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re: Royal Decameron Haiti

Nous sommes allés à cet hôtel en janvier et nous avons bien aimé.

 

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Punta cana ou st-martin ????

Général

Moi je suis allée à St-Martin et c'est certain que je vais retourner au Sonestra Maho. La Plage Mullet, facilité pour aller à Phillipsburt et Marigot et les excursions sont intéressantes. Les avions sont une attraction et la nourriture était bonne.

 

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Haîti Decameron Indigo

J'aimerais savoir si quelqu'un était au Decameron Indigo pendant l'ouragan Matthew  et savoir s'il y a eu des dommages.

Nous auusi nous aimerions savoir, nous devions y aller 2 semaines en mars prochain. J'ai contacté notre agent de voyage jeudi et il ne le savait pas. Ce serait très gentil de nous laisser savoir.

Moi aussi ça m'intéresse nous y allons 2 semaines fin janvier.

 

l'Ouragan Matthew a touché Haïti très durement durant les derniers jours 

le Royal Decameron est situé à env 70 km au nord de Port au Prince .

la ville de Jérémie situé à l'est de Port au Prince à env 300 km est la plus séverement touché !!

Aussi les Cayes au sud est de Port au Prince à env 200 km elle aussi durement touché.

Un pont au sud ouest de Port au Prince s'est effonfré rendant l'accès à cette région très difficile .

Si vous avez vu les reportages en direct hier sur RDI , vous comprendrez que présentement , circulez à Haïti en auto ( camion ) relève du défi , essence faut la trainer , pas d'electricité dans plusieurs villes , les bananiers , arbres ,poteaux électriques et déchets de toutes sortes jonchent les routes . il y a des coulées de boue et les routes s'affaissent.

Principaux problèmes : approvisionnement en eau pour tout le monde est très difficile et  les problèmes sanitaires ( toilettes et eau contaminé )  lors de catasprophe de ce genre 

De plus les autorités craignent la montée de problèmes de santé comme le choléra, la malaria, le  zika et la dengue. 

Si c'est comme en 2010 , l'approvisionnement sera très long et très ardu pour venir en aide aux Haïtiens !!

Personnelement , si j'avais réservé un forfait au Royal Decameron Indigo , je changerais de destination , ça c'est pour moi :))

 

 

 

 

Merci beaucoup McmcMontréal vous avez très bien expliqué la situation.

je changerais et je ferais un petit don ,ça me soulagerais un tit peu ma conscience...pauvre Haïti , qu est ce qu ils ont pû faire au bon dieu pour être puni comme ça .J ai l impression en voyant les images que c est encore pire qu en 2010

Merci pour vos réponses, nous avons réservé pour le 28 décembre 2016 et ça nous inquiète beaucoup. 

 

Moi aussi je changerais à cause du risque de maladies contagieuses.  Je craignais d'y aller avant l'ouragan pour la même raison mais là, c'est pire.

Bonne chance dans votre réflexion car c'est jamais facile lorsque l'on est décidé d'aller à un endroit de changer mais c'est préférable de le faire rapidement pour moins de frais.

Moi j ai réserver pour le 29 Janvier avec Air transat quand tu dis changer de destination 

Vais je être rembourser par transat je me pose la question

 

J'en ai discuté avec mon agent de voyage aujourd'hui et elle me dit que si je change de destination je perd mon accompte à moins que la décision vienne de Transat. J'espère qu'ils prendront la bonne décision de nous laisser changer de destination et ce sans frais. Ce n'est pas rien ce qui arrive.....

Moi j ai donné un accompte de 200$ 

Je vais apeller transat lundi pour en avoir le coeur net

 

Vous nous reviendrez avec votre réponse s.v.p., Moi j'attends des nouvelles de mon agent de voyage qui va les contacter.

Je vient d apeller VAR et elle vas apeller transat mardi comme je n ai pas pris l option Flex d apres elle y a pas grand chose a faire.

Sinon voir avec mes assurances, moi c est Desjardins je sais pas si j ai cette option d annulation je vais vérifier. 

J ai apeller Transat et elle m a dis la meme chose et ils ne savent même pas si l hotel a été toucher pas fort.

Sinon ben on ira à Haiti et on sera prudent.

 

D'après ce que j'ai lu sur une page Facebook d'une agente spécialisée sur Haïti et qui est en contact constant, le plus possible, l'hôtel n'a pas eu de dégâts.

Mais, avec les cas de choléra, moi, je n'irais pas.

Avant que ça existe toutes les garanties de ceci et de cela, les options de ceci et de cela, on pouvait changer de destination en payant des frais.

Si ça ne fait pas avec Transat, téléphonez à leur service à la clientèle.  D'habitude, ça bouge plus qu'avec le service des réservations.  

Tenez-nous au courant !

Vous avez bien raison, Rose-Lilas!  Tous ces "petits plus" qui sont offerts ne sont rien d'autre que des petits moins par rapport à ce qui était avant!  Comme je dis toujours:  les choses changent rarement pour le mieux, mais là il me semble qu'ils pourraient appliquer la simple règle du gros bon sens!  C'est franchement indécent, cette position :(((

Zazou61 

 

Tout comme rabais, je n'y serais pas allée avant l'ouragan.

Je ne comprends pas que le gouvernement du Canada n'ait pas fait une nouvelle mise à jour sur son site.

Si vous y allez vous pouvez vous faire donner le vaccin contre le choléra.  Il se donne en 2 doses, la 2e après 6 semaines. 

Voici un lien informatif.

http://canadiensensante.gc.ca/publications/healthy-living-vie-saine/4-canadian-immunization-guide-canadien-immunisation/index-fra.php?page=3

Bonne nouvelle je viens de rapeller VAR et j'ai parler avec une autre personne et elle va canceller ma réservation, Je vais perdre mon accompte de 200$ et comme j avais réserver mes sieges je perd 100$. Mais bon ma vie vaut bien 300$ Youppi merci de tout vos conseils. Je vais partir a St-Martin jeudi prochain avec l'esprit tranquille.

Bon voyage dyanne.

 

Je ne comprends pas que Transat ait refusé de vous changer de destination même en payant des frais....  Pourtant, ça se fait !

C'est inadmissible!  Quel bon "service-client" :(((

Je trouve inadmissible qu'ils te prennent le montant du dépôt. Même avec Sunwing, qui est réputé cheap, c'est 50$ changer de destination. Anyway, j'en reviens pas que des gens voudront se rendre au Decameron. Quand on va dans un tout-inclus, ce n,est généralement pas dans un but humanitaire. Je suis très déçue d,eux et déçue pour toi aussi. Le plus important c'est que toi tu le prennes bien par contre hihi

Sunwing m'a chargé 50$ mais j'allais au même endroit et changeais pour un hôtel pas très loin.  Et à la même date. 

Dans le cas de Dyanne, c'est différent elle change de pays et d'avion.

Il devrait la laisser choisir ses sièges gratuitement.  Mais, bon au moins plus de stress pour Dyanne et ça vaut de l'orwink

 

Ils me chargeaient 50$ pour changer de Punta cana à Cayo Coco et il n'y avait eu aucune catastrophe naturelle. Je ne peux pas croire que des gens voudront y aller en voyage tout inclus après ce qui s,est passé. Ils chargeront les dépôts de tous? Incroyable et inadmissible! Mais bon, c'est mon opinion.

Pour ma part, j'aurais rappelé Transat, en fait, j'aurais attendu à mardi et j'aurais téléphoné au Service à la clientèle et j'aurais insisté.  Faut souvent se battre mais on réussit à obtenir satisfaction.  Je le sais, j'ai dû le faire à mon retour d'Italie à cause de mes sièges et Transat a accepté de me rembourser mon 160$.  Mais, au téléphone, au département des réservations de sièges, ils ne voulaient rien savoir.  

C'est plate, toujours se débattre mais, c'est ça qu'il faut faire, trop souvent.

100% d'accord avec vous Rose-lilas.  C'est frustrant mais il faut le faire.  Beaucoup de stress dont on a vraiment pas besoin.

Je suis contente pour vous Rose-Lilas que vous avez pu avoir un remboursement pour les sièges que vous aviez réservés.  

Merci Bronzee.  Faut dire que je me suis débattue en mausus !!!!!

moi j y vais le 16 novembre pour 1 semaine et sa ne m inquiete pas du tout et je vais pas canceller car c est tres loin de la zone touché,juste a prendre les precautions qui s imposent lors de voyage a l étranger

moi j y vais le 16 novembre pour 1 semaine et sa ne m inquiete pas du tout et je vais pas canceller car c est tres loin de la zone touché,juste a prendre les precautions qui s imposent lors de voyage a l étranger

Bonjour,       CANCUN50    

Au contraire.... vous devriez prendre plus vos information....

Moi, ma date de départ est dans moins de 14 jours...   et je ne veux plus y aller.   Tout d'abord.... car OUI.... malheureusement l'hôtel et le secteur à été touché.   Je vous invite à aller lire l'article ci-dessous du NOUVELLISTE... les gens du journal si sont rendus directement sur place voir les domage, vous y verrez aussi quelques photos ou les murs de soutainement de l'hôtel ont été détruit, ou la plage y a été emportée et ou les chaises, palapas et table étaient méconnaissables, un directeur de l'hôtel à dit qu'au Royal Decameron il y a eu des vagues de plus de 15 pieds et que c'étais tellement l'enfer et du jamais vu, qu'ils ont même cru à un Tsunami.......   Il n'y a plus de plage, les arbres et fleurs déracinés... etc....      Dans cet artiles il en parle très peu, car parle aussi de d'autres resorts tout près, mais vérifié sur le net... il y a beaucoup plus d'informations que vous le croyez.....   

De plus il y a une recrue de Choléra, de Malaria, de Zika et autres...  et beaucoup d'autres problèmes de salubrité et autres.....   Personnellement, je préfère changer de destination ou me faire rembourser...       Bonne lecture...

 

 

http://lenouvelliste.com/lenouvelliste/article/164021%20la%20côtedes%20arcadins%20touchee%20mais%20pense%20deja%20a%20une%20reprise

 

 

Bonjour,       CANCUN50    

Au contraire.... vous devriez prendre plus vos information....

Moi, ma date de départ est dans moins de 14 jours...   et je ne veux plus y aller.   Tout d'abord.... car OUI.... malheureusement l'hôtel et le secteur à été touché.   Je vous invite à aller lire l'article ci-dessous du NOUVELLISTE... les gens du journal si sont rendus directement sur place voir les domage, vous y verrez aussi quelques photos ou les murs de soutainement de l'hôtel ont été détruit, ou la plage y a été emportée et ou les chaises, palapas et table étaient méconnaissables, un directeur de l'hôtel à dit qu'au Royal Decameron il y a eu des vagues de plus de 15 pieds et que c'étais tellement l'enfer et du jamais vu, qu'ils ont même cru à un Tsunami.......   Il n'y a plus de plage, les arbres et fleurs déracinés... etc....      Dans cet artiles il en parle très peu, car parle aussi de d'autres resorts tout près, mais vérifié sur le net... il y a beaucoup plus d'informations que vous le croyez.....   

De plus il y a une recrue de Choléra, de Malaria, de Zika et autres...  et beaucoup d'autres problèmes de salubrité et autres.....   Personnellement, je préfère changer de destination ou me faire rembourser...       Bonne lecture...

 

 

http://lenouvelliste.com/lenouvelliste/article/164021%20la%20côtedes%20arcadins%20touchee%20mais%20pense%20deja%20a%20une%20reprise

 

 

@cancun50

Bien content que vous n'ailliez pas peur , je souhaite que vous passiez de bons moments .

Vrai que vous plus loin des zones touchés par contre , les appiviosenemnts se font difficilement pour tous les secteurs .

les autorités craignent pour l'augmentation des cas de choléra , de malaria, de zika et de dengue !!!

Je vous conseille d'aller lire le lien ci dessous et celui de  la section sécurité !!! :))

https://voyage.gc.ca/destinations/haiti

 

Bon voyage :)

 

 

 

 

CANCUN50:  J'aimerais bien avoir vos commentaires à votre retour. 

Merci à l'avance et bonnes vacances!cool


Bonjour,     

@ CANCUN50    

Au contraire.... vous devriez prendre plus vos information....

Moi, ma date de départ est dans moins de 14 jours...   et je ne veux plus y aller.   Tout d'abord.... car OUI.... malheureusement l'hôtel et le secteur à été touché.   Je vous invite à aller lire l'article ci-dessous du NOUVELLISTE... les gens du journal si sont rendus directement sur place voir les domage, vous y verrez aussi quelques photos ou les murs de soutainement de l'hôtel ont été détruit, ou la plage y a été emportée et ou les chaises, palapas et table étaient méconnaissables, un directeur de l'hôtel à dit qu'au Royal Decameron il y a eu des vagues de plus de 15 pieds et que c'étais tellement l'enfer et du jamais vu, qu'ils ont même cru à un Tsunami.......   Il n'y a plus de plage, les arbres et fleurs déracinés... etc....      Dans cet artiles il en parle très peu, car parle aussi de d'autres resorts tout près, mais vérifié sur le net... il y a beaucoup plus d'informations que vous le croyez.....   

De plus il y a une recrue de Choléra, de Malaria, de Zika et autres...  et beaucoup d'autres problèmes de salubrité et autres.....   Personnellement, je préfère changer de destination ou me faire rembourser...      Bonne Lecture!

http://lenouvelliste.com/lenouvelliste/article/164021%20la%20côtedes%20arcadins%20touchee%20mais%20pense%20deja%20a%20une%20reprise

 

 

 

 

 

voici l'article qui parle du Royal Decameron Indigo à Haïti :))

Vraiment pas à visiter , désolé !!

 

 

http://lenouvelliste.com/lenouvelliste/article/164021/La-Cote-des-Arcadins-touchee-mais-pense-deja-a-la-reprise

Voici un autre lien ce matin... qui fait réfléchir...

Les hôpitaux n'en peuvent plus....   ''..Un père de famille crie sa rage : « j'ai amené mon fils à l'hôpital ce matin, et maintenant, il est mort. Il n'y avait pas de médecin, ils ne voulaient pas le soigner. Il n'y a même pas de place pour lui à la morgue de l'hôpital  est mort cet après-midi...

L'hôpital de la ville est débordé de patients, dont de plus en plus souffrent du choléra en raison du manque d'eau potable.

Etc...... IMAGINEZ......  il vous arrive un appendicite, vous vous cassez une jambe, vous tombez malade, même avec toutes les précautions du voyageurs...    vous ferez quoi?????

Air Transat et toutes les compagnie de voyage... doivent laisser les gens changer de destination.....   ça n'a aucun sens...  Bonne lecture...

 

http://ici.radio-canada.ca/nouvelles/International/2016/10/09/001-cholera-jeremie-haiti-ouragan-matthew.shtml

Vous me faite reflechie la,je crois que je vais canceller je ne veux pas me retrouver dans un decor tout brisé et pas de plage,c est de valeur j ai plein de belles choses pour eux dans mes valises ce sera peut-etre pou une autre fois,merci Bianca 97 pour les info tu m a tres bien éclairée sur la situation.

Je crois que vous prenez une bonne décision, je ferais la même chose que vous yes On n'aura jamais assez de semaines de vacances pour en gâcher une tant qu'à moi! Sauf les chanceux retraités bien sûr mais quand même, c'est risqué et je ne crois pas que ça vaille le coup de mettre sa santé et sa sécurité en jeu.

Moi aussi cet article du Nouveliste m'a fait encore plus réfléchir sur cette destination que j'avais réservé pour le 28 décembre.  Ça ne m'intéresse plus d'y aller dans des conditions aussi désastreuse que celle-là

J'ai téléphoné à mon agence et on me dit d'attendre que Tramsat et ses représentants donne l'information pour   avoir l'heure juste et .que j'avais encore du temps pour canceller

Moi, on m'a répondu que je pourrai changer de destination pour $50 si je veux racheter avant que Transat annonce ses couleurs. Je ne perdrai pas mon dépôt. Il se pourrait qu'ils annulent les vols bientôt  pour les prochains mois car plus personne ne veut y aller. 

Incroyable !  3 réponses différentes de Transat !!!!  C'est triste pour Dyanne qui a perdu le dépôt de 200 $ !!!!!

Eh bien contre toute attente je pars quand meme,j ai parlé a la direstion ainsi qu a Damas un employé de l hotel et tout est revenu dans l ordre,en ce qui concerne les maladie je vais prendre dukoral et faire tres attention,on est loin de la zone touché mais faut faire attention quand meme,il y a beaucoup d hopitaux la-bas donc une a 28 minutes de l hotel ou une clinique a 15 minutes,ALLEZ-Y pour le peuple il en auront besoin,une agente de voyage m a dit que se serait le plus beau voyage de ma vie et elle était la lors de l ouragan et seulement des degats mineur,j arrive Haiti Chéri.

Bon voyage et donnez nous en des nouvelles à votre retour.

Bonjour CANCUN50

Comme je l'ai mentionné plus haut, mon départ est pour le 28 décembre et je ne sais toujours pas si j'y vais. D'après l'information que nous avions eu, la plage défaite, les arbres et les fleurs déracinés est-ce bien vrai? Dégats mineurs veut dire quoi dans ce cas là. Est-ce que tes informateurs t'en ont parlé. Merci de me tenir au courant de tes informations.

Bonjour BRONSHUG                                                                                                                                                                                                                   Tout d abord les murs,la plage et arbres deraciné ne sont pas les bonnes information pour cet hotel mais c est plutot pour un autre hotel un peu plus loin.j ai parlé sur facebook avec DAMAS un local qui travaille pour eux et il m assure que c est un peu la plage et alentours des piscines mais toutes une équipe ont nettoyé et il m assure que tout sera comme avant,il nous attend et m appelle deja patronne lollll,n hésite pas a y aller on est loin de toute l agitation du a l ouragan.La seule chose que je ne derais pas c est d aller visiter Port-au-Prince car il y aura trop de circulation.Moi j y vais dans un esprit de vacances et d entraide car j apporte plein de cadeaux a l orphelinat qui est a 5 minutes an tap tap ou taxi,Aussi va su facebbok dans leur site DECAMERON HAITI la direction m a repondu qu il mettrait bientot des photos.Si tu as d autres question n hesite pas et va aussi sur le site tripadvisor.

Ouff je vous trouve bon de vouloir y aller, au moins vous savez à quoi vous attendre.  Sans aucun doute ça va être une vacance hors de l'ordinaire, genre presqu’un voyage d’aide humanitaire.  Dieu sais qu’ils ont besoin de l’aide et de tout.

J’espère que vous reviendrai sur le forum à votre retour pour nous donner des nouvelles. 

 

Merci Cancun50

Je suis allée sur Facebook Décameron Haïti et moi aussi j'aimerais bien avoir les nouvelles photos après l'ouragan avant de prendre ma décision mais ça m'encourage  les informations que tu as fournies. Si tu apprends autre chose S.V.P.  laisse-le moi savoir.

Bronshug, Je ne me fierais pas trop au directeur de l'hôtel.  Une photo vaut mille mots.

 

Merci intrépide.  Tus as bien raison je prendrai ma décision quand j'aurai vu des photos de l'hôtel et de la plage et des lieux.

Nous n'avons aucune réponse de Transat ni du directeur du Decameron Indigo d'Haïti. Il me semble que ça ne serait pas si difficile de nous donner l'heure juste sur l'état de l'hôtel. de la plage et des environs. J'aimerais plus de professionnaliste de leur part. Si un client qui a visité les lieux après l'ouragan pouvait nous renseigner je lui en serais très reconnaissante et comme dit intrépide, une photo vaut mille mots.

 Merci à l'avance

je vous comprend mais moi photo pas photo j y vais car je ne crois pas qu il nous laisserait y etre dans un decor tout defait c est trop gros comme place c est sur que la direction ne fait pas grand effort.Moi j y suis attendu par une famille tout pres de l hotel donc une jeune fille enceinte qui voudrait me confier son bébé ouf c est dur pour le moral et j y suis pas encore,je crois que je vais pleurer ma vie quand j y serais lolll.En esperant avoir des nouvelles et photos de la direction avant mon depart.Et en passant BRONSHUG  on est quasiment voisine moi je suis de STE-JULIENNE tout pres de  L ÉPHIPHANIE

je vous comprend mais moi photo pas photo j y vais car je ne crois pas qu il nous laisserait y etre dans un decor tout defait c est trop gros comme place c est sur que la direction ne fait pas grand effort.Moi j y suis attendu par une famille tout pres de l hotel donc une jeune fille enceinte qui voudrait me confier son bébé ouf c est dur pour le moral et j y suis pas encore,je crois que je vais pleurer ma vie quand j y serais lolll.En esperant avoir des nouvelles et photos de la direction avant mon depart.Et en passant BRONSHUG  on est quasiment voisine moi je suis de STE-JULIENNE tout pres de  L ÉPHIPHANIE

A Cancun50

D'après ce que j'ai lu tu y vas le 16 novembre j'espère que  que tout sera bien  pour toi surtout pour  la belle cause humanitaire pour laquelle tu y vas.  C'est certain que moralement c'est très difficile pour toi et je  souhaite que tout se passe bien pour toi et la jeune fille. J'aimerais avoir de tes nouvelles au retour. Bonne chance

 

A Cancun50

D'après ce que j'ai lu tu y vas le 16 novembre j'espère que  que tout sera bien  pour toi surtout pour  la belle cause humanitaire pour laquelle tu y vas.  C'est certain que moralement c'est très difficile pour toi et je  souhaite que tout se passe bien pour toi et la jeune fille. J'aimerais avoir de tes nouvelles au retour. Bonne chance

 

Vous êtes à 1h30 de port au Prince ,il y a des hopitaux près de l'Hotel,ils ont publié des infos sur leur page Facebook tout est OK (photos à l'appui) j'aurais réservé j'irais les yeux fermés.

C'est l'hotel Wahoo Beach qui a été touché ,Decameron est complètement fonctionnel.

 

Bonjour Pelicano,c est ce que j ai ecrit plus haut ce n est pas le Decameron mais bien un autre hotel pour les photo,Jaimeraios savoir sur quel site de facebook ils ont publié leurs photo car j ai été dans plusieurs site et j ai rien vu.Jai vu votre diaporama et j ai tellement hate d etre la..

A pelicano

Merci pour ton encouragement mais je me demande si les photos sont des photos avant l'ouragan

 

ils ont mentionné que les photos étaient de la journée même  qu'ils ont été publiés,continuez de lire les commentaires entrants vous aurez l'heure juste...

A pelicano

Désolée je me demande si je regarde sur le bon site :Decameron Haïti mais tout ce que je vois ce sont des photos promotionnelles et des commentaitre entrants en date d'avant l'ourgan Merci quand même.

 

A Bronshug                                                                                                                                                                                                Va voir sur ma page facebook au nom de Line Barrette je suis dans un camion avec mon copain sur la photo de profil,la tu y verra 3 video d une jeune dame qui était la apres l ouragan et elle m a dit que tout est ok sauf la discothaque qui n était pas ouverte,j ai également vu plusieurs photo de la plage et dans l hotel et tout est fonctionnel

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

À Cancun50.

Je suis allée sur ta page facebook (toi et ton copain dans une camion) est-ce que les vidéos et photos sont sur ta page ou sur une autre page facebook  d'une personne qui était là durant l'ouragan?  J'ai cherché et je ne trouve pas. 

va voir sur leur site ils ont plublié des photos ils y a 1 heure et autre site facebook royal decameron indigo beach resort haiti et royal decameron beach resort sans le mot haiti,moi sa ma rassuré,j espere que oui pour toi

et demande moi en ami Bronshug on pourra plus discuter

Ben moi personnellement je ne serais pas capable d'avoir du bon temps tout simplement ,ça fait pas assez longtemps que c'est arrivé!

Je vois juste les images de ces pauvres gens dans ma tête!

Nous avons  changé de destination avec Transat pour $50 et ce très facicement. Ilsont aussi   transféré nos  sièges que nous avions  réservés. Nous sommes très satisfaits !

Bonjour, si Transat a accepté de changer votre destination pour seulement 50$, j'imagine que c'est que vous aviez acheté l'Option Flex et que votre voyage étais encore dans un délais résonnable??    Parce que moi, ils ont refusés en me disant que j'aurais dû acheter cette option, que malheureusement l'agente ne m'a jamais offerte.

Bonsoir Nordet, nous n'avions pas option flex, cependant nous étions dans le délai du 46 jours car nous devions partir seulement le 22 mars. Nous avons fait affaire avec notre agent de voyage et ca été très facile. Je ne comprend pas  pour vous, votre départ est pour quand ?

Ils ont refusé de changer ma destination et même de me rembourser pcq mon vol était cette semaine, et comme l'Ouragan est arrivée le 3 octobre, il y avait moins de 3 semaines.   Personne n'avait d'infos, même Transat me disait toujours d'attendre et de rappeler la semaine suivante... En plus, l'hôtel à été fermés quelques semaines pour faire des travaux et du nettoyage... je devais attendre, et ils ont refusés de changer ma destination ou de changer la date du voyage ou autres et finalement, ont seulement annulé en conservant mon 1450$ en totalité....l'agence de voyage ne pouvait rien faire non plus, puisque c'est Transat qui a le gros bout du baton, en plus... mon voyage avait été réservé cet été et la totalité du paiement était déjà payé.   Alors, j'ai tout perdu.. mon argent de voyage, mes frais de réservation non inclus dans ce prix, ma chambre d'hôtel et mes excursions... Au total, je perds plus de 1800$.   MERCI TRANSAT!!!   En plus c'étais mes premières vacances depuis 5 ans.   Je suis tellement enragée.   À l'avenir, je vais tout faire pour ne plus voyager avec eux...   Je vais choisir Sunwing ou quelqu'un d'autres qui sont plus flexibles....  C'est quand même pas croyable... c'est un catégorie 5 qui est passé, c'est quand même quelques choses et en si peu de temps... j'ai tout perdu.  Je me suis plainte 2 reprises pour me faire dire... Désolé, Madame, je ne peux rien faire pour vous!   ;(

Vous êtes vous informé à la protection du consommateur ? C'est innaceptable de se faire voler comme ca !! Ce n'est pas un caprice de votre part mais une situation exceptionnelle....

A Touriss

Je suis contente de voir que Transat peut comprendre la situation. Pour quelle destination avez vous changé?

 

Bonjour Bronshug, nous partirons pour la Costa Del sol en Espagne, au Sol House Aloha, nous avons choisi  cette destination après l'avoir vue à Soleil tout inclus la semaine dernière.

A Touriss

Avec un choix comme ça je ne pense pas  que vous pourriez avoir du regret.. 

Moi aussi je trouve ça inacceptable que Transat ne fasse rien pour Nordet c'est assez non professionnel. Dans des conditions comme celles de l'ouragan qui détruit un peu partout en Haïti c'est à y penser à deux fois avant de réserver une autre fois avec cette compagnie là. Je pense comme Touriss que ce serait une bonne chose d'aller prendre des informations à la protection du  consommateur.

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re: Haîti Decameron Indigo

Moi aussi je trouve ça inacceptable que Transat ne fasse rien pour Nordet c'est assez non professionnel. Dans des conditions comme celles de l'ouragan qui détruit un peu partout en Haïti c'est à y penser à deux fois avant de réserver une autre fois avec cette compagnie là. Je pense comme Touriss que ce serait une bonne chose d'aller prendre des informations à la protection du  consommateur.

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re: Haîti Decameron Indigo

A Touriss

Avec un choix comme ça je ne pense pas  que vous pourriez avoir du regret.. 

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re: Haîti Decameron Indigo

A Touriss

Je suis contente de voir que Transat peut comprendre la situation. Pour quelle destination avez vous changé?

 

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re: Haîti Decameron Indigo

À Cancun50.

Je suis allée sur ta page facebook (toi et ton copain dans une camion) est-ce que les vidéos et photos sont sur ta page ou sur une autre page facebook  d'une personne qui était là durant l'ouragan?  J'ai cherché et je ne trouve pas. 

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re: Haîti Decameron Indigo

A pelicano

Désolée je me demande si je regarde sur le bon site :Decameron Haïti mais tout ce que je vois ce sont des photos promotionnelles et des commentaitre entrants en date d'avant l'ourgan Merci quand même.

 

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re: Haîti Decameron Indigo

A pelicano

Merci pour ton encouragement mais je me demande si les photos sont des photos avant l'ouragan

 

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