Explications pour VAR

Merci Marief pour l'article sur le litige.

Ça nous donne quand même plusieurs informations.

Attendons la suite, à présent....  Il va se passer quoi????

Bonjour,

Je suis un perdue avec tout cela , si j'ai réservé avec VAR il y a 3 semaines exemple, vont'iils honorer ma réservation. ?

Merci

Pourquoi VAR ne s'en ai pas tenu à l'entente entre eux et les TO

ET négicier pour une modification.

De ce qu'on li  ils ont voulunt les défier et ne respectant pas l'entente.

Je trouve ca bizarre comme facon de faire.

MAis peut etre celà oblige t'il les TO à négocier encore faut t'il que les TO veulent négicier.

Dans l'article: cette phrase attire mon oeil :  «Assez curieusement, le volume de ventes enregistrées vendredi et ce week-end a dépassé nos attentes.»

peut etre juste du vent aussi mais bon

VAR reglez ca au plus vite dans l'intéret de tous

Merçi Marief

Voilà une explication qui nous renseigne sur ce litige, et non des rumeurs où autres.

En espérant un dénouement heureux, et façile de comprendre pourquoi ont a pas de commentaire de var, les négotiations ne doivent pas être de tout repos...

Maintenant ??????

Paxnouvelles.com va suivre le dossier...  Pour l'instant, on peut lire les très nombreux commentaires sur leur site...  

En tant que consommatrice, je vais suivre, moi aussi, la situation....  

Un gros merci MarieF de nous en informer.

J'espère que Sylvie va s'en sortir.

J'ai toujours fait affaire avec son agence, ça donne un choc.

En fin de compte elle agissait ouvertement alors que les autres donnaient les rabais en cash en cachette.  Et c'est elle qui va payer pour les pots cassés.

Tout le monde va payer, intrepide.....  en commençant par nous !!!!  

Rose-Lilas pourquoi me dites-vous que tout le monde vont payer.

 Sur le site Pax, j'ai lu que les agences étaient très contentes.

Expliquez moi s.v.p.

Parce que les prix vont augmenter....  Que ce soit chez VAR ou ailleurs, ce sera difficile d'obtenir des prix aussi bas qu'à présent....  

Actuellement, c'est VAR qui est l'objet du litige mais par après, ce sont les autres grosses agences qui devront respecter les prix planchers.

Et la libre concurrence dans ça elle est oû?  Ce n'est pas une loi ça? Et les entreprises qui se lies entres elles pour établir des prix ce n'est pas interdit?

Il doit sûrement exister un recours contre ses entreprises qui veulent dicter les prix et empêcher la libre concurrence!!!!

En tout cas c'est matière à réflection.  Il y a sûrement un avocat sur ce site?? Ça serait intéressant d'avoir un opinion sur ça!!

c'est certain que l'on va payer......des concurents qui se mettent ensemble pour mettre aux pas VAR..........on pourrait peut-être penser a de la collusion.....on a eu des hausses de prix annoncé en même temps l'an passé...........ce qui laisse entendre que peut-être que les concurents se parlent entre eux et se mettent d'accord sur certains points

   on dirrait que je parle des pétrolières moi la  ...;-(

   Mais non ce sont des compagnies honnête qui vont continuer a se livrer batail aux niveau des prix

Cette guerre a commencé il y a plusieurs années si je me fie à ce que je lisais sur Express Voyages, il y a fort longtemps.

ptitdoux, si vous avez lu les commentaires des nombreux agents de voyages sur PAX, vous avez dû voir que, cette fois-ci, ce ne sont pas les agences traditionnelles qui ont agi mais bien Sunwing, en tout premier, jeudi dernier.  

Je sais....les commentaires des agent me feront achetter ailleurs , quel nivellement par le bas.......... Sunwing a réagi et les autres quelques heures plus tard. 

 A la place de s'améliorer les agences ont regarder le train passer pour ensuite pleurer comme des ti bébé.

  Quand VAR est arrivé dans le décor les agence ont pris énormément de temps a changer........mais il y avait tellement de différence entre les forfaits........les voyageurs se sont fait volé pendant plusieurs années........exemple , j'ai une recherche de prix pour un forfait en 2003 avec plusieurs agences qui passait de 1260 a 1800$ .....même vol , grossiste date......

Rose-Lilas, en effet Sunwing a réagi en premier après avoir eu de la pression des discounter:

~~C’est Sunwing qui a lancé le bal jeudi après-midi, mais les autres grands fournisseurs ont emboîté le pas dès le lendemain matin. Motif : le non respect de la relation «mandant/mandataire». Contrairement aux dispositions de cette règle régissant les méthodes de ventes des détaillants, Voyages À Rabais aurait persisté à annoncer en ligne des tarifs inférieurs aux prix-planchers fixés par les voyagistes, cela malgré plusieurs avertissements. Les dirigeants des fournisseurs que nous avons contactés se montrent très prudents. «Il s’agit d’une question délicate que je préfère ne pas commenter», nous déclarait l’un d’entre eux. Nous avons néanmoins réussi à obtenir des explications de la part de deux d’entre eux, à qui nous avons garanti l’anonymat.

Les pressions qui ont conduit à l’interdiction de vente émanaient des autres grands discounters. «Et pas seulement du Québec», explique un de nos interlocuteurs. «Au Canada anglais, les discounters comme iTravel 2000 étaient furieux. L’un d’eux nous a dit : «S’ils continuent, nous allons le faire, nous aussi!».»

les autre agence on bien beau dire ce qui veule mais var a mis c est culotte,dans des negociation les deux parie vont perdre c est ca les nego,je suis fidel a var et je lui reste fidel claude.d

@ Olivier-Rabais,

J'ai un forfait de réservé pour mars avec Sunwing.Quand vous dites que vous allez honorer tous les forfaits vendus, j'espère c'est vrai et que ce n'est pas juste pour nous rassurer.  Allons-nous avoir des problèmes?  Et si par malheur vous deviez fermer  ou que le «temporaire» se prolonge(ce que je ne souhaite pas), que devrons-nous faire alors?

Face à ces grosses compagnies VAR n’est qu’un petit poisson dans l’océan, j’ai d’la misère à croire qu’ils peuvent se tenir debout, seul, pour encore ben longtemps.  Au lieu de se tenir ensemble et de leur donner du soutien la concurrence voudront avoir la partie de la tarte à VAR.  En ce moment ça ne sent pas bon pour personne.  J’ai ben peur qu'un de ces bons matins on va se réveiller et VAR n’y sera plus.

danilou

VAR c'est GROS!! Ça ne fermera parce qu'ils sont à négocier des conditions  pour NOUS obtenir de meilleurs prix!!!

J'ai moi aussi un voyage payé et à venir.. Je n'ai aucune inquiétude. VAR est en pleine santé et de plus, il y a les assurances des agences... Pas de problème!

Et, j'attends pour réserver bientôt avec VAR mon voyage du Temps des Fêtes!

j'aurais dû écrire "PAS"

Ça ne fermera PAS ...

Hum! Texte instructif.

C'est là qu'on voit comment Sunwing sont. Sont déjà limite-border-line du mépris avec leurs voyageurs qu'ils font voler à des heures pas possibles, qu'ils bardassent de gauche à droite en changeant horaires et itinéraires, qu'ils laissent dans le noir total quand il y a des retards majeurs et à qui ils leur arrivent de vendre de leurs hotels qu'ils ouvrent bien avant qu'ils soient prêts, mais là on voit qu'ils sont encore plus cochons avec ceux qui devraient être leurs alliés, leurs partenaires d'affaires, avec leurs distributeurs (agences), le plus gros de leur distributeur en plus, c'est vraiment une façon stupide de faire des affaires, pas de vision, à mon avis.

merci marief pour ces infos :)

playacana :)

Si je comprends bien...Sunwing songe à ouvrir des agences de voyages pour cela ils écraseront la concurrence avant, donc ceci est un avertissement pour les autres #ironie

Var n'a jamais été moins cher qu'une autre agence, je le sais car je reserve avec..... Et Var avait les mêmes prix.  Sylvie Myre qui ne retourne pas ses appels, ca , je le crois. J'ai eu affaire a elle en personne il y a quelques années et elle est intraitable.  Bannissez moi si vous voulez VAR

Ils peuvent tous en ouvrir, des agences, s'ils sont forcés d'offrir le produit au même prix que l'autre, c'est uniquement dans le service que les agences se distingueront...

Moi, un service au tel, 24/24, c'est pas mal celle-là que je choisirais  Message subliminal à VAR! 

Mais je continue d'appuyer VAR dans son désir de rendre la vente de voyages plus limpide et j'encourage la concurrence sur la fixation des prix.

VAR est le seul à ma connaissance qui a un forum de voyage.

oui, danduc, excellent point

Le fait d'avoir un forum vs le boycot des grossistes.....  Je ne vous suis pas...  C'est quoi, le lien?  

Et alors, c'est quoi le rapport avec le forum de voyage? 

Louve........ VAR n'a pas le gros bout du baton dans ce cas ci. ....qui a besoin de qui?

Vous êtes une méchante gang de radoteux....

Le rapport avec le boycotte c'est que même si les TO gagnaient leur bras de fer avec VAR, cette agence se distingue des autres à cause de son forum. On y trouve des informations qui valent quand même quelque chose, ce que les autres agences ne peuvent prétendre.

Moi je suis de celles qui ne comprennent pas la pertinence de "descendre" VAR. Vous êtes sur leur forum. Si vous n'aimez pas cette agence ce n'est pas vraiment l'endroit pour en parler... un peu de respect svp.

Allez lire les commentaires sur Pax Nouvelles, les agences sont en liesses.

Elles suggèrent même de faire la même chose à trois autres gros qui sont sur internet.  Parce qu'ils donnent des cadeaux.  Les agences font pareils.  Quelle hypocrisie.

Rose vous dîtes que cela va nuire aux agences car les prix vont monter.   C'est à nous que les agences vont refiler la facture.

Je sais tout ça, intrepide....  C'est ce que j'ai toujours écrit.....  

Eh que ça sent pas bon tout ça pour les clients en général (pas seulement ceux de VAR) cette (faut appeler un chart un chat) collusion là entre les grossistes.

Règle numéro 1 en affaires: Faire des profits.

Alors (j'emploie des chiffres ronds pour mon exemple), qu'est-ce qui est plus payant, un avion avec à son bord 100 passagers qui ont payés 1000$ ou un avion avec 200 passagers à bord qui ont payés 500$ ?

100 passagers, c'est moin lourd, donc moins coûteux pour le transporteur...et s'ils paient plus cher leur forfait, ça veut aussi dire qu'ils peuvent donner plus aux chaînes hotelières, alors tout le monde est content...tout le monde sauf le client moins fortuné...

J'espère qu'ils (les grossistes) n'en sont pas rendus là dans leur réflexion...

Et j'espère de tout coeur être dans le champ !

pourquoi vous avez enlever un paragraphe complet dans le texte ?

Les forfaits de CaribeSol et Air Canada sont de retour, le paragraphe jaune est disparu de la page d'accueil. Y aurait-il une lueur d'espoir au bout du tunnel?

Il manque encore Sunwing et Transat, de gros joueurs...

le message n'est plus là sur la page principale...

je viens de voir VAC pour Varadero le 20 septembre + Caribe Sol

Sue qui a bien hâte de prendre VAC

Voyages À Rabais donne sa version des faits

Publié le 03/09/2014André Désiront

«Voici un an que nous négocions avec nos fournisseurs privilégiés et cette interdiction de ventes m’a prise par surprise, alors que j’étais en vacances au Pérou, avec un accès limité à mes mails», expliquait Sylvie Myre, présidente de Voyages À Rabais, alors que PAXnouvelles lui demandait de commenter la situation. «Je suis rentrée le 31 août et, depuis, nous négocions de façon intensive pour que tout rentre dans l’ordre.»

Le désaccord entre la grande agence Internet et les principaux grossistes porte surtout sur la façon de remodeler et de commercialiser leurs forfaits. Hier (le 2 septembre), le représentant d’un des fournisseurs concernés nous expliquait que Voyages À Rabais ajoutait une composante à leurs forfaits et les commercialisait sous sa propre marque, comme s’il s’agissait de forfaits-maisons. «Or ce sont nos forfaits, nos produits», s’indignait-il.

 

Sylvie Myre

En entrevue, Sylvie Myre nous a expliqué comment son entreprise procédait : «Notre objectif est de faire bénéficier les clients au maximum des ententes que nous avons contractées avec nos fournisseurs privilégiés. À partir du tarif que nous sommes en mesure de proposer, nous remodelons le forfait en y incorporant des valeurs ajoutées. Elles peuvent prendre la forme de courses en taxis vers l’aéroport de Montréal, de nuits gratuites dans un hôtel voisin de l’aéroport, ou encore de tarifs de stationnement préférentiels. Et nous y ajoutons aussi nos assurances-maisons comme la Protection Soleil, que nous avons lancée l’an dernier, ou la Garantie Annulation. Le résultat est un produit différent du forfait original. Un des grossistes impliqués avait accepté le principe. Mais alors que j’étais en vacances, on nous a lancé un ultimatum. J’ai demandé un délai, le temps de rentrer et de m’asseoir avec eux pour discuter. Mais on nous a coupé l’accès aux produits, du moins sur Internet, car nous continuons à prendre les réservations par téléphone et à servir les clients qui viennent à l’agence.»

 

Pour étoffer les forfaits et leur donner une touche personnelle, Voyages À Rabais avait négocié des ententes avec plusieurs prestataires de services, notamment l’application UBER, qui donne accès à un service de taxi à Montréal (un bon pour une course de 30 $) et avec le Holiday Inn et le Crown Plaza situés à proximité de l’aéroport de Montréal. Les clients pouvaient également bénéficier d’un tarif quotidien de stationnement de 5 $, dans le parking de ces deux établissements et, cela, qu’ils passent ou non une nuit à l’hôtel.

D’accord pour travailler à risque!

La présidente de Voyages À Rabais précise que les forfaits reformatés avec des valeurs ajoutées ne portaient pas sur des exclusivités comme les Memories ou les Riu, de Sunwing, ou encore les Bahia Principe section Golden ou les Decameron de Transat. «C’étaient des produits qui auraient pu appartenir à n’importe lequel des principaux grossistes, dit-elle. Nous avons fait preuve de créativité. Aujourd’hui, certains fournisseurs nous disent que si nous voulons commercialiser des produits sous notre marque, nous devons acheter des forfaits à risque. Mais lorsque je dis que je suis d’accord, ils reculent!»

Les grossistes qui ont frappé À Rabais d’interdiction de ventes (du moins sur le Web) sont ceux du groupe Transat (incluant TMR), ceux de Sunwing, Vacances Air Canada, ainsi que Caribe Sol. «L’interdiction ne concerne pas Sunquest et Vacances WestJet, notamment parce que nous n’avions pas encore eu le temps de remodeler leurs forfaits», remarque Sylvie Myre.

Actuellement, l’agence négocie activement avec les voyagistes. «Nous considérons que les valeurs ajoutées modifient suffisamment la composition du forfait pour que nous soyons en mesure de le commercialiser sous notre marque», dit Sylvie Myre.

Les commentaires désobligeants

Ce matin, plus d’une cinquantaine de commentaires avaient été enregistrés sous l’article publié hier par PAXnouvelles à ce sujet. À deux exception près, ils étaient tous favorable aux mesures d’interdiction prises par les grossistes, voire désobligeants à l’égard de Voyages À Rabais. Lorsque nous lui avons demandé si cette hostilité l’affectait, Sylvie Myre nous a répondu : «Je ne les ai pas lus et je n’ai pas besoin de les lire, car en gros, leur teneur ne m’apprendra rien de nouveau. Les agences traditionnelles sont réticentes face au changement. C’est une réaction humaine : les humains n’aiment pas le changement. Quand on essaie d’innover, on dérange. Voyages À Rabais a fait évoluer l’industrie du voyage au Québec. On nous accuse de nous battre sur le terrain des prix. Et alors? On ne s’appelle pas «À Rabais» pour rien et nos pratiques ont rendu le voyage accessible à une plus grande partie de la population. Que cela plaise ou non, nous allons continuer à nous montrer créatifs. Les agences qui se disent traditionnelles devraient, elles aussi se montrer créatives. Et solidaires, car actuellement, les t.o. profitent de la division des détaillants pour dicter nos méthodes de commercialisation et nos prix.»

 

Voyages à Rabais

grossistes

Elle se tient debout Mme Myre c'est le moins qu'on puisse dire !!!! Bravo madame !

Pas pour me vanter mais comme j'avais prédit plus haut, maintenant que les forfaits d'Air Canada sont revenus, ceux de Transat, Nolitours et TMR sont de retour également...

Les propos de la big Boss me rassure le contraire m'aurait étonné en affaire vous devez "être créatif"...j'en sais quelques chose moi aussi.

Bien dit madame Myre

Bon retour de vacance...ouf !!!!

Bien moi aussi j`ai déjà réserver avec VAR  et je n`en reviens tout simplement pas. Nous avions la chance de payer un peu moins cher et voilà que les gros tours opérateurs arrivent en trompes pour casser la barraque. Nous ne sommes que des travailleurs qui essaient d`avoir des vacances en famille et pour ça l`argent ne nous tombent pas du ciel. On travaille toute l`année pour se payer un voyage. Il y a quand même plusieurs années que VAR existe, Et tout a coup ils s`en appercoivent. Bizzare.

En tout cas moi je suis pour notre voyagiste préfèré Lâchez surtout pas VAR.

On ne réalise pas toujours ce que l’on a jusqu’à ce que l’on passe proche de se le faire enlevé.

Pour ma part je ne peux compter sur mes deux mains les voyages que j’ai achetés chez VAR.  J’achète chez VAR pour les bons prix mais aussi pour la qualité des services offerts et que dire de sa réputation qui n’est pas à faire – j’ai toujours eu confiance.

J’ai eu peur, peur de perdre ce que l’on n’a. 

Merci madame Sylvie Myre pour votre ténacité et pour votre professionnalisme dans le domaine du voyage.  Longue vie à VAR !!!
 

Bien dit Bronzee!  Bravo à notre Sylvie-Rabais!  Mon prix citron à tous ceux qui se sont réjouis de la situation et qui ne connaissent pas la valeur de la solidarité!

C,est tjrs ceux qui ont le monopole et le controle qui coupent l'herbe sous le pied...Sauf que ces T.O. ont fait leur argent avec nous les voyageurs....De la souplesse en compensation pour les prix qui sont si peu souvent abordable pour faire un voyage une fois par année.  Et tant qu'à y etre: nous voyageons avec un jeune ado de 13 ans...Son prix....le meme qu'un adulte....tabarouette il ne prend aucune goutte d'alcool...et son tarif n'est pas diminuer.....alors pensez-vous vraiment qu'ils vont laisser du 'lousse' à Var?...J'espère pour VAR.

Je fais mon 49e voyage le 3 octobre prochain, 49 voyages en 12 ans.  J'en ai au-dessus de 35 achetés avec VAR.  Ceux que je n'ai pas acheté avec eux c'est parce que ce n'est pas moi qui l'organisait.  J'ai fais 7 croisières dont 6 achetées avec VAR.  Donc je connais VAR depuis leur début.

J'achète pour le prix mais aussi par fidélité car jamais je n'ai été déçue à chaque fois que j'ai eu besoin d'aide ou d'informations de leur part.

Il y en a aussi qui resterait surpris de voir jusqu'où VAR est étendu.  Depuis leur début VAR fait mal et j'en ai eu du monde qui avait peur d'acheter avec eux et me faisait peur à moi aussi.

JE LES SOUTIENS à 100%

J'étais bien contente de lire l'explication de Sylvie-Rabais aujourd'hui et en même temps ça répond à des interrogations que plusieurs se posaient depuis quelques semaines à savoir si VAR devenait un Tour Opérateur.

Espérons que leurs négociations leur ont été ou leur seront favorables et en bout de compte si ils s'en sortent gagnants il en sera de même pour nous.

Nouvel article dans La Presse:

Les voyagistes mettent au pas Voyages à rabais

Une partie de bras de fer entre de grands voyagistes et l'agence Voyages à rabais a forcé cette dernière à cesser d'offrir des tarifs inférieurs aux prix fixés par les premiers.

Pendant plus de cinq jours, Sunwing, Transat et Vacances Air Canada ont interdit à Voyages à rabais de vendre leurs forfaits sur son site voyagearabais.com.

«Tout est revenu à la normale, a déclaré le directeur général de Sunwing, Sam Char, dans une entrevue téléphonique avec La Presse Affaires hier après-midi. Le bon sens prévaut et elle va respecter nos produits.»

Selon les voyagistes, Voyages à rabais, une agence basée à Trois-Rivières, ne respectait pas la relation mandant/mandataire en offrant des tarifs inférieurs aux prix fixés.

Quelques extras

L'agence ajoutait notamment quelques éléments aux forfaits conçus par les voyagistes, comme des rabais dans des hôtels près de l'aéroport Montréal-Trudeau et des rabais pour la course en taxi vers l'aéroport et faisait alors valoir qu'il s'agissait de ses propres forfaits. Elle pouvait ainsi contourner la règle mandant/mandataire.

«C'était un peu naïf de penser qu'on pouvait faire ça et ne pas se faire prendre la main dans le sac», a commenté Paul Arseneault, professeur au département d'études urbaines et touristiques de l'école des sciences de gestion de l'UQAM.

M. Char a affirmé que Voyages à rabais pouvait faire concurrence aux voyagistes et offrir des forfaits moins chers, tant qu'il s'agissait de ses propres forfaits.

«Pour monter un forfait, il faut acheter des sièges à ses propres risques ou lancer sa propre compagnie aérienne, a-t-il énuméré. Il faut acheter des chambres d'hôtel à ses propres risques pour toute l'année, il faut avoir des représentants à destination. C'est du travail 365 jours par année. Si quelqu'un prend votre forfait et ajoute un nanane à gauche, un nanane à droite et dit que c'est son forfait, ça ne marche pas.»

Il a affirmé que 850 agents de voyage suivaient de près les manoeuvres de Voyages à rabais et menaçaient de suivre son exemple.

«Ç'aurait été intenable», a lancé M. Char.

Voyages à rabais a d'abord répliqué avec un message sur son site à l'intention de ses clients.

«Nos fournisseurs dictent les prix de vente pour protéger leur réseau de distribution au détriment des agents de voyage, a-t-on écrit. Ils nous empêchent de vous offrir les meilleurs prix et la meilleure offre en nous retirant le droit de les vendre (...) Toute tentative créative de vous offrir le meilleur prix au moment de votre achat est pénalisée.»

Toutefois, lorsque le site internet spécialisé paxnouvelles.com a rapporté le conflit mardi, la plupart des commentaires ont été en faveur de l'initiative des voyagistes. Il s'agissait notamment d'agents de voyage satisfaits de voir Sunwing et les autres compagnies sévir enfin contre Voyages à rabais.

M. Arseneault a fait valoir qu'il ne fallait pas voir le geste des voyagistes comme un accroc à la libre concurrence.

«Dans le cas présent, je ne crois pas que ce soit au détriment du consommateur, a-t-il déclaré. Ce n'est pas comme le domaine du pétrole, où il y a des centaines de milliards de dollars de bénéfice. Les marges sont ridiculement petites dans ce domaine-ci. Si vous atteignez des marges de 2%, vous êtes chanceux.»

Il a donné l'exemple de Transat. Avec un chiffre d'affaires de près de 3,6 milliards de dollars en 2013, le voyagiste a dû se contenter d'un bénéfice de 58 millions.

Voyages à rabais a retiré son message à la clientèle de son site hier. La direction n'a pas rappelé La Presse Affaires.

Pas surpris que les TO aient gagné. Leur logique est bonne, remarquez bien : on ne peut pas s'improviser voyagistes si on fonctionne avec les forfaits des autres. Faut acheter des places, des chambres et tout. Mais je ne suis pas contre la tentative d'offrir des promos comme le faisait VAR. Y a peut-être une autre formule possible? L'avenir nous le dira.

Pas la première fois que je voyais cela pourtant.

Le CAA a sa propre section de vente de voyages en groupe.

Cependant, peut-être que ce ne sont pas les mêmes règles ni TO qui sont impliqués.