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Oh que j’aimerais ça qu’il nous redonne Bonaire mais à date pas de communication à cet effet malheureusement. 

Je me croise les doigts, on ne sait jamais.

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Bonjour Danilou. Ma croisière avec NCL est le 23 février 2020. Je ne pense pas que nos escales soient les mêmes car on nous a enlevé Bonaire effectivement mais nous n’avons pas St-Martin ni Tortola comme escales.

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Croisière du 23 février 2020

Croisière

Notre croisière du 23 février 2020 sur le Norwegian Epic a été modifiée. Un jour de plus en mer, l’escale à Bonaire est supprimé et celle de Curaçao est raccourcie de 6 heures soit de 6.a.m à midi au lieu de 8 heures a.m. à 20 heures. Nous sommes très déçues. 

Est-ce fréquent de tels changements? 



Les bateaux de croisière sont de moins en moins accepter aux Îles ABC, les gens de ces îles se sentent envahi. C'est peut-etre la raison. C'est ce que j'ai lu dans un autre forum.

Plusieurs croisières  à mon actif et jamais eu de changements à date..on choisit souvent notre croisière en fonction des escales..donc oui ça doit être décevant..

Couronne, ma croisière sur le NCL Epic du 26 février a également été modifiée.  Départ de San Juan à 21h00 au lieu de 19h00 (pas grave, juste un peu plus de temps pour visiter San Juan), Bonaire a également été supprimé  pour être remplacé par un a.m. en mer et St-Martin changé pour Tortola.  On sera à Antigua de 10h00 à 18h00 au lieu de 9h00 à 17h00 (pas grave).


Je suis très déçue de ne pas aller à Bonaire car je tenais à voir les Salines avec ses eaux rose ainsi que les flamants.  J'aurais aussi préféré St-Martin à Tortola.

Mon agent de voyage m'a dit que lorsqu'on achetait une croisière, on «achetait» un navire et non un itinéraire.  Nous avions choisi notre croisière en fonction de l'itinéraire et non du bateau car je ne connais que Royal Caribbean.  Justement, avec cette dernière compagnie, on a fait une croisière en Méditerranée il y a deux ans et l'itinéraire avait également changé:  Kusadaki, Turquie avait été changé pour Rhodes, Grèce 😊 et ensuite Rhode a été changé  😭 pour La Vallette, Malte qui avait été tout de même bien mais pas aussi beau que Rhodes où j'étais allée déjà et que j'aurais aimé revoir. 

Je pense que les compagnies de croisière annoncent leurs croisière un peu trop tôt.  Elles devraient aussi nous donner une compensation quand il y a des changements.  Mais bon, ce n'est pas moi qui va changer quoi que ce soit!


danilou, effectivement plusieurs personnes choisissent un itinéraire avant le bateau pour ne pas refaire les mêmes itinéraires ou d’autres qui nous plaisaient moins.


il devrait effectivement nous offrir une certaine compensation car une escale de moins et une autre raccourcie de 6 heures et les heures ayant changé, je trouve que nous sommes perdants. Avec le débarquement et l’embarquement, il ne restera pas beaucoup de temps pour voir Curaçao d’autant plus que l’arrivée est à 6 heures a.m.


Oups!  ma croisière n'est pas le 26 février mais bien le 26 janvier.  Il ne faudrait pas que je manque le bateau!  😉

Buddy c'est Carnival qui ne voulait plus aller à Antigua.  Il y a eu des discussions avec le gouvernement et tout s'est réglé.  On a jamais su la raison mais moi je pense que c'est une question de gros sous.


Bonjour Intrépide, je sais pour Carnaval, mais je vais essayer de retrouver l'article dans lequel c'est mentionné.

couronne, j'ai eu un changement une fois sur 6 croisières.  On avait changée St-Martin pour St-Kitt.

C'est l'année où St-Martin avait été dévastée par Irma.  

Je lis à l'occasion que des personnes  se font changer ou annuler des escales.

Je serais vraiment choquée si on m'avait fait un changement tel que le vôtre.

J'ai fait deux fois ces îles.  Les deux fois pour Curaçao, je me suis contentée de me promener dans le port et ses alentours.  C'est tellement joli.

Il vous reste quelles îles à voir?


Intrépide,

il reste Curaçao (raccourcie de 6 heures), Aruba, Ste-Lucie et St-Kitts.



Danilou, je ne suis pas d’accord avec votre agente.  Les premières croisières pour moi c’est le bateau qui importait en premier.  Ma dernière, c’est l’itinéraire qui a prévalu.

Et si j’en fais une autre c’est l’itinéraire qui va prévaloir.  Et je vais essayer de réserver avec la cie pour pouvoir canceler si elle fait un gros changement.

Intrépide, moi non plus je ne suis pas d'accord avec elle, mais c'est bien ce qu'elle m'a répondu.  Je ne sais pas quand on passe par une agence si nous avons le droit d'annuler s'il y a des changements.  Pour l'instant, ça peut aller mais il ne faudrait surtout pas qu'il y en ait d'autres!  On doit payer la totalité du voyage le 19 septembre, date où c'est encore le temps des ouragans...Je croise les doigts pour qu'il n'y en ait pas , surtout pour la population et aussi pour moi car cela impliquerait encore des changements...

Bien oui, vous avez le droit à moins que ce soit une croisière de groupe car, de plus en plus, les agences mettent le dépôt non remboursable.

Dans mon cas, j'en ai annulé plus d'une !!!!!!   En réservant dans une ou des agences.

N'oubliez pas de vérifier les conditions d'annulation, c'est ce que je fais en tout premier.  Si le dépôt n'est pas remboursable, je ne réserve pas.  Je me cherche autre chose.  Comme les escales m'intéressent peu, à moins que ce soit des croisières en Europe, je choisis le navire en premier et son itinéraire, dans le sens que je privilégie les Caraïbes de l'ouest ou du sud au lieu des Caraïbes de l'est car ça bouge moins selon mon expérience.  J'aime la vie sur le navire, je sors peu et, quand je sors, je ne sors pas longtemps.  J'adore la tranquillité quand les passagers sont sortis !!!  Sauf en Europe, bien entendu.

Curaçao, j'y suis allée 2 fois.  La première fois, j'avais acheté une excursion avec Celebrity.  La 2e fois, il pleuvait, alors, je suis restée près du port.

Aruba, 2 fois.  La 1ère fois, j'avais acheté une excursion avec le groupe, avec Celebrity.  La 2e fois, je suis allée à la plage, tout près du port.  À pied.

St. Kitts, c'était ma 1ère escale après 5 jours de traversée durant ma transat.  Il pleuvait mais, encore là, j'avais acheté une excursion avec Celebrity et nous avons eu le temps de retourner au navire avant que la pluie commence.

Ste.  Lucie, même chose:  excursion avec le groupe, avec Celebrity.

Je voyage en solo, alors, bien souvent, j'achète une excursion avec la compagnie de navire pour être sécure.

Ce sont de très belles îles mais je n'aimerais pas que mon itinéraire soit modifié.  À moins que cela me fasse connaître des endroits où je ne suis jamais allée.  

Aucune modification en 8 croisières, autant dans les Caraïbes qu'en Europe.  Mais, on lit régulièrement qu'il y a des changements d'itinéraires.

Vérifiez les conditions d'annulation.  

Couronne, il vous reste 3 belles îles.  Lors, d’une de mes croisières, j’ai eu la chance de passer deux jours à Aruba.  Alors, je suis allée à la plage une journée et l’autre nous nous sommes promenés dans la ville.

Oui intrépide, il reste 3 belles îles à visiter mais c’est décevant quand même car nous tenions beaucoup à Bonaire. Et celle de Curaçao est raccourcie de 6 heures avec de moins belles heures. 

Couronne

Je ne sais pas ce que vous avez l'intention de faire lors de vos escales à Ste-Lucie et St-Kitts, mais nous, nous avons réservé des excursions qui semblent vraiment intéressantes;

Ste-Lucie: Cosol Tours.  On m'a dit qu'on pourrait l'avoir en français. C'est une excursion de 5-6 heures mais qu'ils  adaptent à l'horaire du navire.  Départs 9h00 et 13h00.  80$ us. payable sur place.   On a répondu très vite à mes courriels. Voir leur site: www.cosol-tour.com  courriel: cosol1966@hotmail.com

- St-Kitts:  Welcome Tours (Beulah Mills):  Il y a plusieurs tours.  J'ai réservé «Heure du dîner» Excursion de 2h30 + plage si désirée ou non.  Départ à 10h30  Tour en anglais 15$ us et 20$ us avec la plage.  Tour en français si un minimum de 12 personnes: 20$ us et 25$ avec la plage (plus cher car doit payer une guide) Paiement sur place.  Leur site web n'est pas bien détaillé et on doit le refaire car il y a des changements  mais si vous  envoyez un courriel, Beulah vous répondra rapidement et détaillera l'excursion.  On a échangé quelques courriels ensemble et elle semble très gentille.  Si vous lui envoyez un courriel, s.v.p., mentionnez-lui que c'est Danielle qui vous l'a recommandée.  Courriel: tourstkittsandnevis@gmail.com  site: Welcome Tours St-Kitts

À Curaçao, nous avons l'intention de juste nous promener dans la ville.  À Aruba, je ne sais pas encore si nous allons réserver un tour avec El Tours ou attendre au port.

Merci danilou pour vos références. Nous avons commencé à regarder un peu ce qu’il y a à voir dans chacune des escales mais notre choix n’est pas encore fait. Je ne manquerai pas de dire que c’est Danielle qui nous a recommandé si nous décidons de réserver avec eux. Encore merci.

J,ai 8 croisières à mon actif et à deux reprises une escale a été sauté.
Avec Costa nous n'avons pas acosté au Iles Caymans  et reçu aucune compensation alors que Carnival ont donné une compensation aux croisiéristes. Ils ont dit que les vagues de fond empêchaient l'arrêt mais on a entendu qu'il y avait un débrayage au port.
Avec Celebrity lors de ma TransAtlantique nous ne somme pas arrêté à Tenerife et reçu $150 US . Comme le bateau était tout neuf et qu'il manquait de vitesse ils devaient sauter une escale.

Je sais que les Compagnies de croisières paient une taxe pour chacun des passagers à tous les ports alors lorsqu'ils n'arrêtent pas, ils ne paient pas donc en principe ils remboursent la taxe portuaire de ce port là.

Ce n'est pas avec toutes les agences que l'on peut annuler sans frais.  Je n'étais pas en groupe et je ne pouvais pas annuler sinon c'était une couple de cent dollars. 

La dernière, je me suis fait aidée par une amie bilingue et elle a réservé directement avec la compagnie.  Le hic, je pouvais canceller et être remboursée mais pas l'avion.  Et comme l'avion c'est préférable de la réserver d'avance car après les prix montent, je la réserve.  Il y a toujours un hic!!!


C'est pour ça que j'écrivais ceci:

" Bien oui, vous avez le droit à moins que ce soit une croisière de groupe car, de plus en plus, les agences mettent le dépôt non remboursable. Dans mon cas, j'en ai annulé plus d'une !!!!!! En réservant dans une ou des agences.

N'oubliez pas de vérifier les conditions d'annulation, c'est ce que je fais en tout premier. Si le dépôt n'est pas remboursable, je ne réserve pas. Je me cherche autre chose. "  


Je serais surprise de savoir si les agences sont en droit de ne pas rembourser le dépôt étant donné que les croisiéristes eux, le remboursent.  Alors, ils font quoi, avec notre argent ?????

J'en ai annulé 7 ou 8, dans différentes agences, soit à Québec, soit à Rimouski, faudrait que je vérifie et, à chaque fois, on m'a remboursé entièrement le dépôt.  Encore dernièrement, début juillet, dans une agence de ma ville, nos dépôts nous ont été remboursés par Celebrity.

Je vérifie à chaque fois avant de réserver.  Autre "mode", certaines compagnies comme Celebrity, ont 2 prix:  un prix moindre avec un dépôt non remboursable et un prix plus élevé avec un dépôt remboursable.  C'était le cas quand j'ai réservé l'Equinox que j'ai dû annuler par la suite.

Je serai en croisière accompagnée.  Il y a des frais de 300$ si annulation.  Je pensais que ces frais d'annulation étaient si moi je décidais d'annuler  pour des raisons personnelles.  Mais, si on annule parce que la croisière ne ressemble plus à ce qu'on a acheté, c'est quand même différent.   Je n'ai pas posé la question à mon agente car pour le moment, bien que déçue, je tiens à y aller.


Cependant, j'ai posé la question à savoir si NCL nous donnerait une compensation quelconque étant donné surtout qu'on a une escale en moins.  Elle m'a répondu que les compagnies ne donnaient jamais de compensation.  Mais, je n'ai pas dit mon dernier mot.  Quand j'aurai payé la croisière en entier, j'ai l'intention de communiquer avec NCL pour leur demander un petit quelque chose, surtout après avoir lu le commentaire de Marief qui dit que les compagnies paient des taxes portuaires pour les passagers.  On peut leur téléphoner mais je n'ai pas trouvé d'adresse de courriel (plus facile pour moi de m'exprimer par écrit que de vive voix).  Si je n'obtiens rien, je vais me ré-essayer en début de croisière auprès du Service à la clientèle.  Je n'ai rien à perdre et tout à gagner!

Vous pouvez essayer par message privé sur leur page Facebook.

J'ai souvent communiqué avec les croisiéristes de cette façon et j'ai toujours eu une réponse à ma question.

Merci Rose-Lilas, je n'avais pas pensé à FaceBook

Moi aussi c’est une croisière de groupe et le dépôt n’est pas remboursable. 

J'ai déjà annulé une ou 2 croisières de groupes quand je vivais à Ste-Foy et, à chaque fois, mon dépôt était remboursé.  Mais, de plus en plus, les agences ne veulent plus le faire.  Dommage.

J'ai une de mes soeurs qui avait réservé une croisière avec Royal sur le Majesty of the Sea.
Elle prend toujours cabine intérieure mais sur ce vieux bateau elles ont 11m carrés alors c'est comme un garde robe. De toute manière sur ce bateau il n'y a pas de balcon et les cabines avec hublot sont le même format.

Lorsqu'elle a vu sa cabine elle a décidé de ne pas faire la croisière. Évidemment pas de remboursement mais royal lui a remboursé les taxes portuaires alors oui les compagnies peuvent faire quelque chose

Nous regardons pour une croisière en Alaska en juillet 2020, j'ai téléphoné chez une agence de voyage et avec Célébrity, il nous offre deux possibilités réserver sans remboursement ou avec remboursement de dépôt au complet jusqu'à 90 jours avant le départ. Le prix est plus cher avec remboursement et avec la garantie du prix le plus bas et modification sans frais. Mais a ma grande surprise, il m'a donné un  truc qui est le suivant. Environ 100 jours avant le départ (en principe nous sommes vraiment décidé),je lui téléphone pour lui dire que finalement nous changeons notre réservation pour une non-remboursable et il va appliquer une baisse de prix. A voir....

Pour les 2 prix, je le savais, j'en ai parlé plus haut.

C'est bon à savoir mais, est-ce que Celebrity accepterait ?  C'est une chance - un risque - à prendre !!!!

Personnellement, je prendrais le dépôt remboursable....  Mais chaque personne a un niveau de risque différent.


L'agent de voyage m'a dit que ça se faisait sans problème.

Tant mieux.   Moi, j'aurais trop peur que Celebrity se rende compte de ça....  

Voici ce que je viens de lire :

" Le vision of the seas du 13 sept prochain à changé son itinéraire au lieu de Malte on va en Crète (Grèce) "

Rose lilas, vous partez en croisière.  Je croyais que vous alliez au Lopesan en septembre.

Je viens de regarder des photos de Malte, ça m'a l'air vraiment beau.  Je suis déja allée en Crête et ce ne fut pas mon île préférée.  Après avoir vu les photos de  Malte, j'haïrais pas y faire escale.


Je remonte pour Rose Lilas.

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Moi aussi c’est une croisière de groupe et le dépôt n’est pas remboursable. 

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Merci danilou pour vos références. Nous avons commencé à regarder un peu ce qu’il y a à voir dans chacune des escales mais notre choix n’est pas encore fait. Je ne manquerai pas de dire que c’est Danielle qui nous a recommandé si nous décidons de réserver avec eux. Encore merci.

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Oui intrépide, il reste 3 belles îles à visiter mais c’est décevant quand même car nous tenions beaucoup à Bonaire. Et celle de Curaçao est raccourcie de 6 heures avec de moins belles heures. 

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Intrépide,

il reste Curaçao (raccourcie de 6 heures), Aruba, Ste-Lucie et St-Kitts.



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danilou, effectivement plusieurs personnes choisissent un itinéraire avant le bateau pour ne pas refaire les mêmes itinéraires ou d’autres qui nous plaisaient moins.


il devrait effectivement nous offrir une certaine compensation car une escale de moins et une autre raccourcie de 6 heures et les heures ayant changé, je trouve que nous sommes perdants. Avec le débarquement et l’embarquement, il ne restera pas beaucoup de temps pour voir Curaçao d’autant plus que l’arrivée est à 6 heures a.m.


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Pas de débarbouillette au Pullman. J’y suis allée en janvier 2019

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