sunwing

Il semble y avoir eu une problématique, il faut donc écouter les nouvelles de TVA de 22 h pour comprendre ce qui est arrivé...  Il semble qu'un avion a atterri à Ottawa au lieu de Montréal... 

Avez vous des nouvelles de cela

Oui, voilas: Un départ de Varadéro qui devais partir a 9:00pm est partit a 10:00pm, donc avec 4 heures de vol, il dépassait les heures autoriser pour atterir a Dorval, c'est pourquoi il ont été a Ottawa pour la nuit....sans rien, $$$, a date !

Departure

This flight has been diverted.

Airport: VRA Varadero, CU (VRA) Scheduled Time: 9:05 PM, Jan 29 Takeoff Time: 9:47 PM, Jan 29 More Airport Info:   Local Services:  

 

Arrival Status: Landed Airport: YUL

Montreal, QC, Canada (YUL)

Diverted to Ottawa, ON, Canada (YOW)

Scheduled Time: 12:45 AM, Jan 30 Landing Time: 1:13 AM, Jan 30 More Airport Info:   Local Services:  

 

Flight Details Aircraft: Boeing 737-800 Ground Speed: - Altitude: - Departure

Recovery Leg

Airport: YOW Ottawa, ON, Canada (YOW) Scheduled Time: Not Available Takeoff Time: 10:16 AM, Jan 30 Terminal - Gate: 13 More Airport Info:   Local Services:  

 

Arrival Status: Landed Airport: YUL

Montreal, QC, Canada (YUL)

Scheduled Time: 12:45 AM, Jan 30 Landing Time: 10:41 AM, Jan 30 More Airport Info:   Local Services:  

 

Flight Details Aircraft: Boeing 737-800 Ground Speed: - Altitude: -

 

Ils sont donc revenus ce matin

Le même vol pour ce soir devant partir à 9h05 également est parti à 9h32 alors espérant pour eux que tout sera correct car arrivée maintenet prévue à Montréal à 1h11 au lieu de 12h45

J,y étais, l'horreur, le tout nous a été annoncé à la derniere minute, on ne peut pas atterir à montereal car aeroport fermé on se dirige vers Ottawa qui accepte de nous recevoir???? Des autobus sont entrain de vous attendre tout est organisé pur vous à l'aeroport on va vous raccompagner à Montreal. Une fois sur place, oups, pas d'autobus, on n'a pas pu les avoir (alors que dans l'avion on nous a dit ils sont pret et vous attendent) aucune organisation, les enfants ont dormi sur les bans, et on en compté 6 longs bancs, pas d'hotel pour personnes, arr

ivé l'heure de l,enregistrement, ils le font à la main, donc ça a pris un temps fou, plusieurs vols sont partis pendant q

ue nous on faisait la file pour s'enregistrer, on nous a remis un coupon de 15$ pour le petit dej et le vol de retour prévu pour je pense 9h n'est parti qu'à 10h30 ou plus. Aucun respect de la personne, ils ont de la chance car on est resté calme(peut-etre du à la belle semaine passée???) mais Sunwing c'est vraiment de la me.... dans ce sens, et pourtant, j'étais tres satisfaite du vol allé et du dervice de sunwing présent à l'hotel et moment que j'étais entrai de dire à mon mari, pourquoi les gens s'acharnent sur eux alors que leur service est superbe, et vlan, le pilote qui nous fait la belle annonce....

Voilà les bétises de sunwing

Bonne journée

chah

Je ne comprend pas pourquoi ils disent qu'ils ne peuvent pas atterir entre 1h et 7h du matin...

Mon vol de retour était samedi a 22h20 avec transat avec un arrivée a Mtl a 1h55... Finalement on est parti a 23h30 avec arrivée à 2h30 et nous avons atteri quand même !

J'aimerais bien savoir ce qui s'est passé....

Sunwing vraiment accumulent plusieurs façon de se faire haïr,ils réussisent à faire l'actualité continuellement.Il trouvent toujours une nouvelle façon de susciter la controverse.Trop souvent pris en défaut ils doivent absolument faire des correctifs.

Dommage car s'ils sont un jour en faillite, ils vont se demander pourquoi!???

Ben beau le beau service èa bord et le tit-mousseux, mais si tu n'as pas de plan B pour prendre soin des tes clients en cas de ce genre de problèeme majeur et bien un jour tout cela se retourne contre toi.

J'ai de moins en moins envie de réserver avec eux!

J'ai oublié de vous dire qu'à 2h du mat je pense puor ne pas dire de bétise un vol a atteri apres nous. Dire que sunwing refuse de payer certain frais apress minuit et préfère deposer ses passagers ailleurs c'est plus simple .

Allô Messad,

Vraiment plate ton histoire avec Sunwing. Au fait, ils vous ont-ils servi une p'tite coupe de champagne  ''ottawa dry" et une petite serviette chaude pour le retour vers Montréal.  Je blagues... elle était trop facile à faire... mais je sais que c'est toujours plate lorsque cela nous arrivent.  Pas d'autobus, dormir sur des bancs à l'aéroport, force est de constater que ça ressemble à de l'improvisation pure et simple la gérance de cette compagnie. C'est vraiment pas rassurant ! 

Disons que par les temps qui courent une histoire n'attends pas l'autres sur le service de Sunwing...mais que voulez-vous, il en aura toujours pour vous dire que c'est du monde bin fin ! ! !

Voici se que j,ai trouver sur le site de l'aeroport de montreal concernant les vols de nuit...

Non, il n’y a jamais eu de couvre-feu à Montréal-Trudeau. À l’instar de tous les grands aéroports et des autres types d’infrastructures de transport, l’aéroport Montréal-Trudeau est ouvert 24 heures par jour. Toutefois, il y a des restrictions la nuit, particulièrement en ce qui concerne les vols de gros-porteurs commerciaux de plus de 45 000 kg (ex. : Airbus 320, Boeing 737).

Heures d’exploitation restreinte pour les appareils de plus de 45 000 kg :

Décollages : minuit à 7 h 00
Atterrissages : 1 h 00 à 7 h 00

Toutefois, Aéroports de Montréal (ADM) a le droit et le pouvoir d'accorder des exemptions pour des urgences médicales, des retards hors du contrôle du transporteur et des conditions météorologiques adverses.

Une politique interne stricte est appliquée à cet égard. En particulier, dans le cas des vols réguliers, il s'agit d'un très petit nombre (4 départs en moyenne par jour), et la justification doit s'appuyer sur de solides motifs opérationnels. Les exemptions sont conditionnelles à l'application des mesures d'atténuation du bruit en vigueur.

Notons que les appareils bruyants ne peuvent obtenir d’exemptions pour voler la nuit, soit les appareils Antonov, B727, B737 séries 100 et 200, B747, DC9, DC10, Ilyushin, L1011, MD 80 et MD ..

Voici le lien : http://www.admtl.com/APropos/GestionClimatSonore/FoireAuxQuestions.aspx#Question_19

Novem

ce que je trouve les plus con dans l'histoire c'est qu'ils devaient surement le savoir qu'ils seraient refusé a l'aéroport a montreal et ils sont partis quand meme...tout un profesionalisme

en novembre avec Air transat mon vol de retour de Punta Cana etait a 10:00 pm et nous sommes arrivé a Montreal dans le coin de 2 :00 am et tout etait ouvert et fonctionnel et le vol a toujours ete a cette heure depuis que je l'avais acheté aucune heure n'a changée

Et bien je pense que ceux qui atterrissent la nuit avec Transat, c'est parce que c'est un airbus autre que le 320, moi j'ai atterri en janvier 2011 en pleine nuit avec Transat, un airbus 310 je pense, il était 2.30 du matin.  Sunwing vole avec des 737 tout comme Canjet.  Je pense que c'est ce qui pourrait expliquer pourquoi Sunwing ne peut le faire et Transat oui, la différence des appareils.

Bye!

Les voles de nuit doivent payer une amende,et il y a des compagnie qui ne veule pas payer ;(

Et bien j'ai lu sur leur babillard facebook qu'il sont a faire un recour collective sontre eux.

Novem

Très bonne chose novem...je leur souhaite bonne chance cependant, c'est dur d'être David et de se battre contre Goliath!

Dommage qu'ils ne vous aient pas offert l'hôtel Hilton Garden à 1 mille de l'aéroport étant donné que ce n'était pas dû à une tempête de neige mais d'un problème technique

Ce qui n'est pas mentionné a TVA c'est que nous aussi la veille nous n'avons pas pu atterir a MTL" la tour nous a défemdu d'atterrir on était trop tard...

Vol de Holguin ( SW 647 ) devant partir de a 20h05 de Holguin, on est partie a 22h55 et on nous a fait atterrir a Toronto a 3h du matin...On a ensuite repris le même vol le dimanche matin a 6h30 pour revenir a MTL...

On etait fatigué en titi et on nous a donné un bon de 15$ pour nourriture...A cette heure seul un Tim et un AW d'ouvert...

J'imagine que Dorval en ont assez de Sunwing qui rentre passé le couvre feu et qu'ils veulent les punir...Sauf que c'est nous les clients qui sont frustrés.

moi aussi atterit et avec sunwing a 2hre du matin en 2009   bizzard

À la radio ce matin (rouge FM, Gatineau), il disait que ce n'était pas à cause de l'hr d'attérisage, mais à cause d'un problème dans un des moteurs.... Et là au nouvel, il vienne de dire encore la même histoire que hier.... C'est quoi au juste!!!

Moi c'est certain que j'aimerais mieux entendre l'histoire d'hrs que de me faire dire qu'il y a un problème... Par contre, avant de faire débarquer les voyageurs, là tu leurs dit la vérité.

moi et ma famille plus jamais sunwing,leur réputation est tres mauvaise.

ésMessad  dit vraie, jy étais aussi.

aucune compassion. arrangez vous tout seul. Ils nont jamais verifier aupres des familles avec jeunes enfants, aupres des personnes agees, comment ils se portaient.

Je voyage beaucoup. je suis deja aterri apres 1h00...........et je suis meme aller chercher de la famille en decembre 2012............et ceux ci avaient atterri a 1h27.

Vous voulez savoir ce qui sest vraiment passé..........on ne le saura pas car ils nous disaient toujours des faussetés......................

Une chose est sur...................c`est la fin du mois.

Et je crois qu`il s`agit d`une questiuon monétaire..................car un atterisage en dehoirs de heure....................coute en amende 10 000$, et on doit ajouter 25 000$ pour une location de dock...............qui ma dit cela...........un douanier....................et un autre douanier ma apris que nous quittions ottawa a 9h00 du matin..........par avion..........

sunwing na meme pas été foutu de dire la verité............et cachait toujours tout.  le 15 $ de dejeuner, lagent sunwing qui remplissait nos nouveau billets a la main..........ne nous avait meme pas dit quil nous remettait en meme temps un coupoin repas...........une chance que lon est curieux.

on a dormi sur les bancs, sur les valises, on a refait un check in.............on a du mettre nos achats fait au sans taxe a cuba dans nos valise car nous devions repasser la securité. des passager ont payé 350 $ en taxi pour retourner a montreal. car certain prenait un autre avion au matin, travaillait.

si la raison avait été une mega tempete, un accident aérien............mais non...............

je suis convaincu...............que c`est la fin de mois $$$$$$$$$$$$$$$$$

car certains passagers qui avaient des amis a montreal..............on eu info que des aivons ont pu atterrir apres la notre vers 1h30.

un passager present........qiu dit fini sunwing.............mieux vaut payer 100$ de plus. vive air canada

la journer ou suwing sera plus la les prix vont doubler transat va avoir le chemin libre pour monte les prix      claude.d

C'est certain que ça prends de la compétition, mais ce que Sunwing n'est pas digne d'une compagnie qui a a coeur ses clients, ils veulent juste être compétitif avec les prix, rien d'autres, le danger là Transat a acheté Tours Mont-Royal et Sunwing perds des clients, il faut que la compétition reste.

Bye!

Sunwing viens de refaire le coup.....

J etais supposé d allé cherché des amis qui arrivais de Santa Clara et le vol viens

d etre detourné et vas atterir a Ottawa....( vol 673)

Le vol etais supposé d atterir a 23h59 et a été retardé a 1h21

Vers minuit le site de Dorval a tout simplement ecrit annulé, donc

jai été voir sur flight aware et l avion a bel et bien été detourné vers Ottawa au

lieu de Mtl.....

À ma connaissance l'an dernier tout le monde se plaignait de cela.  Dès qu'un vol était retardé et ne pouvant arriver avec 1h à Dorval il était détourné.  Tout le monde disait que c'était pour éviter le supplément.

Il y en a eu beaucoup de plaintes pour ça l'an dernier et je peux vous assurer qu'avec tout ce que je l'ai lu je ne suis pas prête de voyager avec eux.

Ça pas de bon sens tout ça!

J'ai volé que 2 fois avec eux et je n’ai pas eu de problème.  Mais après avoir lu ça ouf j'aurais peur de vivre ça.  Ma Cie aérienne préféré est pour le moment et depuis quelques années Air Transat.

Mais la question que je me pose c'est pourquoi dont que l'on ne peut plus atterrir à Mtl après 1 heure du matin?  Est-ce pour les résidents?  Si oui, dans ce cas nous devons retourner à Mirabel et ça presse!  Là bas il n’y a pas de zone résidentielle autour ou bien les grossiste doivent plus vendre de départ permettant d'arriver en retard!  lol