Transat a fait l’annonce que tout le monde recevrait un crédit voyages de 24 mois automatique et VAR demande dès faire vos demandes par courriel. Il doit y avoir beaucoup de délai par contre. 

Bonne chance si tu veux un remboursement car moi-même j'ai payé avec la carte world élite master card et c'est bien spécifié dans les conditions de la carte qu'un crédit voyage c'est considéré comme un remboursement. À suivre de près si Desjardins ou autre change leur fusil d'épaule!!!!!!

Bon si tu travaille en sante concentre toi donc sur ta clientèle en sante au lieu de brailler pour un remboursement en Cash.  Tout le monde est dans le même bateau. Ont as tous un crédit voyage pour 24 mois that's it that's all.  Les centres d'appels sont tous débordé et n'ont pas tous la capacité de travailler a la maison. Donc la majorité des Agences travaille par email pour éviter la congestion du réseau téléphonique qui est primordiale pour le COVID-19. Dans mon ça nous avons été aviser que le crédit entrera pas email automatiquement dans avoir a les appeler. 

Désolé Gibbs avec tout ce qui se passe présentement, vous le savez très bien en étant dans le domaine de la santé, tout le MONDE fait son possible et même l'impossible. Il faut seulement être comprehensif. JE NE VOUDRAIS PAS ÊTRE À LA PLACE DES AGENTS DE VOYAGE ET AUSSI DANS LE DOMAINE DE LA SANTÉ. Merci d'être nos anges gardiens 👼👼. Ybou

Je plains les agents-es de voyages (et bien d'autre monde aussi !!!!) ces temps-ci.

Mon agente a dû fermer son agence pour empêcher de ses clients d'aller lui chanter ses bêtises, la menacer ou autres.  Elle a dû bloquer de ses clients-es sur sa page Facebook tellement ceux-ci et celles-ci lui manquaient de respect.

Heille !  C'est un voyage !  Ce n'est pas ta vie qui est danger !!!!  Je peux te dire que j'aurais bien aimé ça, moi, un crédit au lieu de "perdre" pour l'instant la somme de 2,000$ en frais de toutes sortes pour ma croisière annulée.

Alors, un peu de patience et surtout de compréhension envers ces gens qui s'arrachent la tête pour faire plaisir à tout et chacun.

Si je comprends bien ce n'est plus possible d'annuler pour certains. Nous nous avons annulé avant que la compagnie de croisière offre soit un crédit ou un remboursement  et pour le vol aussi suite à l'avis du gouvernement émis le lundi 9 mars. Desjardins nous ont dit que nous étions couvert.

Pour Gibbs.

Vous travaillez  dans le domaine de la santé, donc vous avez sûrement vu l'impatience des patients, principalement aux urgences, par exemple celui qui considère que son mal de dos doit être traité en priorité vu qu'il paye beaucoup d'impôt, alors que le personnel est débordé par des cas beaucoup plus lourds. Comme citoyen, et c'est la même chose comme client d'une agence de voyage, on doit être conscient que la situation fait qu'on n'est pas toujours le cas le  plus urgent. Le volume d'appels dans les agences de voyages doit être énorme, et en plus réalisez-vous que les gens appellent pour annuler leur voyage, donc les agences paient des employés en temps supplémentaire pour réduire leurs revenus. Finalement, savez-vous que l'agence de voyage ne peut pas vous rembourser; c'est le grossiste (transat, Sunwing, etc.) qui le fait. Regardez votre relevé de carte de crédit et vous verrez qui vous facture votre voyage.

Arrêtez d'harceler votre agence de voyage de toute façon ils ne peuvent absolument rien pour vous!

C'est le grossiste qui décide, l'agence n'a rien à voir dans cela.   Le grossiste (Transat j'imagine) a décidé qu'il donnait un crédit bien l'agence n'y peut rien.   

De toute façon arrêtez de paniquer et prenez votre mal en patience ça ne se règlera sûrement pas en ce moment, les priorités sont bien ailleurs et vous êtes bien placé pour le savoir!