C'est déjà arrivé a mon beau-frère voila plusieurs année a Cuba la cheville cassé rendu au Québec opérer plus pine et tous les conséquences qui vienne avec... il n'ont même pas pu lui offrir des béquilles pas eu beaucoup d'aide avec le représentant sur place bref au retour il a fait un recours avec son agence pour compensation de sunwing avec plein de photo et même des gens qu'il on aidé il a monté un dossier ça été long mais il c'est fait remboursé sont voyage ainsi que celui de sa femme ... bon courage on ne blâme pas le pays mais au moins avoir de l'aide du représentant sur place ..bonne chance..