L'exposition était au musée des beaux-arts (je crois) a Montreal il y a 3 ans! Plusieurs soldats avaient été tranportés! J'ai eu la chance d'y aller. C'était plus qu'impressionnant déja a Montreal, j'imagine que sur place, ca devait etre tout simplement irréel!! Vous venez de faire un jaloux!! :)

Certains d'entre-vous ont eu la chance de voir cette exposition?

Petit avis, les sites web de Sunwing / Signature ont eu quelques ratées cette semaine. Il était tres difficile de se connecter a leurs systemes. 

Tout semble rétabli depuis hier apres-midi.

Vous devriez être en mesure de faire la présélection de vos sieges. Vous pouvez aussi appeler un agent en agence qui pourra faire la présélection pour vous, si le site web du fournisseur fait défaut.

Au plaisir!

***A NOTER : les billets étant de 2 a 3 semaines de la date de départ, si vou saviez le bon code mais que votre départ est plus éloignée, c'est peut-être la raison pour laquelle vous n'arrivez pas a acceder a vos billets.

Bonjour

Le code PNR est le numéro de la réservation chez le fournisseur. Vous devriez avoir 2 numéros : un commencant par ''B12'' ou ''B13'', qui est votre numéro de réservation chez VoyagesARabais, et un code de 7 chiffres commencant habituellement par ''6'' ou ''7''. Le code a 7 chiffres sera votre numéro PNR. C'est le code de votre réservation chez Vacances Transat / Nolitours.

Dans le doute, je vous invite a nous appeler sans frais en agence, un agent se fera un plaisir d'acceder a votre réservation et pourra vous confirmer l'information qui semble vous manquer. 

Au plaisir!

En cas de hausse de tarif, il n'est malheureusement plus possible d'avoir acces a un vieux tarif meme si on apelle le tour-opérateur. Certains acceptaient d'honorer un tarif dans les 24h suivant ce changement auparavant (Vacances Transat par exemple) mais ces privileges ont été retirés chez tous les tour-opérateurs ces derniers temps.

En cas d'erreur de tarif, c'est du cas par cas, ca peut valoir la peine de les appeler, on ne sait jamais!

Pour ce qui est des taxes, l'OPC oblige les forfaits en partance d'une ville du Québec a etre affichés taxes incluses. Ce n'est pas le cas pour les forfaits en partance d'une autre province du Canada : il se peut, par exemple, que vous receviez une publicité d'un tour-opérateur pour un départ de Toronto affiché sans taxes. Faites attention et vérifiez la ville de départ ! :)

Il peut malheureusement arriver que le tarif differe d'une étape a l'autre.

Les tarifs sont entrés en systeme directement par les tour-opérateurs. Les agences de voyage n'ont aucun controle sur les montants des voyages affichés. Si le tour-opérateur effectue une modification au prix d'un forfait, il se peut que la premiere étape l'affiche pendant un certain temps a l'ancien prix.

Il est toujours important de confirmer le tarif a la derniere étape avant de réserver car ce dernier est un tarif vérifié et mis a jour avec le fournisseur. Le prix a la premiere étape est un prix d'appel (qui correspond au tarif en vigueur a la derniere mise a jour).

Je peux vous rassurer qu'il ne s'agit en aucun cas d'une technique de hameçonnage ou de markerting pour gagner des clics : dans les cas comme celui-ci, le tour-opérateur n'a soit pas encore effectué de mise a jour, soit le changement est récent.  

Vous trouverez ces mêmes limitations sur les sites de tous les revendeurs de voyage.

En cas de doute, n'hésitez surtout pas a contacter un de nos agents en succursale (sans frais 1 866-771-8937) qui se fera un plaisir de reconfirmer le tarif avec le tour-opérateur pour vous! :)

L'onglet ''Chat'' a droite de l'écran peut aussi vous servir dans les rares cas comme celui-ci.

Merci d'amener cette situation a notre attention!

Bonjour Bum1

Effectivement, cette nouveauté est offerte sans frais pour nos voyageurs. Vous n'avez donc aucun frais supplémentaire a débourser pour profiter de cette garantie! :)

Pour ceux qui auraient plus de questions, je vous invite a consulter le lien partagé par Daige, un peu plus haut!

Au plaisir!

Bonjour a vous!

Il faut faire attention avec les réductions car la 11e passager a 50% n'est pas une constante : certains hotels/tour-opérateurs offre le remboursement a la 16e, 21e, 26e personne (etc...) et certains n'offrent aucune gratuités.

Les avantages que Florence_1974 a recu sont liés a la promotion Soleil de Sunwing qui était en vigueur pour les réservations effectuées avant le 31 juillet (si je ne m'abuse sur les dates).

Je vous invite a m'envoyer un courriel au [email protected] avec les détails du (des) produit(s) qui vous intéresse(nt) avec les dates de voyage, la ville de départ, le nombre de passagers... Dans un délais de 3 a 4 jours ouvrables, il me fera plaisir de vous transmettre les offres de groupes faites par nos tour-opérateurs.

Les crédits voyage VoyagesARabais, a moins d'avis contraire sur le dit-crédit, peuvent etre utilisés sans probleme sur nos réservations de groupe (un seul crédit par réservation). Les crédits des tour-opérateurs sont soumis aux conditions du dit tour-opérateur. Par exemple, la majorité des crédit voyages émis par Sunwing portent la mention ''non valides sur une réservation de groupe''.

J'attendrai donc votre courriel afin de vérifier les meilleurs options possibles pour vous!

Florence, content de vous voir aussi sur le forum! :)

Bonjour a vous!

Nous avons 2 départements distincts pour les groupes : les circuits maisons (qui regroupe les voyages organisés par Voyages A Rabais) et le département des groupes soleil (pour l'organisation des forfaits sud en groupe). De quel département avez-vous besoin des services?

Il vous est possible de rejoindre la receptionniste qui se fait un plaisir de vérifier pour nous la disponibilité de l'agent que vous tentez de rejoindre avant de vous transferer.

Sinon, dans le dernier cas, tous les agents de réservations peuvent répondre a vos demandes.

Cordialement!