je lis avec beaucoup d'intérêt les posts ou on parle du super deal refusé par le grossiste.

bon je comprend qu'on veut tous le deal du siècle...mais 1300$ pour 2 pour 2 semaines soit 650$ par personne dans un 5*!!!

je vous souhaite énormément que sunwing le respecte car ça me semble trop beau pour être vrai!

bonne chance

Sue

appel a l opc sunwing est obligé de respecter ses engagements

On n'a plus de nouvelles des autres personnes.  Ils auraient accepté l'offre du grossiste.  Je trouve ça tellement dommage....

"Un bien payé est un bien acquis!...."

Malheureusement faux. En achetant on se conforme à un contract (que personne ne lis). La majorité des cas sont réglés par "good will" pour éviter la mauvaise publicité.

Bonjour

Je suis à lire les jugements concernant les erreurs de prix.  Je n'ai pas terminé. En 20 minutes j'en ai trouvé 3 tous gagné par les clients. J'en ai trouvé aucun de perdu.

Voici les noms

Richard Gaudreault contre sunwing 12-01-2011

Gabriel Simard contre sunwing 21-10 2011

Jacques Labelle contre sunwing 11-11 2009

J'ai eu affaire avec Air Transat pour un autre sujet.  Je demandais dans ma mise en demeure  le remboursement de la moitié du voyage. Ils m'ont envoyé promené.  Au procés je demandais le remboursement total.  Leur représentante a essayé à mi-procés de me faire une proposition soir ce que je demandais dans ma mise en demeure.  J'ai refusé et j'ai gagné le remboursement total du voyage pour 4 personnes pour un 2 semaines. 

Dans votre mise en demeure donné leur de la jurisprudence sur les erreurs de prix.  Ça va leur prouver votre débrouillardise à vous défendre.  Ne lâcher pas.  Je continue mes recherche car j'ai failli achté ce même voyage pour dépar le 27 dec pour 2 semaines pour 905$ mais quand j'ai essayé de réserver ça m'a dit que c'était un hotel pour 18 ans et mon fils n'a que 13 ans .  Je vais vous dire que si j'avais acheté je me battrais jusqu'au bout pour qu'il respecte le contrat.

Voici les jugements rendus

http://www.jugements.qc.ca/php/decision.php?liste=61932892&doc=8F4F978AEA011339C49A3385212F7D734606022D00F3B350716E6BF276DE3B88&page=1

http://www.jugements.qc.ca/php/decision.php?liste=61932892&doc=8B91AA2E4144B9F39508D84613D3FEDF3F337C62FCB27CA163C4240CBC7A74F2&page=2

http://www.jugements.qc.ca/php/decision.php?liste=61933135&doc=3A9953364C4E37BCD3870D826A882E24C41DF5F6EC301E9CE0DDE3B6CF026E45&page=1

et un autre que j'aime bien concernant les heures de vol modifiés

http://www.jugements.qc.ca/php/decision.php?liste=61932892&doc=F63BB2AA7A99AC1E4C80942C6197E131C483397AEBB7B7E606D202B76307439A&page=1

Merci justement je voulais faire des recherches sur les heures de vol.

Ex on achète un vol du matin parce que je ne veux pas de vol de soir et eux il décide que ça change pour un vol de soir.   Ou ils mettent des escales.

Si le monde se fesait respecter  par les cies de voyage  nous n'en serions pas là ou nous en sommes.

Les cies se croit maître de tout et étant donné qu'on se laisse faire ben ils enbitonne.

Merci beaucoup pour l information moi aussi et notre couple d amis avons réserver le 11 juillet pour 2 sem en mars et meme chose appel de sunwing et j ai refuser et nous avons envoyer une mise en demeure contre sunwing.JE VOUS PROMETS QUE JE ME  LAISSERAIS PAS FAIRE.

Chantalavonxx : alors nous serons 2 à nous battre

Juste un petit mot pour vous dire la suite des choses. Aujourd'hui, une agente m'a appelé pour me dire que mon voyage serait annulé et qu'elle me rembourserait. Elle m'offrait 600 $ en crédit voyage. J'ai refusé cette offre mais malgré cela elle a annulé mon voyage dans la journée.  J'envoie  ma mise en demeure.

Merci pour vos conseils et commentaires précédents.  

J'ai déjà poursuivi Transat il y a quelques année au petite créance et j'avais gagné ma cause par contre j'ai mis plusieurs heures de préparation j'ai même pris une avant-midi pour voir comment les séances devant le juge se déroulait.J'avais intenté une poursuite concernant des travaux sur la plage à Sunny Isle en Floride.

Hé OUI  nous avons du nouveau voici le beau email que nous avons recu .

Bonjour Madame et Monsieur

Vacances Sunwing a procédé à l'annulation de votre dossier avec remboursement complet. En échange, des crédits voyage de 300$ par personne vous parviendront dans un délai d'environ 4 semaines.

Ces crédits sont valides pour un an et sur une prochaine réservation avec Vacances Sunwing ou Vacances Signature. Ils ne sont pas transférables ni monnayables, ne peuvent être jumelés à une autre promotion et la nouvelle réservation doit être effectuée au moins 45 jours avant le départ. Vacances Sunwing sont toutefois flexibles quant à ce dernier point, il suffira de vérifier au moment opportun.

Vous trouverez donc ci-joint le crédit qui annule la précédente facture reçue. Prévoir un délai d'environ 5 à 7 jours ouvrables avant que le montant apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

Nous sommes désolés de la situation survenue et nous espérons avoir le privilège de continuer à vous servir pour vos prochaines vacances.

Nous vous prions d'accepter nos meilleures salutations . MAIS HO QUE NON CA VA PAS CE PASSER COMME CA. JE VOUS LE PROMETS.

Lâche pas, tiens nous au courant

Ils vont essayer de vous avoir à l'usure...Tenez le coup jusqu'au bout.... Non mais! c'est incroyable de constater à quel point ils n'assument pas LEUR erreur.

Bonjour,

Il est à noter que la décision d'annuler les réservations est venue de Vacances Sunwing et non pas des agences de voyage. Nous n'avons aucun contrôle sur ces décisions, malgré que nous ayons déjà effectué des démarches afin que lesclients soient satisfaits.

Vous remarquerez que rarement, les jugements condamnent les agences de voyage et doivent payer le dédommagement aux demandeurs, le juge décice plutôt que cela revient au grossiste.

Annie-Rabais

bonjour,

Un point qui est important c'est le fait que ce n'est pas qu'une erreur sur une date mais sur plusieurs dates.  Donc ce n,est pas une erreur isolée. Tu ne pouvais pas savoir que le prix n'était pas correct car en regardant d'autres dates les montants était sensiblement les mêmes. 

Moi j'ai regardé pour départ aux environs du 26-27 décembre les prix étaient entre 905 et 1085$ pour 2 semaines pour des départs au environs du 26 février c'était sensiblement les mêmes prix.

Donc ne lâcher pas toutes les réclamations importantes que j'ai faites (2 sur une quarantaines de voyages)) J,ai du aller aux ptites créances.  Une fois ils ont réglés lorsq'ils ont eu la convocation pour la cour et ils m'ont donné le montant que je demandais et la deuxième fois j'ai du me rendre à la cour mais j'AI GAGNÉ  J'étais très bien préparé.  Comme m'a dit mon boss j'aurais fais une bonne avocate car je plaide bien.  Il faut savoir trouver les bons arguments.

C'est sure que vous aller devoir aller aux ptits créances il faut être prets

lla15 as tu gagné contre TMR?

Bonjour,

Avec TMR j'ai gagné.  J'ai été aux ptites créances et lorsqu'on a eu la date du procés(audience)

ils ont réglé .  Ils m,ont donné ce que je demandais avec clause de confidentialité.  Je N'ai pas le droit de dire combien.  Donc il n'y a pas de jugement qui apparait car je me suis désisté et je n'ai jamais accepté de crédit sur un prochain voyage car je veux être libre de voyager avec qui je veux.  C'est ce qu'ils ont fait dans les 2 cas.