garantie de prix arnarque!

Bonjour Castille, moi également j'ai la baisse de prix et je suis aller voir les conditions rien n'indique les frais de 50$ par personne que vous mentionnez. Petite question est-ce que vous aviez inscrit votre achat sur le site de Sunwing comme il est indiqué dans les jours suivants votre achat (il y a un maximum de jours pour l'inscription) pour ce qui est du voyage payé en entier avant réclamation cela est bien indiqué dans la garantie ça fait partie des conditions. Je m'apprête moi également à réclamer la baisse de prix je vous reviens lorsque je me serai décidé pour le moment comme nous n'y avons droit qu'une seule fois j'attends encore une semaine avant de me décider.

Oui je me suis inscrite dans les delais prevu. J'avais lu les conditions et pas vu le 50 $ moi non plus.  Je pense peut-etre deposer une plainte a la protection du consommateur. Je vais faire plus de recherches avant. Tiens moi au courant de ton coté

Je n'ai jamais pris ces garanties....  Est-ce celle de Sunwing? 

Oui avec sunwing. C'etait pas un supplement c'est un inclus lors de la reservation

Je vais me répéter mais la compagnie qui a la meilleure garantie de baisse de prix est WESTJET. Elle est sans frais et vous pouvez demander des baisses de prix aussi souvent que ça baisse (minimum de 50$ par forfait). La baisse de prix est remise en crédit westjet. Le crédit westjet est remis lors de votre retour. Vous avez 6 mois pour l'utiliser sur un prochain voyage. 

Si on achète le forfait avec VAR, avec Sunwing ou Westjet, est-ce qu'on a le droit à leurs protections de baisse de prix? Autre que la fameuse de VAR de 7 jours seulement?

En juin dernier j'ai acheté mon forfait dans un autre agence et j'ai eu droit à la baisse de prix westjet :-).   Pour mon voyage de decembre j'ai acheté avec un agence, mais sunwing m'ont dit de me référer à mon agence! Service client pas mal moins efficace que westjet! Le défaut de westjet c'est qu'il y'a souvent dès correspondance  Toronto sinon moi j'adore!

Je suis allee lire les conditions. Actuellement, sunwing offre "sa garantie de prix" au montant de 49 $. Il est mentionné que le forfait doit etre payé en totalité pour reclamer. Ca c'est clair au moins. Mais il n'est pas mentionne que c'est 50 $ pour reclamer. Est-ce dire qu'une personne qui achete un forfait actuellement et prend la garanti, qui a deja payé 49 $ devra payer un autre 50 $ pour reclamer une baisse?  Faudra une baisse élevée!  OU est-ce dire que vu que la garantie a été acheté (49 $), lors de la reclamation ils n'ont pas le 50 $ a payer? Si c'est la 2ieme option, c'est de la fausse publicité de dire que la garanti de prix est offerte gratuitement. Seulement sunwing offrait mon hotel pour ceux qui me conseille autre compagnie. Question de principe, je vais aller plus loin m'informer cette semaine

C'est une arnaque, ils jouent avec les prix et frais

moi ce qu'un agent de voyage ma dis ces qu'il te charge un $50 d'ouverture de dossier pour une demande de baisse de prix.....

J'ai payé des frais de dossier avec Sunwing de 50$.

J'ai changé d'hôtel 3 jrs après ma réservation.

C'était 50$ pour les deux.

Je m'y attendais.

Avec Vacances Air Transat c'est pas un arnaque... J'ai réservé l'an dernier Barcelone avant le 31 mars et j'avais une garantie de prix, la seul conditon, c'est tu y as droit une fois et avant le versement final donc 45 jours avant ton depart. Donc en juin je vois que mon voyage a baissé de 60$ par personnes, mais j'y ai droit une fois... Mais je décide d'en profiter, j'ai appellé a l'agence et une heure après j'avais un facture corrigé dans mes émails... Donc avec Vacances Air Transat pour l'Europe c'était pas un arnaque.... 

Avec Sunwing, mon voyage à St-Martin avait baissé de 115$ par personne après la réservation mais il fallait payer au complet pis avec ce frais de 50$ pour ouverture de dossier, c'est de la merde. Et si je cancelle et réserve à nouveau, je perds l'avantage du dépôt de 100$ alors j'ai laissé faire...

J'aurais aimé que si je vois une baisse, même si le voyage n'est pas payé au complet, de pouvoir voir un crédit sur la facture car c'est aberrant de devoir payer au complet alors que la date limite pour mon cas est le 20 janvier 2016 pour avoir droit à un remboursement de la différence...

J'ai testé la garantie de prix une seule fois et c'était avec Vacances Air Transat pour le Sud (Punta Cana).  Comme dit Coquette, tu as le droit une seule fois et ce, s'il reste plus que 45 jours avant ton départ.  Aucun frais.  L'ajustement de mon prix s'est réglé en 10 minutes!!!

Haaaa à ton enlevé mon commentaire à ce sujet ? ???

en 2012 recu un beau chèque de 500.00$ par la mail de sunwing pour la baisse de mon forfait de 100.00$ et vu que nous étions 5 à la même adresse se fût un peu long mais je l'ai eu sans

dubo

Bonsoir à tous, j'ai poussé plus loin comme mentionné. J'ai téléphoné Sunwing aujourd'hui et leur aie mentionné que je voulais réserver un forfait, le forfait déjà réservé en fait. Par la suite on m'a offert leur produit tel que la protection de baisse de prix à 49$. J'ai demandé si le prix baisse en achetant cette protection, quels sont les frais de dossier. On m'a répondu 0. C'est alors que j'ai demandé pourquoi j'avais un forfait réservé en octobre et que la protection de prix était offerte graduitement que je devais payer 50$. On m'a répondu que c'est parce que je ne l'avais pas payé. Alors elle n'est pas gratuit, si tu réclames, tu la paies. J'ai débattu avec eux un peu. Mais c'était sans avenue. Au final, Sunwing offre la garantie de prix gratuitement mais si tu réclames tu dois la payer. Alors ce n'est pas gratuit. J'ai téléphoné à l'office e la protection du consommateur. C'est de la fausse publicité. La mise en demeure est rédigée et plainte à la protection du consommateur déposée. Selon eux, 90% des chances qu'on me donne raison. J'ai ajouté à la mise en demeure que bien que c'est mentionné, que le solde ne devrait pas être payé avant le 45 jours, mais plutôt ajusté à la facture. Si vous êtes intéressés je vous donne les développements. Car selon moi, la plupart des gens ne dépensent pas d'énergie et abandonnent. Car le montant est peut élevé pour autant d'énergie. Moi j'en aie marre de me faire "boul shitter". Question de principe j'aime mieux donner ma baisse de prix dans les procédures qu'à SUNWING.

Cette situation ne vise pas les changements d'hôtels ou de vols....c'est la garantie de prix qui est visée. Ca fait du bien de se défouler! Merci de m'avoir lu.

http://citoyens.soquij.qc.ca/php/decision.php?ID=EDABD0EF290737ACEC87B68E16E94534&page=3   

Castille, si ce n'est pas déjà fait imprimez les conditions actuelles de garantie de baisse de prix avant que Sunwing n'y apporte des changements.
Vous aurez besoin de cela si vous allez aux petites créances
Si possible vous faites vos demandes par courriel et même si ils vous donnent des infos par téléphone, vous demandez qu'ils vous envoient le tout par écrit soit par courriel. Ce sera vos preuves
Des preuves visibles vous en avez besoin.

Je parle en connaissance de cause car après m'être fait dire par un avocat '' Ben voyons madame, personne ne va contre ces grosses compagnies'' j'en avais assez entendu pour me ''booster'' et j'ai tenté le tout pour le tout et sur le lien en haut vous y trouverez le jugement en ma faveur

Merci marief

J'ai tout imprimé et j'ai la preuve de la demande de frais de dossier. Je suis dans le domaine juridique et selon moi ca va se regler au stade de la mise en demeure. Je voulais en parler car je suis certaine que plusieurs forumeurs on eu cette garanti de prix car réservé lors de cette promo et que la plupart des forfaits pour ces dates ont baissé d'environ 100 $ pour un 14 jours. Si tous refusent de payer le frais de dossier pour se prevaloir de leur vrai garanti dans l'avenir sunwing sera plus clair dans ces conditions.

J'ai réservé mon forfait avec la protection sans frais de sunwing le 29-09-2015 et déja le 11-10-2015 il était descendu de $170 par personne, j'ai recu cheque par la poste le 04-11-2015 déductible de $50 par personne. Pour nous ceci était avantageux meme s'il y avait un déductible. 

Vaut mieux vérifier les prix souvent en effet, le rabais, il y a tellement de conditions que finalement ils se réchapent au bout de la ligne. Mais en regardant les prix souvent, ça vaut la peine, bien que ça fait flipper quand on bouke puisqu'on se demande toujours si on a pris le bon choix !

Je regarde tous les jours depuis que j'ai bouké et je peux dire qu'à un mois du départ j'ai toujours eu des bons prix. J'ai bouké il y a une semaine pour un départ le 11 décembre. C'était un mercredi. Les prix ont ensuite remonté toute la semaine, et là ils viennet de redescendre au même prix que quand j'ai bouké, nous sommes un jeudi. Morale de l'histoire, faut pas trop ''flippé'' mais il y a des bonnes aubaines à faire je crois en milieu de semaine et pas trop rapproché de la date de départ. Avant je boukais des fois à 3-4 jours du départ avec des aubaines de folie ! Mais ça ne semble plus être le cas.

renzo tu devrais faire comme moi et envoyer mise en demeure. Le formulaire est sur le site de l'Office de la  protection du consonsommateur et réclamer ton 100$ plus frais du courrier recommendé. Envoie copie à l'Office. La plainte est déposée, ça fera un dossier de plus. Qui sait, tu auras 100$ de ++

Une mise en demeure c'est une lettre que l'on envoie à l'agence ou grossiste qui nous a vendu le voyage.

Dans cette mise en demeure vous dîtes le montant que vous voulez que l'on vous rembourse avec les raisons. 

S'il refuse de rembourser alors là vous allez aux petites créances.  Il y a des frais.

MarieF, pourra vous l'expliquer plus en détail.

Avant on envoyait la mise en demeure à l'agence maintenant il paraît qu'on peut l'envoyer directement au grossiste.  MarieF pourra préciser.

Je n'ai jamais envoyé la mise en demeure à l'agence de voyages.  Toujours au grossiste car, dans mon cas, l'erreur venait de la description du forfait, mon agente n'ayant rien à voir dans ces faussetés !!!!!  Par contre, en c.c., je mettais l'agence.

Et jai toujours eu gain de cause.

Pour avoir travaillé dans 2 grands bureaux d'avocats à Québec, j'ai toujours procédé ainsi.  Et mes mises en demeure étaient postées par courrier recommandé.  

Chaque personne peut bien faire ce qu'elle veut mais moi, c'est de cette façon que j'ai procédé et que je vais procéder, si jamais il m'arrive un autre pépin.

Le gros problème ici est que Sunwing a bien expliqué les conditions pour avoir le rabais. On peut poursuivre seulement si les conditions trangressent un loi ou s'ils ne respectent pas leurs propres conditions.

Est-ce qu'on a le pouvoir d'obliger un grossiste à rendre les demandes de réduction plus faciles ? La est la question.

Faut savoir lire....tout est écrit dans le bas.

http://www.sunwing.ca/FR/GarantiedeProtectiondePrix/PDG_TermsConditions_promo.asp

C'est écrit les frais de 50,00$

Mon prix à baissé de 140$ je viens de compléter la demande, je suis consciente que je devrai payer 50$ donc un remboursement de 90$... Hate de voir...

Voilà ma réclamation est acceptée un beau chèque de 90$ dans la poste. Tout a été fait selon les règles. Merci Sunwing