par Micky_doo Le 3 novembre 2021, 01:56
@erijo si tu veux lire va sur le site de ManuVie. La confusion vient peut-être de la question posée et/ou du fait qu'il y a 3 Assurances Manuvie disponible.
1- Couverture complète: assurance médicale de vacance d'urgence couvrant tout et la COVID et ce qu'ils appelle l'assurance pandémie qui couvre le séjour occasionné par une quarantaine et le vol de retour. Cette assurance coûte environ $200.
2- Une assurance COVID, soins médicaux d'urgence (seule la COVID est couverte) et les autres frais connexes (prolongation du séjour et vol de retour) ne sont pas couverts. Cette couverture est en général inclue dans le forfait voyage, de Sunwing entre autres. Aucun frais supplémentaire.
3- Il est possible de surclasser l'assurance décrite plus haut pour couvrir les frais d'une prolongation de séjour et le vol de retour. Le coût est d'environ $35 par semaine.
Avec l'assurance complète ou le surclassement, le compagnon est aussi couvert (à condition d'avoir lui aussi souscrit à l'assurance) puisqu'il devra lui aussi s'isoler. J'Imagine qu'on définit le compagnon ou la compagne comme celui ou celle qui partage la chambre... Mais là, votre interprétation est aussi bonne que la mienne. Évidemment tout ceci est dans le cas où un test positif et l'autre négatif. Si les deux testent positif, l'assurance couvre évidemment.
Ces situations d'assurances sont toujours compliquées et je comprends qu'un agent de voyage se sente mal outiller pour expliquer les détails. Le document, la police d'assurance elle-même, fait 48 pages... Si cela vous cause trop de stress, il vaut mieux ne pas voyager pour le moment.
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Par erijo Le 3 novembre 2021, 09:08
IL faut lire et comprendre les 48 pages de la police d'assurance
et non pas les 3 ou 4 paragraphes cités plus haut
pas mal plus compliqué que ca une police d'assurance
quand tu y a travaillé pendant 10 ans (dans l'assurance) tu sais de quoi tu parles ;)
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Par Micky_doo Le 3 novembre 2021, 14:43
C'est vrai que c'est compliqué. J'ai lu et compris les 48 pages et les résumés aussi. Même les agents d'assurance s'y perdent souvent. C'est comme dans toutes le professions. Y en a des super, des correct et des franchement pas bons qui ne pensent qu'à leurs commissions. On n'est jamais si bien servi que par soi-même.
@erijo As-tu lu les contrats, toi qui aimes bien ajouter ton grain de sel sur tout et sur rien??? Je lis tes opinions mais tu apportes rarement des faits pour les appuyer.
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Par erijo Le 3 novembre 2021, 15:56
hoo j'allais écrire et répondre mais finalement j'efface pour écrire ceci
le premier paragraphe était correct dans votre réponse
mais rendu au second j'ai compris que vous cherchiez la dispute
donc inutile que j'en rajoute sauf ceci
gicaro62 a écrit ceci en haut
2 agents: 2 réponses différents
bravo pour avoir lu et surtout compris les 48 pages
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Par Mimi3 Le 4 novembre 2021, 21:03
Nous partons le 30 novembre pour le Majestic Elegance Punta Cana. Supposons qu’un de nous 3 a des symptômes de Covid (nous sommes vaccinés) à la fin de la semaine croyez-vous que l’hôtel va nous garder dans une chambre de l’hôtel en quarantaine? ou bien nous serons laissés à nous-mêmes à chercher un hôtel? Nous serons avec Manuvie
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Par Micky_doo Le 4 novembre 2021, 22:20
Vérifiez avec votre hôtel. Certains hôtels gardent une section spéciale. C'est quand même rare que ça arrive... Il y a peu ou pas de tels cas, mais ça peut arriver.
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Par Mimi3 Le 5 novembre 2021, 15:16
Micky doo, L’hôtel me dit qu’ils ont un espace quarantaine avec des frais
Chambre double. $100. us par personne
Chambre simple $120 us.
Par contre sur leur site (pas si évident à trouver) pour tous les clients:
Assurances totales (hospitalisation, pharmacie, opérations, médecin,ambulance,) $35,295 us
Pour raisons médicales et Covid: extension de chambre jusqu’à 14 jours: $88 jour/client
Pour compagnon $23. jour/ jusqu’à 10 jours maximum
Billet de rapatriment
et autres détails
Aussi. L’assurance Croix Bleu est beaucoup plus avantageuse pour nous.
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Par Mimi3 Le 5 novembre 2021, 15:18
Le test avant le départ de cet hôtel est de $90. us
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