“A ne pas aller a cette hotel” Avis écrit le 20 novembre 2011 1 personne ont trouvé cet avis utile

Bonjour !nous revenons juste de cuba le barcelo colonial soit le 13 novembre 2011 AFFREUX première chose que vous devez savoir l'hotel est vendu à des cubains alors 0 pour le service la plage n'est pas nettoyer ensuite toujours la même chose au buffet vous déjeuner avec les oiseaux et qui font leur besoin partout soit sur les tables soit sur les chaises il y a aussi les chats qui se promène partout et je pourrais vous en écrire une pleine page ce n'est pas notre premier voyage nous en faisons 2 à 3 par an et c'est la premère fois que je nous vivons cette expérience
Carolle Godmer

• Séjour du Novembre 2011 - voyage en amoureux

 

 

“Bercelo santa maria du 5 au 12 nov 2011” Avis écrit le 15 novembre 2011 3 personnes ont trouvé cet avis utile

J'ai lu les commentaires avant moi et je crois qu'on n'a pas vu cet hôtel de la même façon? Arrivées: 9 heures pm ont nous dirige vers le bar grill pour manger au menu, boulettes hamburgers cuites depuis des heures; "pas de problèmes" mais les chats errants autour des tables, pas trop appétissants".

La chambre: draps sales (mascaras sur les draps et oreillers),taches brunes sur les serviettes de bain, mais bon... Le matin, fourmis sur le comptoir et le bureau (et beaucoup). Et je ne parle pas des couloirs...

A partir de mercredi, la femme de ménage ne faisait que le lit et pourtant on donnait 3 pesos et des cadeaux tous les jours....

Réservation au resto a la carte Italien changé pour le Caraibeen (au bar grill) sans préavis au resto, des chats sur les tables (dégueulasse).On a fini au buffet...

Plage: beaucoup d'algues sur le bord; ils ont commencé a les ramassé la veille de notre départ (pour l'ouverture de la nouvelle section Memorises Blue diamond).

La bouffe, du réchauffé toute la semaine sauf vendredi quand ils ont changé le buffet dans la section Memorises sans toujours aviser personne, même pas un papier dans la porte pour aviser le changement

Pâtes et pizzas bonnes mais meilleur quand un chef italien est venu montrer comment faire de la vraie pizza; résultat: file d' attente. On savait que la bouffe a Cuba était bien ordinaire mais là c'était très très ordinaire. Sur 4 personnes 2 ont été malades 3 jours.

Pour ce qui est de se plaindre à la réception; ils parlent et comprennent très bien l'anglais et assez bien le français mais ils quand vient le temps de recevoir les plaintes, ils ne comprennent plus rien même en espagnol...

Une employée au bar nous a dit que notre section ne serait pas démoli mais fermée et si il y trop de demande ré-ouverte au besoin.......

Au moment du check-out, on a demandé si on pouvait rester dans la chambre jusqu'a 3 hre étant donné quelles ne serait pas nettoyée ni louée; ils nous chargeaient $35.Un couple d'amis l'ont pris et 30 sec avant 3hre ils ont téléphoné a la chambre et en même temps le bagagiste frappait a la porte........ça pressait.....

On a eu l'impression qu'on nous poussait vers la sortie..........

Pour finir, 3 heures pour le retour a l'aéroport parce qu' après 30 min de route le représentant Sunwing a reçu un appel pour faire demi-tour pour aller chercher des employés d'un autre hôtel. De plus ont nous avaient suggéré fortement de prendre la passe V.I.P pour l'aéroport ($20 par pers) pour les 3 heures d'attente avant le départ (une vraie farce) car il restait 1 heure et quand on a demandé au représentant ce qui arrivait avec les V.I.P, il nous a répondu "ben y vous reste 1 heure" je trouve que $80. parce que on était 4 pers. pour 1 heure c'est cher..

Notre agent de voyage (qui était du voyage) avait pris le temps de téléphoner a Sunwing pour avoir des infos et on lui a répondu de ne pas s' inquiéter car c' était un 5 étoiles. Pour nous, c'est plus un 3 et demi.

Même si nous étions hors saison on se serait attendu a un peu mieux.

• Séjour du Novembre 2011 - voyage avec des amis

 

 

 

Nous avons fait les 2 complexes à a fin octobre et Sunwing nous à expliqué que le fait qu'il y a maintenant 8 restos à la carte c'est maintenant un complexe 5*...

Wow! 5/10 J'ai commandé de la langouste au resto Cubain le mercredi soir à 25 CUC par personne.....Le chef devrait quitter sa job parce qu'il ne sait pas cuisiner...

Pourri!!! Une pizza Calzone...Tout le monde à une petite idée c'est quoi exactement?

Une pizza plié en deux tout simplement avec les mêmes ingrédients....

Ben imagine toi donc qu'elle m'a été servie nappé de vinaigre balsamique...le serveur m'a expliqué que c'était de la décoration!!!!!

Comme entrée...une assiette de saumon fumé!!!

C'est clair pour tout le monde.....Ben encore une fois la vrai merde...j'ai reçu un pâté au saumon!!!!

Incroyable aventure,,,,La prochaine fois je vais renprendre mon habitude normal...Melia où rien d'autre ...et le Iberostar Ensenachos!!!

Rester chez nous...C'est quoi le problème nous ne fesont que de raporter les faits..

Un tour Opérateur n'a pas le droit de vendre un complexe 4* 1/2 qui ne rencontre pas le standard d'un 4* 1/2 ouvre tes yeux!!!

Ha! vous faite surement partie du groupe de personne pour qui tant qu'il y a de la bière c'est parfait puis de la bouffe c'est de la bouffe!!!

J'ai pas à m'adapter quand on m'offre un 4*1/2 où un vrai 5* c'est la marche ultime dans un complexe hôtellier...Sauf à Dubaï...où il y a des 6*

Pour moi le Barcelo et le Pseudo 5* de Memories BEACH PARAISO Resort ne sont que de la fausse représentation et les consommateurs devrait faire très attention et poser les bonnes questions à leurs agents de voyages!

TiBen

Pauvre toi....Tu as acheté un prix mon ami, tu devrais apporter ton pot de beurre de peanut.

La bouffe est excécrable et le Memories c'est loin d'être un 5* ce sont 3 des 4 sections du Barcelo avec 8 restos à la carte et à part de prendre un coup ...Y-a rien à faire là sauf d'avoir l'illusion d'avoir acheté un 5* et perdre 1300$

P.S. J'était sur place du 21 au 28 octobre 2011...J'ai même fait une pleite en bonne et du forme aux staff de Vacances Transat et de la chaîne Barcelo.

Ohlala, Exigences très élevées?

Mon oeil, quand vous me parler d'un 4* 1/2 c'est une règle d'or dans le domaine du voyage il faut quelque chose ppour ce démarquer des autres..Le Melia Las Dunas n'est qu'un 4* et il offre nettement plus que le Barcelo, Memeries y compris!

Vous n'aller tout de même pas me dire que le Memories est un 5*????

Le beurre d'arachide en passant, c'est une métaphore, parce que le type je lui souhaitait bonne chance!

J'arrive de la Riviera Maya en février dernier au Barcelo Maya Beach Tropical Caribe ect....c'était un 4* du même style que celui de Santa Clara...Mais avec du service et pas de manque de bouffe!!!

J'ai pas plus d'exigences que mes 11 chum de voyage, qui ont tous portés pleinte contre le tour opérateur qui n'a pas respecté les conditions de sa brochure.

Hasta luego!

TiBen

Amigo, touche pas à ce complexe avec une perche de plus de 100 pieds!!!

Service pourris,bouffe très de base plage à chier....

Opte pour le Barcelo Maya....Mais si tu pars pour le prix, tu vas être TRÈS déçu!

J'y était en février 2011 ouff!!!

Remplis de gros américains laids et gros ça gueule tout le temps et comme la plage n'est pratiquement pas baignable parce que c'est rempli d'algues, alors tout le monde ce ramasse à la piscine!!!

Crois moi c'est mon métier et j'avoue saincèrement je me suis fait fourrer!

TIben

Attention.....Ceci n'est pas une blague de mauvais goût mais simplement la vérité.

Depuis quelque semaines le voyagiste Sunwing Signature, vous propose un complexe Memories Azul Beach Resort et Paraiso à Cayo Santa Maria.

Sachez qu'il sagit tout simplement des section Beach, Caribe,et Tropical du Barcelo, qui sont maintenant offert par l'entremise de Sunwing Signature.

J'arrive à peine de ce Barcelo que presque tout le monde lui donne un 4* 1/2.....Dans mon livre à moi ça ne veux même pas un petit 3*.

Un vrai 4* 1/2 c'est comme le Melia Las Dunas où bien le Melia Caya Santa Maria....Au moin dans ces deux complexe, la bouffe est de bonne qualité et le choix incomparable à celui du Barcelo....

La salubrité, c'est important n'est-ce pas?

Hé bien au Barcelo il y a Bar Grill en face de la Piscine du Colonial où les amateurs de chats et d'oiseaux seront servis grandement.

C'est incroyable en plus d'un menu TRÈS simple sandwich petite pointe de pizza,hot-dog et hamburger....et la qualité est très discutable.

Point de vue restos à la carte, hé bien pour nous ça toujours été le même discours VOUS ÊTES EN BASSE SAISON!

C'est pas une raison pour nous servir de la bouffe pour les animaux!

À l'intérieur du resto buffet le soir, il y a un type qui sert (des pâtes fraiches) Ouff!!! Il a tellement chaud et aucune serviette pour s'essuyer le front qu'il prend son bras et sa main( la même qu'il utilise pour servir les pâtes!!!)

Éviter ce complexe et opter pour les Melia c'est un choix intelligent..

P.S. Pour ceux qui ça interresse de savoir , Sunwing donne la cote de 5* aux sections,Beach,Tropical et Caribe....

Juste à cause qu'il y a maintenant 8 restos à la carte!

Mais que cela ne tienne,8,10,où même 12 restos à la carte, c'est pareil partout ils ne savent même pas cuire les pâtes,la viande est trop cuite et même si vous porte-monnaie est remplis d'argent et que vous optiez pour la langouste à 25 CUC ...Garder votre argent car j'ai dû essayer d'en manger 5 demi...pour en trouver une toute petite à peine mangeable....

En résumé, à tout ceux et celles qui veulent perdre du poid, n'hésitez plus Barcelo Cayo Santa Maria...

Oupps! J'ai presque oublié, y-a toujours pas de service de concierge, et vous marcher pour vous rendre à votre chambre.....aucun service de navette....Sauf la journée de votre départ si vous appeler la réception.

5/10

Appel ton agent de voyages c'est ça job!

Est-ce que tu étais auu même hôtel que nous?

Je peux te faire parvenir un DVD de trois heures sur ce complexe Pourri...que j'ai même fait parvenir à trip advisor!!!!